學(xué)科競(jìng)賽聯(lián)動(dòng)下人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)踐教學(xué)

尚利花

[摘? ? 要] 人力資源管理專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，在教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。文章著重分析了筆者所在學(xué)校人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，由于校企合作很難實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)停留在“紙上談兵”的狀態(tài)，為此，引入了情景模擬實(shí)踐教學(xué)，由于學(xué)生參與積極性不高，導(dǎo)致效果并不理想，為了提升學(xué)生的主體參與性，提高實(shí)踐教學(xué)的效果，本文設(shè)計(jì)了學(xué)科競(jìng)賽聯(lián)動(dòng)下的人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)踐教學(xué)。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理;實(shí)踐教學(xué);情景模擬

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 05. 075

[中圖分類號(hào)] G420? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ? ? [文章編號(hào)]? 1673 - 0194（2019）05- 0193- 02

1? ? ? 人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性及現(xiàn)狀

人力資源管理專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式只注重學(xué)生對(duì)理論的掌握，缺乏實(shí)踐能力的培養(yǎng)。所以造成在這種模式下培養(yǎng)的大學(xué)生理論與實(shí)踐分離，進(jìn)而產(chǎn)生就業(yè)難、工作效率低下等一系列現(xiàn)實(shí)問題。因此，高校要想培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的人力資源管理專業(yè)人才，就需要改變過去那種重理論、輕實(shí)踐、輕應(yīng)用能力的教學(xué)模式，做到既要堅(jiān)持理論教學(xué)，提高理論學(xué)習(xí)的效果，又要強(qiáng)化理論指導(dǎo)下的實(shí)踐應(yīng)用能力的訓(xùn)練。要注重實(shí)踐教學(xué)，在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性，側(cè)重突出“學(xué)以致用”，做到“實(shí)踐引導(dǎo)教學(xué)，實(shí)踐推動(dòng)教學(xué)，實(shí)踐檢驗(yàn)教學(xué)”，讓學(xué)生有更多的平臺(tái)接受實(shí)踐鍛煉。

為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，培養(yǎng)實(shí)際從事人力資源管理工作的專業(yè)技能，內(nèi)蒙古科技大學(xué)在2012版的培養(yǎng)方案中在大四第一學(xué)期設(shè)計(jì)了兩個(gè)為期8周的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。目的是通過把學(xué)生放到實(shí)際的工作場(chǎng)景中，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，實(shí)現(xiàn)從知識(shí)到能力的內(nèi)化。然而，真正的校企合作很難實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)致本版培養(yǎng)方案的實(shí)踐教學(xué)還是停留在“紙上談兵”的狀態(tài)。

2? ? ? 人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀

為了突破這樣的瓶頸，教研組研究教學(xué)方法改革，發(fā)現(xiàn)情景模擬教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)恰能解決人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的難題。情景模擬式教學(xué)是指根據(jù)對(duì)象可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將其安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問題。通過模擬的工作場(chǎng)景代替實(shí)際的工作場(chǎng)景，切實(shí)解決上版培養(yǎng)方案實(shí)際工作場(chǎng)景難以獲得的實(shí)踐瓶頸，使學(xué)生在在校期間有機(jī)會(huì)接觸未來的工作，培養(yǎng)職位勝任力。為此，學(xué)校從2015年起陸續(xù)購(gòu)置了人力資源管理專業(yè)核心主干課程的情景模擬實(shí)踐教學(xué)軟件，包括人力資源規(guī)劃與外包深度技能實(shí)訓(xùn)軟件、工作分析深度技能實(shí)訓(xùn)軟件、人事測(cè)評(píng)深度技能實(shí)訓(xùn)軟件、培訓(xùn)與開發(fā)深度技能實(shí)訓(xùn)軟件、績(jī)效管理深度技能實(shí)訓(xùn)軟件、薪酬管理深度技能實(shí)訓(xùn)軟件。這些實(shí)訓(xùn)軟件以課內(nèi)實(shí)踐的形式在相關(guān)專業(yè)理論教學(xué)環(huán)節(jié)中開設(shè)。2017年又建成了人力資源管理行為觀察室，包括綜合實(shí)訓(xùn)中心和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗平臺(tái)。這兩塊在2018版的新版培養(yǎng)方案中增設(shè)了兩個(gè)獨(dú)立設(shè)置的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)——人力資源管理崗位能力訓(xùn)練（1）和人力資源管理崗位能力訓(xùn)練（2），為此，學(xué)校人力資源管理情景模擬實(shí)踐教學(xué)的硬件基本建成。

