高職《報關(guān)實務(wù)》課程中的CTCL四要素

摘 要：2014年后圍繞報關(guān)課程教學設(shè)計改革的研究屢見不鮮，但都未找到一種適切有效的方法。從系統(tǒng)角度著眼的CTCL統(tǒng)合思想，以人為本、以學習者發(fā)展為本，探尋文化、技術(shù)、學習內(nèi)容、學習者四要素的統(tǒng)合之道，這與報關(guān)改革背景下《報關(guān)實務(wù)》課程教學改革的要求不謀而合。基于此，本文重點探討了高職《報關(guān)實務(wù)》課程的CTCL四要素，為接下來CTCL視野下的高職《報關(guān)實務(wù)》課程教學設(shè)計準備理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：報關(guān)實務(wù)課程；CTCL四要素

高職類《報關(guān)實務(wù)》課程是國際貿(mào)易、報關(guān)與國際貨運、物流管理專業(yè)的核心職業(yè)技能課程，以培養(yǎng)報關(guān)實踐能力和適應性強的應用型人才為目標。報關(guān)文化的根植、在報關(guān)教學過程中技術(shù)的應用、報關(guān)教學內(nèi)容的靈活變動和選擇、對未來從事報關(guān)工作的學習者的關(guān)注都是我們需要系統(tǒng)考慮的要素。2014年后圍繞報關(guān)課程教學設(shè)計改革的研究屢見不鮮，但都未找到一種適切有效的方法。

上海師范大學董玉琦教授及其研究團隊，結(jié)合中國本土教育技術(shù)研究現(xiàn)狀和特點，從系統(tǒng)角度著眼，于2012年提出了以人為本、以學習者發(fā)展為本的教育技術(shù)學研究新范式CTCL，[1]即“研究者在文化（Culture， C）視野下，將技術(shù)（Technology， T）、學習內(nèi)容（Content， C）、學習者（Learner， L）相統(tǒng)合。”CTCL探尋文化、技術(shù)、學習內(nèi)容、學習者四要素的統(tǒng)合之道，這與報關(guān)改革背景下《報關(guān)實務(wù)》課程教學改革的要求不謀而合。

因此，深入分析報關(guān)實務(wù)課程多元化文化背景，深層次關(guān)注學習者，利用或創(chuàng)造報關(guān)實務(wù)課程中所需技術(shù)和資源，真正地理解課程內(nèi)容、與課程內(nèi)容進行對話，才能使師生真正擁有課程，下面就高職《報關(guān)實務(wù)》課程的CTCL四要素進行詳細闡述。

1 高職《報關(guān)實務(wù)》課程的文化要素

1.1 以人為本的管理文化

“以人為本”的管理文化，是以高素質(zhì)的報關(guān)員為中心，把報關(guān)員自我價值的實現(xiàn)，與企業(yè)的發(fā)展目標相融合，把海關(guān)管理制度的強制性實施改變?yōu)閳箨P(guān)員與報關(guān)單位自覺遵守和執(zhí)行，這是對嚴格規(guī)范管理的升華。

2013年10月，海關(guān)總署發(fā)布54號公告，報關(guān)員資格轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥箨P(guān)協(xié)會自律管理”。2017年7月，報關(guān)一體化改革在全國海關(guān)全面鋪開，消除了申報關(guān)區(qū)限制，海關(guān)將很多手續(xù)進行前推后移，給了報關(guān)人員和報關(guān)企業(yè)很多自主權(quán)，但其實是強化了企業(yè)的申報責任。為促進貿(mào)易安全與便利化，我國海關(guān)引入AEO認證制度，以加強企業(yè)自身管理，企業(yè)自主建立單證復核制度，制作合理審查和單證復核記錄，并建立糾錯程序，不斷完善內(nèi)部管理機制，目的是為了在通關(guān)過程中掌握更多的主動權(quán)。

