淺談做好辦公室工作的幾點感悟

毛新鑰 殷曉純 彭少航

摘 要：辦公室管理工作具有內(nèi)容繁雜、工作量大、涉及面廣等特點，因此要做好辦公室的管理工作就應(yīng)該以管理為中心，采取積極有效的方式；及時更新陳舊的管理理念、提高創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新性意識，使得辦公室在事務(wù)決策過程中能夠真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，更好地服務(wù)于企業(yè)和政府。

關(guān)鍵詞：辦公室；管理；意識；能力

辦公室是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的綜合性部門，工作內(nèi)容千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，而且責(zé)任重大。如何管理好辦公室，需要付出更多的精力和思考，既要發(fā)揮辦公室本身的職能作用，也要做好各項服務(wù)性的工作。

1 自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

1）積極參與各項全局性活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)。作為一名剛踏入社會參加工作的大學(xué)畢業(yè)生，工作經(jīng)驗相對缺乏，在新的工作崗位上要以強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為首位目標(biāo)，必須進(jìn)一步在工作崗位上認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，貫徹毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，參加科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)惠民政策、方針，了解黨中央關(guān)心解決三農(nóng)問題的各種政策方法，掌握基層黨建工作的方法、理論。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，堅定理想信念、清晰工作思路、鼓足干事的勁頭，極大的提高自身的理論水平和實踐經(jīng)驗。

2）講求規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。參加工作以后，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)與企業(yè)辦公室和政府辦公室工作相關(guān)的各種資料，了解、加強(qiáng)自身各種知識、技能的學(xué)習(xí)，基本掌握辦公室的工作程序和方式。同時，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，參與機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、企業(yè)座談會等各種工作會議都是自身學(xué)習(xí)的好機(jī)會。

3）認(rèn)真完成公文處理工作，突出辦公室工作的規(guī)范性。保證公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、有序進(jìn)行。嚴(yán)格履行文件收發(fā)、登記、傳閱及審核簽發(fā)。認(rèn)真抓好公文格式規(guī)范化，同時督促其他部門做好自身工作，把好公文關(guān)，保證公文質(zhì)量，提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率，促使辦公室工作嚴(yán)格有序進(jìn)行。

2 立足本職，努力完成好各項工作任務(wù)

必須始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做好做精自身的本職工作，保質(zhì)保量的完成安排的工作任務(wù)。

1）堅持做好辦公室各項工作，服務(wù)大局，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手和上傳下達(dá)的紐帶作用。受上級安排，在辦公室事務(wù)之余，還應(yīng)具體負(fù)責(zé)檔案、調(diào)查、收發(fā)文件、接待等方面的工作，這對于我們來說是一個非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會，辦公室工作雖然復(fù)雜、艱苦，但是內(nèi)容豐富生動，是真正提升自身理論素質(zhì)、工作能力的大課堂。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)幫助下，盡快熟悉自身工作，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、前輩的意見建議，迅速進(jìn)入自身的工作角色。在日常的工作中要以高度細(xì)心、負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真抓好各項材料撰寫及其他相關(guān)的文件程序處理工作，按照辦公室工作及時、準(zhǔn)確、高效的要求，及時做到上情下傳、下情上報，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

2）敢于創(chuàng)新，跨越“模式”界限。辦公室工作不僅僅局限于辦文辦會辦事等主要職能，還承擔(dān)著其他多層次、多方位的繁復(fù)工作任務(wù)，對上要做好辦事員，對下要做好聯(lián)絡(luò)員。辦公室工作需要圍繞中心、服務(wù)大局的總體意識，提升工作水平，促進(jìn)各項工作的順利開展。各交流崗位人員要定期撰寫崗位心得，逐步引導(dǎo)各崗位人員既應(yīng)成為本崗位的“專家”，又要成為能夠把握全局的“通才”。

3）堅持統(tǒng)籌兼顧，合理安排，圍繞中心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。基層政府工作涉及面廣，經(jīng)常有一些臨時性的工作需要突擊，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾服務(wù)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，也從中鍛煉了自己分析處理問題及應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

4）完善考核機(jī)制，激發(fā)自身的工作活力。考核作為檢驗辦公室人員工作能力最基本的方式，同時也是促進(jìn)辦公室人員提升自身素質(zhì)的有效途徑。結(jié)合當(dāng)前各崗位的工作實際，建立工作績效的考核辦法，將業(yè)務(wù)能力、工作效果、工作態(tài)度、勞動紀(jì)律等情況納入到考核內(nèi)容中，定期對各個崗位人員的工作績效情況進(jìn)行評估，每季度至少開展一次考核，并開展考核評價座談會，將考核成績與工資、獎金掛鉤，以此提升辦公室人員的工作積極性和主動性，以考核促進(jìn)工作能力和工作效率的提升，從而保障辦公室各崗位職能的高效運(yùn)行。

3 存在的問題及解決方法

1）政治理論基礎(chǔ)普遍不夠扎實，理論與實踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高。

2）與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠緊密。

3）自身的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要努力做到：

1）自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2）克服年輕氣燥，做到腳踏實地，塌下身子虛心學(xué)習(xí)，提高自身的工作主動性和工作積極性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

3）繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，加強(qiáng)自身的政治覺悟，強(qiáng)化自身的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的辦公室文員。