3? ? ? 人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)踐教學(xué)的實(shí)踐困惑與突破點(diǎn)

現(xiàn)在的情景模擬教學(xué)軟件是依托于相關(guān)核心課程的，以相關(guān)核心課程的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)開設(shè)，由于這幾門核心課程都是考試課，現(xiàn)有的大綱規(guī)定期末卷面成績(jī)占總成績(jī)的70%，另外的30%是平時(shí)課堂出勤、作業(yè)完成情況等綜合的平時(shí)成績(jī)，這就導(dǎo)致以實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)開設(shè)的情景模擬教學(xué)軟件的使用是缺乏考核的。由于缺乏考核，設(shè)計(jì)的虛擬仿真工作環(huán)境還是抵不過偌大網(wǎng)絡(luò)的吸引力。學(xué)生在軟件實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)上網(wǎng)、打游戲的有且不好控制，因?yàn)楝F(xiàn)在的機(jī)房容量是40人，專業(yè)學(xué)生80人，導(dǎo)致上機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)必須在兩個(gè)機(jī)房。這樣在同一時(shí)間點(diǎn)總有一半的學(xué)生監(jiān)督不到。即便增加師資，靠監(jiān)督也是不能解決問題的根本的，表面上都在模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件導(dǎo)向的職業(yè)身份，但“身在曹營(yíng)心在漢”的問題又出現(xiàn)了。所以需從學(xué)生學(xué)習(xí)的主體能動(dòng)性著手來解決問題。總結(jié)這幾年筆者從事ERP綜合模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的情景，為什么同樣的一批學(xué)生在做專業(yè)核心課程的情景模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)偷懶、上網(wǎng)、缺課的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而上ERP管理模擬實(shí)驗(yàn)卻能全身心地投入，自動(dòng)加班研究經(jīng)營(yíng)方略，非上課時(shí)間以電話、短信、微信的方式向老師咨詢實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的問題。細(xì)細(xì)推究下來，發(fā)現(xiàn)ERP沙盤綜合模擬實(shí)驗(yàn)是一種以競(jìng)賽形式開展的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，由于有競(jìng)爭(zhēng)性，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性大大提升。順著這樣的思路，需要在人力資源管理專業(yè)核心課程的情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入競(jìng)爭(zhēng)性。可喜的是全國(guó)大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能大賽于2016年開賽了，同時(shí)， 教育部、財(cái)政部2007年1號(hào)文件中明確地把學(xué)科競(jìng)賽工作納入了實(shí)踐教學(xué)與人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新這一重要建設(shè)內(nèi)容。并且學(xué)校2017年建成的人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗平臺(tái)正好是全國(guó)大學(xué)生人力資源管理知識(shí)技能大賽（國(guó)賽）的依托平臺(tái)。為此，需要設(shè)計(jì)基于學(xué)科競(jìng)賽的情景模擬實(shí)踐教學(xué)模式。通過學(xué)科競(jìng)賽與情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)聯(lián)動(dòng)，在情景模擬實(shí)踐教學(xué)中引入競(jìng)爭(zhēng)性，進(jìn)而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，提升實(shí)踐教學(xué)的效果。

4? ? ? 學(xué)科競(jìng)賽聯(lián)動(dòng)下人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)踐教學(xué)的改革思路

4.1? ?重新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式

從學(xué)生學(xué)習(xí)主體能動(dòng)性的角度出發(fā)，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入競(jìng)爭(zhēng)性，要改變現(xiàn)有專業(yè)核心課程的考核方案，加大專業(yè)核心課程情景模擬實(shí)驗(yàn)成績(jī)的考核比重和后續(xù)影響，即本次情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核成績(jī)不僅影響所屬核心理論課程的成績(jī)，還要依此成績(jī)的綜合排序作為一年一度的人力資源管理知識(shí)技能大賽的參賽條件。這樣，通過比賽引入競(jìng)爭(zhēng)性，以此來激發(fā)學(xué)生的參與積極性和主動(dòng)性，加深他們對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)而強(qiáng)化實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