1.2 技能為主的學習文化

高職院校開設(shè)《報關(guān)實務(wù)》課程的目的是培養(yǎng)符合市場需求的、具有較高職業(yè)道德、團隊協(xié)作精神和較強報關(guān)活動操作能力的技能型人才，學生在學習本課程后，要能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`緊密有效地結(jié)合，盡快上崗操作，避免企業(yè)的二次培訓。中國報關(guān)協(xié)會為了促進技能人才培養(yǎng)與選拔、促進技能人才隊伍建設(shè)，歷年來一直舉辦全國報關(guān)技能大賽，促進報關(guān)職業(yè)技能人才隊伍的建設(shè)，在全行業(yè)營造崇尚技能、關(guān)愛技能人才的良好氛圍。

1）報關(guān)平臺實操中的建構(gòu)文化：引入報關(guān)虛擬實訓平臺，提供一個虛擬仿真的實踐環(huán)境，使學生能夠?qū)嶋H報關(guān)流程有更直觀、更完整的理解和認識，還課程以文化品質(zhì)，即關(guān)注學生的知識建構(gòu)與多元理解，而不是制度化、客觀化的知識的接受。

2）模擬報關(guān)情境中的行業(yè)文化：在教師指導下，由學生通過模擬扮演某一特定角色進行技能訓練和體驗式學習。體味與報關(guān)職業(yè)相關(guān)的各個行業(yè)的文化，包括海關(guān)、商務(wù)主管部門、銀行、報關(guān)單位等等。通過讓學員在情境中扮演特定的角色，將所學知識進行提煉與升華的同時能體味到各個行業(yè)的文化。

3）真實報關(guān)情境中的行為文化[2]：高職報關(guān)相關(guān)專業(yè)學生行為文化建設(shè)是報關(guān)職業(yè)文化建設(shè)的落腳點，是報關(guān)職業(yè)文化建設(shè)的重要推手和綜合反映，因為優(yōu)秀報關(guān)職業(yè)文化的形成最終要靠學生的行為文化來推動，它同時也體現(xiàn)了報關(guān)職業(yè)文化建設(shè)的過程。

1.3 素質(zhì)為先的職業(yè)文化

報關(guān)是一種知識性廣、技能性強、具有豐富實踐經(jīng)驗的綜合性智力勞動，也是屬于政策要求和法律性質(zhì)要求非常高的職業(yè)。報關(guān)員應具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)，依法報關(guān)。為了能夠進一步規(guī)范報關(guān)秩序，提高報關(guān)的效率及質(zhì)量，加快通關(guān)速度，加強對報關(guān)員的管理，維護企業(yè)和國家經(jīng)濟利益，加強報關(guān)員的職業(yè)道德建設(shè)，提高報關(guān)人員的法制觀念，顯得十分重要。另外，由于海關(guān)對報關(guān)員進行嚴格的管理，對于違反《海關(guān)法》的行為，會給予嚴重處罰，情節(jié)嚴重的犯罪行為，將取消其報關(guān)的資格。因此，良好的職業(yè)道德是每個報關(guān)員必須具備的條件。同時，良好的職業(yè)道德素質(zhì)也會使報關(guān)員有更廣闊的發(fā)展空間。

2 高職《報關(guān)實務(wù)》課程的技術(shù)要素

隨著信息化程度的提高和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，通關(guān)作業(yè)歷經(jīng)了紙質(zhì)報關(guān)（1995年前）、電子和紙質(zhì)報關(guān)（1995年后）、分類通關(guān)（2009年后）、通關(guān)作業(yè)無紙化（2012年至今）。無紙化通關(guān)已基本實現(xiàn)全覆蓋，成為主要通關(guān)作業(yè)模式。報關(guān)實務(wù)教學必須適應社會發(fā)展需要，開發(fā)以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為代表的信息技術(shù)及其產(chǎn)品（如報關(guān)教學或?qū)W習軟件、平臺、工具等“物化形態(tài)”技術(shù)），同時也需追求系統(tǒng)優(yōu)化為目標的“智能形態(tài)”技術(shù)。[3]

