口語交際評價的實踐與思考

林安

在當今信息時代，能夠自如得體、恰當準確地借助口頭語言表達自己的思想與感情，能夠借此與他人達成良好的溝通，形成和諧的互動，是現代人必備的一種能力。正因為如此，新的課程標準對口語交際能力的培養給予了高度的重視。要提高學生的口語交際能力，就要積極發揮評價在口語交際過程中的重要作用。然而，目前教學對口語交際尚未足夠重視，教師多是敷衍了事，一帶而過，對其評價更是處于漠視狀態。這對培養學生文明和諧地進行人際交流是極其不利的，嚴重地制約了學生的口語交際能力的培養與發展。基于對新課標中口語交際評價建議的理解與思考，結合自己的教學實際談談對口語交際評價的一些看法。

一、為什么評價——明確評價目的

在口語交際過程中，學生經過有效訓練，其交際能力達到何種水平，需要在一定程度上作出評價反饋。《語文課程標準》指出：“評價學生的口語交際能力，應重視考察學生的參與意識和情意態度。評價必須在具體的交際情境中進行，讓學生承擔有實際意義的交際任務，以反映學生真實的口語交際水平。”可見，評價的目的不是簡單地給學生分個層次高低，而是通過評價，了解學生口語交際的參與意識和情意態度，了解學生在具體的口語交際情境中，傾聽、表達、應對與交流互動、人際溝通、社會交往等方面的綜合運用現狀，讓學生在獲得評價信息后，對自己的口語交際水平有足夠的認識，能夠發現問題、及時糾正。“讓不愛說的愛說”，“愛說的更會說”，使不同程度的學生都能通過評價感受到自己的進步，提升文明交際的素養。

二、評價什么——確定評價內容

口語交際評價內容的確定決定評價的效度。認真閱讀新課標關于口語交際的評價建議，不難看出口語交際的評價內容，應該是立足于語文教學的三維目標，從“知識與能力”、“過程與方法”、“情感態度與價值觀”的三個角度，對不同學段的學生的傾聽、表達、應對交流能力進行綜合評價。雖然各學段的教學目標不同，評價時的要求也會相應有所側重和變化。但是從總體目標來看，各學段的評價大致包含以下內容：

（一）傾聽能力

口語交際是聽與說雙向互動過程，只有提高聽的能力，才能真正提高口語交際的水平。在這一過程中，教師要注意評價學生是否能集中注意力安靜聽對方說話，對別人說話的內容及理解程度的掌握;是否能根據對方的語感，情感也隨之發生變化;是否能準確地分辨出對方話語的真實性與文明度，有一定的辨別、理解和口語藝術欣賞能力。

（二）表達能力

口語交際強調信息的往來交互，不僅要傾聽，還要適時表達自己的想法、請求和愿望。評價時，應著重考察學生的表達是否內容完整，層次清楚，要點突出。語言是否規范無語病，措詞是否文明、生動、形象。觀察學生在表達時是否心態從容、表情豐富、眼神自如，手勢、姿態、動作是否自然得體。

（三）交流應對能力

口語交際的核心是“交際”，強調的是人與人之間的交流與溝通，只有雙方處于互動交流的狀態，才是真正意義上的口語交際。評價學生在交流互動中，是否思維敏捷、巧妙應對，是否懂得講求應對技巧。

（四）綜合能力

在評價學生的口語交際能力時，除了考察聽說技巧，還應特別關注學生在交際過程中待人處事、舉止談吐、臨場應變、表情達意的能力。教師評價學生口語表達能力的同時，應注意學生良好交際習慣的養成，如集中注意力聽、說，邊聽邊觀察邊思考等等，以及態度自然大方、有禮貌、有表達的自信心、注重文明交際等綜合進行評價。

三、如何實施評價——關注評價的過程與策略

口語交際是一種實踐性很強的活動，具有明顯的“過程意識”。評價口語交際應該在具體的交際情境中進行，才能反映出學生真實的口語交際水平。為此，評價應該在課堂交際情境與生活實踐中進行。

（一）在口語交際課堂中落實評價

口語交際教學不像一般的文字性作業一樣可以做獨立的設計，口語交際要交際，就要精心創設情境，使學生“如臨其境”，在具體的類似真實的情境中進行評價。教師可以根據單元口語交際的話題，采用多種方式創設與實際生活相似或相近的情境，既可以進行畫面解說、自我介紹、演講，也可以雙人對話、采訪、問答，或多人討論、辯論等等，讓學生在這些情境“表演”過程中實施評價。課堂中的評價有自評和他評兩種方式，評價參與主體主要有教師和學生。評價時要努力形成師生互評、生生互評、學生自評的多向互動氛圍。

（二）在日常生活中全面評價

口語交際這種行為與學生的生活相伴而生，訓練學生的口語交際更多的是在生活中。評價口語交際也應立足課堂，向課外、校外延伸。教師要有意識地創設豐富的口語交際實踐機會，讓學生在社會實踐、生活實踐中獲益。如課文情境劇、閱讀討論、各學科課堂交流、校園活動之后話活動（跳繩、踢毽子、廣播操比賽、游園……）、觀看電視電影之后的討論、紅領巾廣播站小記者采訪社會熱點話題、演講比賽等等，引導學生在師生交流、問路指路、接撥電話、走親訪友中形成良好的交際能力。在這個實踐過程中，除了發揮教師、學生自生的評價作用，還應調動起社區、鄰居、家長參與評價展開討論，尤其是家長的評價對孩子的成長起著重要的作用，教師可以設計《家長對子女的評價表》要求家長每周填寫一次，由家長對子女一周內在家的聽說情況、禮貌情況等進行評價，教師再由此做出分析判斷，有效引導下一次的交際活動。

（三）評價方法要多樣

口語交際評價既是為了提高學生的交際能力，就必須發揮它的激勵改進功能。教師要善于用賞識的眼光，去發現學生在交際過程中的閃光點，帶著“放大鏡”找出學生的點滴進步。評價方法應該多樣化，可以是激勵性的語言、夸獎的動作手勢、鼓勵的眼神以及競賽獎勵、成長記錄袋等進行恰當的評價。著名教育評論專家斯塔.佛爾姆強調，評價“不在于證明，而在與改進。”對發現的問題及語言毛病也要及時進行引導矯正，做好學生的“語言醫生”。使學生在評價之后提升自己的交際水平，使交際的語言更加準確規范、得體大方。