4.2? ?設(shè)計(jì)“人力資源管理崗位能力訓(xùn)練”實(shí)踐教學(xué)模式

在2018版培養(yǎng)方案的修訂中，增設(shè)了“人力資源管理崗位能力訓(xùn)練”這一實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，本項(xiàng)目旨在使該實(shí)踐環(huán)節(jié)與情景模擬教學(xué)軟件聯(lián)動(dòng)，依據(jù)學(xué)生在各情景模擬教學(xué)軟件實(shí)驗(yàn)成績(jī)的綜合排名，在本實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置分層次、分梯隊(duì)的實(shí)訓(xùn)安排。實(shí)驗(yàn)成績(jī)綜合排名前20%的可以接受備戰(zhàn)國(guó)賽的訓(xùn)練，由系里有經(jīng)驗(yàn)的老師和校外兼職導(dǎo)師共同一對(duì)一指導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)成績(jī)排名后80%的按現(xiàn)有師資分組指導(dǎo)。這里特別值得一提的是校外兼職導(dǎo)師的引入，學(xué)校在目前正在從事人力資源管理工作的校友中選拔兼職導(dǎo)師，基本按人力資源管理的職能模塊形成兼職導(dǎo)師隊(duì)伍。在本實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，排名前20%備戰(zhàn)國(guó)賽的在校生可以和兼職校友導(dǎo)師形成一對(duì)一的指導(dǎo)關(guān)系。考慮到校友的工作關(guān)系，每天在非上班時(shí)間通過微信、電話模式形成校外指導(dǎo)，使學(xué)生接觸到工作的榜樣，從他們那里學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。這樣的機(jī)會(huì)在校企合作很難實(shí)現(xiàn)的今天對(duì)在校生而言是非常珍貴的。所以，學(xué)生必定會(huì)努力投入、認(rèn)真學(xué)習(xí)。再加上本實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與情景模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)，可以有效提升學(xué)生在專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，大大提高學(xué)習(xí)效果。

4.3? ?設(shè)計(jì)以能力為評(píng)估導(dǎo)向的考核方式

考核的方式是學(xué)習(xí)的指揮棒，既然教學(xué)看重能力的培養(yǎng)，因此由任課老師出一份卷子，學(xué)生通過加強(qiáng)記憶來獲取分?jǐn)?shù)的傳統(tǒng)考核法顯然是行不通的。對(duì)于專業(yè)核心課程的情景模擬實(shí)踐教學(xué)的考核，其改革的一方面在于減少基礎(chǔ)理論部分在學(xué)科考核中的比重，加大課程實(shí)驗(yàn)?zāi)M環(huán)節(jié)的考核力度。在人力資源管理崗位能力訓(xùn)練考核中側(cè)重能力和態(tài)度的過程考核比重。重新設(shè)計(jì)情景模擬實(shí)驗(yàn)課和人力資源管理崗位能力訓(xùn)練的考核體系。其一，考核主體上，經(jīng)和軟件開發(fā)商溝通，情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件加入系統(tǒng)考核。在人力資源管理崗位能力訓(xùn)練中引入校外導(dǎo)師的考核。同時(shí)，由于情景模擬實(shí)踐教學(xué)是由7～10人1組進(jìn)行，為了避免“搭便車”行為，引入學(xué)生作為考核主體，由小組長(zhǎng)牽頭互相考核組內(nèi)個(gè)體的參與程度。主要從各自承擔(dān)任務(wù)的多少、與團(tuán)隊(duì)合作的情況等方面考核。這樣可以避免傳統(tǒng)教師單一考核主體的片面性、主觀性。其二，考核內(nèi)容上，引入過程考核，其一是態(tài)度考核，要從學(xué)生參與情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的積極性，主動(dòng)性考核，教師可以從學(xué)生出勤率、課前預(yù)習(xí)提問等方面來考核。其二是能力考核，要考核學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決模擬工作情景問題的能力，教師可從學(xué)生方案設(shè)計(jì)、方案執(zhí)行的可行度和效果方面予以考核。最后是傳統(tǒng)的結(jié)果考核。本部分除了要考核實(shí)踐報(bào)告的規(guī)范性和完整性，更要側(cè)重學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的一個(gè)思考和能力的建構(gòu)。即既要做實(shí)證的考核，考核學(xué)生做了什么，效果怎么樣，還要做規(guī)范的考核，告訴學(xué)生應(yīng)該做什么，或?yàn)檫_(dá)到什么樣的效果應(yīng)該怎么做。

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