2.1 物化形態(tài)的技術(shù)

物化形態(tài)的技術(shù)包括以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為代表的信息技術(shù)及其產(chǎn)品（如軟件、平臺、工具等）。

1）對于教師而言，該課程可能會或即將涉及到以下技術(shù)：

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)：教師從大量的、不完全的、有噪聲、隨機的實際應用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的有用信息和知識。挖掘出的知識可以幫助教師完成更高層次的決策，及時調(diào)整課程的教學結(jié)構(gòu)和改善課程的內(nèi)容，從而提高教學效果。同時還能夠幫助老師對學生的能力測評數(shù)據(jù)進行跟蹤和分析

虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）：實現(xiàn)一個實踐的“全環(huán)境”，比如建立虛擬仿真實訓中心，將物理環(huán)境中的海關(guān)部門、商檢部門、銀行、企業(yè)等都放在一個虛擬的環(huán)境中，綜合計算機圖形學、人機接口技術(shù)、傳感技術(shù)以及人工智能技術(shù)等多領(lǐng)域成果的新技術(shù)，達到真實的視、聽、觸、嗅覺體驗效果，在虛擬的環(huán)境中增強學生在虛擬現(xiàn)實技術(shù)中的沉浸感。激發(fā)學習動機，增強學習體驗，在情境學習中，促進知識遷移。

2）對于學生而言，該課程應該要涉及到以下技術(shù)：

報關(guān)實操平臺：平臺是基本模擬真實報關(guān)系統(tǒng)開發(fā)的，從制單、歸類、進出境申報到驗估、報核等各項內(nèi)容都有涉及到，學生要學會在平臺中導入資料、填寫備案申請、數(shù)據(jù)報文發(fā)送與接收、報核數(shù)據(jù)整理等操作，通過平臺的流程操作，不僅能鞏固學生的理論知識，也能提升報關(guān)專業(yè)技能。

基本的辦公軟件：如Word、Powerpoint、郵件收發(fā)等，特別是Execl，因為報關(guān)涉及到的數(shù)據(jù)非常龐大，會涉及到很多數(shù)據(jù)的導入導出和數(shù)據(jù)管理，Excel中函數(shù)的應用對于數(shù)據(jù)的處理很有幫助。對于大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，高職學生掌握起來還不太現(xiàn)實。

2.2 智能形態(tài)的技術(shù)

智能形態(tài)的技術(shù)即教師的技術(shù)能力。既包括使用技術(shù)的能力，也包括構(gòu)建技術(shù)的能力。既有扎實的報關(guān)理論基礎(chǔ)知識又有豐富的報關(guān)實踐經(jīng)驗、并且掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的雙師型教師，能夠讓整個教學活動更有成效。

3 高職《報關(guān)實務(wù)》課程的內(nèi)容要素

高職《報關(guān)實務(wù)》課程視野開闊，學科內(nèi)容之間相互交融，同時也與相鄰學科關(guān)系緊密。所以高職《報關(guān)實務(wù)》課程內(nèi)容應包括以下幾方面：

3.1 學校課程內(nèi)容

高職《報關(guān)實務(wù)》學校課程主要是對報關(guān)理論知識的講授，包括報關(guān)的基本概念、外貿(mào)管制措施、商品歸類的規(guī)則、完稅價格的確定、報關(guān)單各項目的填報規(guī)范等等；對報關(guān)技能知識的傳授，學生通過報關(guān)平臺的操作和角色模擬扮演來掌握報關(guān)技能，特別針對進出境報關(guān)程序的操作，讓學生在模擬的平臺和環(huán)境中理解并運用理論

知識。

3.2 社會課程（實踐課程）內(nèi)容

即學生在一個報關(guān)項目、案例或課題的學校課程結(jié)束之后，由教師組織學習者進入報關(guān)單位，在在職報關(guān)員的指導下進行真實的進出境申報、預歸類申請、保稅加工貨物的備案或核銷等工作。學生不僅會將理論知識運用到實踐，并通過實踐豐富發(fā)展理論知識，還會學習到與報關(guān)相關(guān)的其他行業(yè)的知識。

