單親母親家庭兒童學業困境的個案工作介入研究

劉文茹

摘 要：為解決單親母親家庭兒童的學業問題，采用個案工作介入的方式展開研究。結合社會支持網絡理論、優勢視角理論，以選擇sh市ly社區中的喪偶類單親母親家庭兒童為研究對象，關注案主學習情況，并以代幣治療為個案介入服務手段，建立小星星獎勵機制，解決單親母親家庭兒童的學業問題。通過跟蹤服務及研究，個案服務介入對解決單親母親家庭兒童學業問題有積極作用。

關鍵詞：單親母親家庭兒童；個案工作；代幣治療

單親母親家庭兒童缺少父愛，母親需要工作、持家，在此環境下，單親母親家庭兒童的學業問題對兒童的成長會產生直接的影響。單親母親家庭兒童在成長的過程中，仍然存在厭學、學習成績低等問題，基于此，以個案工作介入的方式，對單親母親家庭兒童的學業問題展開研究，旨在為解決單親母親家庭兒童厭學、學習積極性低等方面提供幫助。結合社會支持網絡理論、優勢視角理論，對單親母親家庭兒童學業問題展開研究，在明確個案服務流程的基礎上，有效解決單親母親家庭兒童的學業問題[1]。

1 單親母親家庭兒童學業困境的個案工作介入流程

個案工作介入需要收集案主資料，對案主情況進行診斷，制定服務計劃，并展開跟蹤治療，最終總結服務結果，具體的介入流程如下：

第一，收集案主的基本信息資料，充分利用社會支持網絡，對單親母親家庭兒童的學習情況、厭學行為、家庭親自關系、家庭經濟狀況等相關信息進行匯總，確保對案主的基本學習情況、家庭教育情況有基本的了解。在深入挖掘案主資料的過程中，選擇走訪鄰居、與母親、教師溝通交流的方式，總結案主的學習情況及學習方面主要存在的問題。

第二，診案主情況并制定介入服務計劃，通過了解案主的實際情況，診斷案主學習過程中存在的主要問題，或是主觀厭學、或是后天影響不學習。在找到案主學業問題后，制定服務計劃，與單親母親家庭兒童、母親、教師三方之間進行溝通，并嘗試制定合理的服務方案，以“一對一”為服務思想，解決單親母親家庭兒童的學業問題。

第三，跟蹤服務并結案總結或改進，個案工作介入服務需要跟蹤服務1～3周，幫助案主養成良好的學習習慣，達到解決單親母親家庭兒童學業問題的目標[2]。在進行結案及分析的過程中，分析服務過程、服務結果，采用對比的方式，對單親母親家庭兒童的學習變化進行研究，并分析個案介入服務中存在的不足，為后續的個案介入服務改進提供依據。

2 單親母親家庭兒童學業困境的個案服務方案制定

本次開展的個案介入服務，服務對象為sh市ly社區的住戶，母親33歲，事業單位員工，丈夫因車禍而去世三年，女兒是七歲的小關（化名），經濟方面比較依賴丈夫，在丈夫出車禍后，家庭經濟只能基本滿足日常的生活需求。小關喜歡看動畫，不喜歡學習，經常需要母親督促才能完成作業，各科的成績也在60-80分之間。

結合小關的學習情況，制定個案服務方案的過程中，具體的介入目標如下：

第一，解決小關厭學問題，提高小關的自主學習積極性；

第二，豐富小關的興趣愛好，引導小關的性格向開朗、樂觀的方向轉變；

第三，改善親子之間的交流方式，提高兩者的溝通效率。

個案服務方案的基本流程及方案如下：

第一，從行為情感融合的角度進行引導，解決小關的自閉問題。

第二，建立小星星獎勵制度，提高小關的自主學習積極性。

第三，設立學習目標，提高小關的學習積極性。

第四，與小關母親之間進行溝通，以角色扮演的方式，改變親子之間的溝通方式，進而改善母子之間的關系。

3 單親母親家庭兒童學業困境的個案服務過程

小關的個案服務是以跟蹤服務的方式執行，明確核心的服務目標，以行為治療結合情緒治療的方式，引導小關的思想觀念，并解決小關的厭學問題。行為治療是對小關的學習方式、生活習慣等方面進行引導，幫助小關與同齡人之間建立友好的朋友關系，具體的服務過程如下：

