張磊
摘 要:在圖書館圖書管理工作過程,為了提高管理認識與水平,需要相關工作人員深入實際,不斷總結更加有效的管理模式,以提高圖書館服務能力。希望本文的進一步分析能夠為相關工作順利開展提供保證。
關鍵詞:圖書館;管理;實踐分析
現階段,為了提高圖書館文獻資料的管理能力,應該進一步落實探究有效的管理模式,通過實踐總結,在圖書館管理工作開展過程中,應該重視為讀者服務為主,積極提高圖書館服務效率,具體分析如下。
1 重視優化圖書館圖書管理
1.1 結合讀者需求布置館藏
之所以要在圖書館展開更多的圖書管理工作,是為了更好發揮圖書館的社會職能作用,更好服務人民群眾,避免因圖書擺放不到位而造成讀者使用困難的情況。因此,如何提升圖書館館藏布置的成效,更好迎合讀者需求成為當前圖書館的關鍵性任務。首先,圖書館應當就自身文獻資料排架的方式在圖書館醒目位置或官方網站等標注,使文獻資料分類清晰、明確地展示,從而使圖書館的各類資源能夠更好被獲取。同時,利用好每個文獻資料的館藏地址和館藏條形碼,通過相關技術的運用,使讀者更為高效、便捷地查找資源。最后,要切實發揮好當前發達的計算機互聯網作用,在給讀者提供借閱便利的同時,還要提升管理人員的工作效率,將圖書館的功用性最大程度挖掘。
1.2 設置專屬書架專區
在我國經濟持續增長,尤其是人均收入水平不斷提高的現狀下,人民群眾對文化娛樂的需求越發渴望,因此圖書館的職能作用被不斷強化。在已有的經驗之中,讀者往往會在借閱工作中耗費較多的時間。為了有效解決這一問題,圖書館可以設置不同的專屬書架專區,例如新書專區、熱門書籍專區等,從而更為高效率地指引讀者找尋自己需求的資源。尤其是針對暢銷文獻資料,圖書館應當將其放置在館內醒目區域,更好落實圖書館引流的作用,最大程度上避免擁堵等現象。需要注意的是,在設立專區的同時,圖書館管理人員還要做好定期的調整與優化,例如將新書專區依據采購新書的周期重新布置,發揮專區應有的價值與作用。
1.3 增強與讀者的溝通,保證書刊質量
作為公共圖書館,其最大的職能作用即為滿足人民群眾的閱讀需求,因此為了進一步提升圖書館的文獻質量,需要加強與讀者之間的交流與溝通,使得對讀者的需求有更清晰地了解。同時,圖書館也要積極反饋到相關的職能部門,使其定向采購一定數量的文獻資料,全面保證文獻的時新性。管理人員應當做出實時的分析,針對受眾相對較小的文獻進行替換。同時,圖書館還承載著社會教育單位的重要職能,所以相應的管理人員也要充分考慮當前社會所需求的教育內容,增加一定程度上的教育文獻類型資料,做到更有深度地服務大眾,深化我國社會公關圖書館的作用與價值。
2 數字化管理提高圖書館整體水平
在我國乃至全球范圍內圖書資源的不斷豐富,圖書類別越發完善的情況下,一味采用傳統方法整合圖書館資源效率相對較為落后,同時讀者的使用也存在一定的困難,如果更新速度較慢,圖書館的社會作用將無法體現。此外,紙質化圖書館的建設也會不同程度上帶來環保、經費等問題,所以數字化的圖書館基于此應運而生。所謂的數字化圖書館,是建立在當前發達的互聯網信息科技力量之上,使得在讀者、圖書管理員以及電子化圖書資源上能夠更好往來運用。數字化圖書館具備兩大優勢,第一為降低資金運用和資源輸出。第二為減少人力資源,減輕國家財政負擔。同時,基于我國是一個地域遼闊、人口眾多的國家,因此不同區域、地方的數字化圖書館能夠更為便利地交互資源,從而進一步降低采購資本。此外,在圖書館之中不可避免地需要進行一定如資源分類、資源規整的工作,在數字化的基礎上能夠有效避免過往的經驗主義,使得管理效率得到提升。而且由于管理信息系統能為圖書館帶來真正的管理科學化,提高服務效率和服務水平,使圖書管理趨于合理,并且完善圖書館自身組織結構,其間接的經濟效益和社會效益幾乎無法估量。
3 圖書館如何優化圖書借閱管理
3.1 綜合運用技能,提高圖書借閱管理效率
圖書館最為重要的區域即為圖書借閱窗口,盡管其重要性不言而喻,但其工作往往是周而復始的機械性操作,借書、還書、整理圖書資源。而保證該項工作高效率的重要前提,是圖書管理工作人員的高熟練度。由此可見,為了更好在新時期發揮圖書館的職能作用,切實提升圖書館各項工作的效率和價值深度,就需要其專門的管理人員樹立不斷進取、不斷突破的意識,從而更好提升自己圖書管理工作的效率。例如,從以往的經驗中不難發現,整理紙質化圖書資源的時候,公揍人員時常會遇到圖書大小不一的情況,不僅增加了圖書規整的難度,也會加大平日工作人員的業務量。基于此,為了更好輔助管理人員有序開展工作,我國推出了專門的書架整理器。整理器大多采用不銹鋼材料制成,其形狀類似于英語字母T,兩邊用于平衡、中間用于固定作用。在整理書籍的過程中,在整理器的作用下能夠將大小不一的書籍更好規整。尤其是在整理期的作用下,即使是相對較大的開本也能夠在有限的空間內進行翻閱,不僅提升了整理效率,還能便于讀者使用。相較于傳統下純人工整理書籍的方式,在書架整理器的作用下,效率和質量都得到了進一步的提高,因此圖書借閱的效率也得到了進一步的提升。此外,圖書整理器還能夠額外添加一定的標注,在此幫助下還能夠更好落實圖書資源分類工作,即使沒有計算機或互聯網支持,也能夠高效率地進行圖書整理工作,從根本上優化圖書館的職能。
