精神科心理護理中言語溝通技巧的應用價值分析

張 敏

（山東省精神衛(wèi)生中心，山東 濟南 250014）

精神科是我醫(yī)院一個十分重要的科室，在精神科中多數(shù)患者的精神狀態(tài)都處于不穩(wěn)定的情況[1]。所以在患者治療過程中，可能會出現(xiàn)各種不良狀況，嚴重時則有可能發(fā)展為焦慮癥或抑郁癥等嚴重心理疾病[2]。在臨床治療時，應當根據(jù)人群的心理狀況，采用合適的心理疏導或藥物進行治療，同時也需要合理的護理方案，配合治療工作的開展，才能保證治療效果。本次研究中，探究將心理護理言語溝通技巧應用于精神科患者護理工作中的效果，取得了一定成果，現(xiàn)報道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院中2016年8月至2018年2月間收治的精神科患者64例作為研究對象，按照患者入院日期單雙號作為隨機分組方案，將所有患者分為對照組和實驗組，每組中均包含32例患者。對照組中包括男性患者14例，女性患者18例，患者年齡為38-64歲，患者平均年齡為（54.6±4.3）歲；實驗組中包括男性患者15例，女性患者17例，患者年齡為36-64歲，患者平均年齡為（55.1±4.1）歲。所有患者在一般資料上無明顯差異，具有統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者采用常規(guī)護理方案，主要由護理人員對患者的心理狀態(tài)進行觀察并及時報告醫(yī)師。護理人員也應當每日對患者進行相應的體征檢測，保證患者的身體狀況和心理狀況良好。

實驗組患者則在此基礎上加用言語溝通心理干預，具體方式如下。

護理人員在與患者溝通時，應當積極，并且采用鼓勵和溫和的話語與患者進行交流。相關研究顯示，當患者處于這種狀態(tài)下，心里的感覺會十分復雜，其心理狀態(tài)可能會由于各種因素而受到影響。所以護理人員在對患者進行護理時，應當對患者的基本狀況和性格有充分的了解，在對患者進行語言溝通護理前，應當事先制定好談話內(nèi)容，并且表達對患者的理解，，與患者進行更為深刻的交流。

在對患者進行心理護理時，護理人員應當做好患者的交流和溝通工作，定期進行相應的心理指導。如果患者的恐懼、抑郁、孤獨等心理狀態(tài)出現(xiàn)較為頻繁，護理人員還應當積極與患者交流，聆聽患者的壓力來源，在適當?shù)臅r候給予其安慰，幫助其恢復對生活的信心。同時護理人員還可以指導患者進行興趣培養(yǎng)，以體育或興趣愛好的方面來消除心理壓力，引導患者與社會積極互動，使患者感受到來自家庭和社會的關愛，改善患者心理狀態(tài)。

同時由于精神科患者的心理狀態(tài)都較不穩(wěn)定，甚至部分患者的精神狀態(tài)也存在缺陷，所以在發(fā)病時可能會對護理人員造成損傷，甚至出現(xiàn)不合情理的行為，護理人員在保證自身安全的前提下，應當調(diào)整自身心態(tài)，不與患者計較，多克制和忍讓，嚴禁對患者進行報復，所以護理人員還應當做好自我情緒控制和心理調(diào)節(jié)。使患者能夠感受到護理人員真心的關愛，從而穩(wěn)定情緒，提高治療依從性。

1.3 評價標準

采用國際焦慮、抑郁自評量表（SAS、SDS進行評分，評價兩組患者的焦慮癥狀。評分為80分滿分，50分以上說明患者具有焦慮癥狀，50-59分為輕度焦慮，60-69分為中度焦慮，70-30分為重度焦慮。同時采用我院中自主制定的生活質(zhì)量調(diào)查表對患者的生活質(zhì)量進行評價，滿分100，得分越高，說明患者的生活質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計學方法

所有患者的臨床基礎資料均用統(tǒng)計學軟件SPSS17.0或是SPSS19.0處理，其中總有效率與不良反應發(fā)生情況等計數(shù)資料用率（%）的形式表達，數(shù)據(jù)采取卡方檢驗，計量資料用（均數(shù)±標準差）的形式表示，并采取t檢驗，若P＜0.05，則證明統(tǒng)計學意義存在。

2 結 果

實驗結果顯示，實驗組患者的心理狀態(tài)較對照組明顯更優(yōu)，數(shù)據(jù)組間差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者生活質(zhì)量評分以及SAS、SDS評分對比

3 討 論

心理護理是目前臨床上應用較為廣泛的一種護理方案，這種護理方案注重患者治療感受和護理感受[3]，與患者進行充分的溝通和交流，從而改善患者的治療體驗，使患者在治療過程中能夠保持積極的心態(tài)面對治療和生活[4]。同時在心理護理中，還注重與患者家屬的溝通，通過家屬的輔助，也能夠使患者感受到家庭的支持，從而改善患者的心理狀態(tài)，使患者的孤獨或恐懼等不良心理狀態(tài)發(fā)生率減少。

本次研究顯示，實驗結果顯示，實驗組患者的心理狀態(tài)較對照組明顯更優(yōu)，數(shù)據(jù)組間差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，將心理護理中言語溝通技巧應用于精神科患者的護理工作中，能夠提升患者的生活質(zhì)量，改善患者的失眠狀態(tài)，具有十分積極的臨床應用意義，值得推廣使用。