3.3 相鄰學科的課程內(nèi)容

報關(guān)實務(wù)課程的學習并不局限在某一學科視域內(nèi)，而是關(guān)注學科間的內(nèi)容交融性。我們在報關(guān)活動的過程中會涉及到很多其他學科的知識，比如在進出境報關(guān)內(nèi)容中會涉及到法律知識、政治知識；在進出口稅費核算內(nèi)容中會涉及到數(shù)學知識；在商品歸類內(nèi)容里面會涉及到化學、紡織、機電等商品知識；在備案和核銷內(nèi)容中會涉及到計算機知識等。可以說，報關(guān)實務(wù)課程既是一門專業(yè)性強的課程也是一門綜合性較高的課程。

4 高職《報關(guān)實務(wù)》課程的學習者要素

學習者不單單是獨立的個體，還涉及到社會的、共同體的層面，在面對面的真實社會情景和基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬社會環(huán)境中，高職《報關(guān)實務(wù)》課程中的學習者包括：

1）學習者個體：即獨立的高職學生，在學習的過程中自主建構(gòu)知識、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題。

2）學習同伴：課程學習的過程中，學習者個體會與同伴分組學習或小組協(xié)作學習，在角色模擬扮演中會與其他學習個體相互交流，在討論溝通的過程中共同進步。

3）報關(guān)教師：教師也是《報關(guān)實務(wù)》課程中的學習者，在講授課程、指導學生和評價學生的過程會獲得新的教學設(shè)計靈感，和對報關(guān)知識不同角度的理解，能夠促使報關(guān)教師不斷調(diào)整并改進教學。

4）報關(guān)單位人員：學生進入報關(guān)單位進行實踐，接受在職報關(guān)員的指導，在報關(guān)實踐中會發(fā)生或發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題，學生和在職報關(guān)員共同面對解決的過程，報關(guān)單位人員也會有所收獲，積累更多報關(guān)經(jīng)驗。

5 總結(jié)

高職報關(guān)實務(wù)中的CTCL四要素并不是獨立非交叉的關(guān)系，而是相互關(guān)聯(lián)，相互融合的。文化影響到整個系統(tǒng)中的每個要素，學習者使用各種技術(shù)促進自身對學習內(nèi)容的學習，而技術(shù)的選擇、設(shè)計和開發(fā)必須結(jié)合學習的具體情境，深入分析學習者特征和學習內(nèi)容，且充分考慮到文化要素。

報關(guān)員是國際貿(mào)易工作中非常重要的角色，關(guān)系著進出口商品的順利通關(guān)，《報關(guān)實務(wù)》課程是高職院校培養(yǎng)報關(guān)員的核心課程，在專業(yè)教學中起著舉足輕重的作用，但是基于2013年報關(guān)改革背景下的報關(guān)實務(wù)課程改革，視角僅限于教學模式的改變，對于教學過程中處于中心位置的學習者的關(guān)注度不夠，對報關(guān)課程中涉及到的文化內(nèi)容基本忽視。因此，接下來的CTCL視野下的高職《報關(guān)實務(wù)》課程教學設(shè)計，是一個值得探索的問題。

參考文獻

[1]董玉琦等.CTCL：教育技術(shù)學研究的新范式（1）——基本構(gòu)想與初步研究[J].遠程教育雜志，2012，（02）：3-14.

[2]趙慧.產(chǎn)業(yè)文化育人視野下高職學生行為文化建設(shè)的思考[J].職教文化.2014，（23）：29-32

[3]劉美鳳.教育技術(shù)學學科定位問題研究[M].北京：教育科學出版社，2006：83-89

作者簡介

吳維（1984-），女，漢族，湖南常德，碩士研究生，湖南師范大學，研究方向：現(xiàn)代教育技術(shù)（教學設(shè)計）。