3.2 加強細節管理,提升圖書借閱服務水平
需要注意的是,部分圖書館在運營的過程中存在如下的錯誤觀念,即認為工作人員只要將圖書資源加以歸類整合,就完成了本職工作。實際上,圖書管理工作人員最為重要的工作,是作為社會公共單位更好為廣大的人民群眾提供妥善的服務與幫助。只有工作人員的服務到位,才能更好全方位提升讀者滿意度。因此,在平日的工作過程中要加強對讀者的愛護,并且真正樹立工作人員的關心意識,體現圖書管理人員的職能作用。
例如,針對部分大型的圖書館所設立的報刊閱覽室,圖書館應當配備有專門的讀者服務箱,拜訪一定如記號筆、剪刀、膠水等常用的工具,從而更好滿足讀者的需求。盡管該項工作相對較為簡單和容易,但是在這樣不經意的服務下讀者能夠更好感受到來自圖書館的溫暖與關懷,自然能夠拉近群眾與圖書館的距離。又如,圖書館應當積極主動地開展人性化管理,為廣大有需求的人士開通專門的服務。針對老幼病殘等需要幫助的群眾,圖書館應當不動聲色地為其專門展開記錄,尤其是行動不便的群眾,可一定程度上開展上門服務,從而搭建綠色讀書通道,給予其最大程度上的圖書館需求,通過圖書館傳遞來自社會的溫暖與服務。針對學習欲望強烈的青少年群體,圖書館在有條件的情況下可組織愛心捐獻的活動,使得更多的青少年能夠接觸到優質的課堂以外學習內容,不僅提升其學習的效果,還能更好感知到來自社會的支持,未來更好貢獻其力量與社會之中。
3.3 利用好計算機,推進借閱管理的信息化
圖書館在信息時代要緊跟時代發展步伐,在圖書借閱管理中充分考慮對計算機的利用,從而加強圖書館圖書資源的數字化管理,最大限度開發文獻資源,提高圖書借閱管理質量,滿足讀者的個性化需求,推進圖書借閱管理的信息化。例如,圖書館應當根據自己的實際情況,編訂一套屬于自己的信息化系統,在采購全新圖書資源的時候,做到實時化引入圖書資源。同時,要搭建好互聯網平臺,廣泛聽取來自不同領域的讀者聲音,切實了解到廣大人民群眾對圖書館資源的需求,從而為圖書館的各項調整與優化,奠定良好的基礎。除了在書籍資源上引進信息化技術以外,在日常的圖書館工作之中也要加強信息化的建設工作。要出臺專門的信息化體系,一旦有全新的書籍引入能夠做到第一時間的上傳與校對,使得人民群眾能夠盡快享受到來自圖書館的服務,提升工作效率。在條件允許的情況下,圖書館應當對已有的紙質化資源做出應有的篩選與整合,通過電子掃描等技術,將紙質化的資源轉化為信息化的資源,從而更好豐富圖書館的資源內容,并且為后續我國圖書館全面電子化的建設打下堅實的基礎,也更便于廣大讀者更好取用圖書館的資源,不再收到來自空間、時間上的束縛,深化公共圖書館在我國社會的職能作用與深度價值。
3.4 強化基層圖書館員工素質
圖書館的工作人員,是保證現代化圖書館工作服務效率和質量的根本因素。所以,在圖書館專項數字化、信息化的過程之中,其工作人員也需要不斷提升自己的綜合能力與專業素養。在日常工作中,要切實摒棄自身的傳統工作思維,學會使用互聯網計算機來完成日常的任務。首先,圖書館應當重點培育工作人員的主動服務意識,遇到問題或讀者的困難不能被動處理,而是要積極主動地提供服務,切實為讀者帶來更多的便利,全面幫助圖書館目前向信息化調整的方向努力。其次,要深度培訓工作人員的綜合意識。盡管目前我國絕大多數的圖書館已經意識到對工作人員的培訓工作意義,但任何的培訓工作不能僅流于表面,而是要切實發揮其作用。在進行培訓后,應當出臺一定的考核機制,用以更好檢驗工作人員的掌握程度。尤其是要將平日如服務態度、問題解決能力等,納入工作人員薪酬制度的考核之中,從而更好驅動其意識到服務的重要性,從根本上優化我國圖書館的管理措施。
3 結束語
總之,在有效的分析過程,研究人員要深入圖書館管理工作實際,重視提高專業能力,從多角度進行實踐總結,以此確保圖書館管理工作水平不斷提高,為人們提供更加優質的讀書資源,保證人們的閱讀質量,最終實現其服務價值。
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