第一周，與小關建立基本的信任關系，以朋友的身份，與小關進行交流。與小關建立友誼關系后，與小關之間進行約定，每天看動畫片的時間固定，如果作業未完成，則不允許看動畫片。此外，小關自閉或作業完成的不好，則相對縮短小關的看動畫片時間。在開展上述互動的過程中，為避免小關出現抵觸情緒，則是以建立小星星制度的方式，將小關的家庭作業、學習題目分為會做、不會做、答對題目、答錯題目四類，根據小管道額完成情況，給予小關一定的小星星獎勵，以周為單位，每周的周末，小關可以利用小星星的數量，實現不同的愿望，以此提高小關的自主學習積極性。

第二周，與小關的指導教師之間建立溝通關系，了解小關在課堂上的學習情況，并設立階段性的學習目標，結合小關的學習興趣、學習短板進行“一對一”的指導，解決小關偏科的問題。在第二周的服務階段中，小關的數學成績偏低，所以，準備在第三周開始，重點對小關的數學進行輔導。

第三周，隨著個案介入服務工作的不斷深入，小關對于輔導工作的開展基本可以接受，所以，與小關的母親進行溝通，對親子關系中的角色互換、朋友關系等方面進行逐步落實，以此提高親子之間的溝通效率。此外，校園以及社區會開展親子活動，鼓勵小關母女參加，通過親子活動，改善兩者之間的親子關系。為提高小關的數學成績，每天晚上設定一個小時的時間，對小關的數學學習問題進行針對性知道，提高小關的數學成績。

4 單親母親家庭兒童學業困境的個案服務效果評估

4.1 單親母親家庭兒童學業困境的個案服務結果

在個案服務后，小關基本可以按時完成作業，與母親之間的爭吵次數也在逐漸減少，小關在校園中可以融入到同齡人的活動中，在三周的引導下，小關的學習積極性、成績以及性格等方面基本實現了改變，小關的學習成績提升到80-90分之間，這說明本次的個案介入服務，對小關的厭學、自閉等方面有明顯的改善及幫助。

4.2 單親母親家庭兒童學業困境的個案服務總結及反思

結合社會支持網絡，個案介入服務工作的開展，是以了解案主自身問題為基礎條件，并改善單親母親與兒童之間的溝通方式，從思想引導、行為控制等角度開展服務，進而解決單親母親家庭兒童的學業問題，具體的總結及反思如下：

第一，單親母親家庭兒童學業問題的個案介入，需要建立專業的服務關系，根據案主的問題及性格特點，建立基本的信任關系，為后續的個案服務奠定基礎。

第二，在實際介入階段，與案主母親、教師等方面建立合作關系，通過學習輔導、行為引導等方式，建立代幣治療機制、小星星激勵機制等，實現個案介入服務工作的開展。為避免案主在接收服務過程中出現抵觸情緒，需要考慮案主的思想動態變化，逐步調整服務方式，滿足案主的實際需求。

第三，對個案介入服務工作進行總結，分析介入服務中存在的不足并改進，從親子關系、生活行為、學習問題等方面進行綜合分析，改善服務方式，提高單親母親家庭兒童的學習積極性[3]。

5 結語

單親母親家庭兒童的家庭條件、生活環境、性格特點等方面存在差異，所以，利用個案介入服務解決單親母親家庭兒童學業問題的過程中，需要了解單親母親家庭兒童的學業問題及性格特點，并建立專業關系，制定有效的服務方案。實踐證明，結合個案介入流程以及案主自身的學業問題、家庭環境，制定針對的個案介入服務方案，可以有效改善單親母親家庭兒童的學習成績及學習積極性。

參考文獻

[1]李佳.調動單親家庭學生學習積極性的實踐認識[J].甘肅教育，2016（16）：31-31.

[2]雷杰，鄧云.“社區為本”的兒童保護服務本土化模式創新--以佛山市里水鎮“事實孤兒”保護項目為例[J].青年探索，2016（3）：41-49.

[3]王淼.單親兒童的社交力與社會工作介入研究[J].蘭州學刊，2017（8）：36-38.