以知識管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系

閆麗娜

摘 要：進入二十一世紀以來，經(jīng)濟、文化、科技飛速發(fā)展，知識的運用在各個領(lǐng)域都有了顯著的進步。醫(yī)學(xué)作為與人民生命健康密切相關(guān)的一個領(lǐng)域，更應(yīng)加強與知識應(yīng)用的聯(lián)系。下面筆者將淺析以知識管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系的基本知識，以供參考。

關(guān)鍵詞：知識管理；醫(yī)學(xué)；檔案管理；策略

知識可以轉(zhuǎn)化為力量，推動科技進步、醫(yī)學(xué)發(fā)展，在構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系的過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)加強對知識管理的應(yīng)用，利用知識管理提升醫(yī)院檔案構(gòu)建的科學(xué)性與高效性，推動醫(yī)院檔案管理的質(zhì)量逐步穩(wěn)定、科學(xué)的提升，從而為推動醫(yī)學(xué)的進步奠定良好的基礎(chǔ)。

1 了解知識管理的定義

為了推動知識管理在構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系中的應(yīng)用，首先工作人員應(yīng)對知識管理有一個明確的了解。知識管理就是指在組織中構(gòu)建一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程不斷回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個人與組織的知識，成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，從而適應(yīng)市場的變遷。通過知識在管理過程中的積累、應(yīng)用與反饋，最大限度的發(fā)揮知識的推動作用。構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系就是指用知識提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建的效率與質(zhì)量，提升其科學(xué)性、創(chuàng)新性。

2 明確知識管理對構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系的積極作用

2.1 知識管理提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建的科學(xué)性

將知識管理運用到構(gòu)建醫(yī)院管理體系構(gòu)建過程中的一個顯著的作用就是可以提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建的科學(xué)性。一方面，運用知識管理促進相關(guān)醫(yī)院檔案知識的匯集與綜合，為未來檔案體系的構(gòu)建奠定科學(xué)的信息基礎(chǔ)；另一方面，運用知識管理也可以有效提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建過程中的準確性。當(dāng)相關(guān)的醫(yī)院檔案不符合常規(guī)時，工作人員可以根據(jù)相關(guān)的歷史信息進行核對，可以在源頭處有效地發(fā)現(xiàn)、更正錯誤，節(jié)省了整個工作流程的耗費時間，節(jié)約了人力、物力、財力成本[1]。同時，運用知識管理促進歷史信息與現(xiàn)時信息的融合，使不同時間段的信息之間產(chǎn)生聯(lián)系，自動進行縱向與環(huán)向的對比。電子系統(tǒng)可以對此進行大數(shù)據(jù)分析，從中總結(jié)出一般規(guī)律與經(jīng)驗，為醫(yī)院檔案整理工作提供科學(xué)性的數(shù)據(jù)支撐，提升醫(yī)院檔案管理體系的科學(xué)性。

2.2 知識管理提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建的高效性

除了科學(xué)性之外，知識管理的應(yīng)用也可以提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建的高效性。知識管理將醫(yī)院檔案的相關(guān)信息進行匯總登記，做到對相關(guān)信息的全覆蓋。也就是說，當(dāng)工作人員進行數(shù)據(jù)更新時，他們不需要將往年信息重復(fù)登記，只需將新發(fā)生的相關(guān)信息登記到電腦上或者相關(guān)的紙質(zhì)文件夾中，從而新登記的信息就可以與歷史信息融合，這個過程中大大降低了工作人員的工作負擔(dān)，減少了人力資源的使用量，同時節(jié)約了醫(yī)院檔案信息的更新時間，提升了醫(yī)院完整檔案體系構(gòu)建的效率。同時，知識管理的應(yīng)用使醫(yī)院檔案信息系統(tǒng)化，當(dāng)工作人員在更新或者查詢相關(guān)信息時，他們無需將相關(guān)信息逐個查閱，只需查閱其中一條相關(guān)信息，與其相關(guān)聯(lián)的信息就會附加在其下方進行呈現(xiàn)。這種信息查閱過程的相關(guān)聯(lián)化縮短了工作人員尋找信息的時間，提升了其尋找信息的高效性，可以促進醫(yī)院檔案信息的應(yīng)用，為醫(yī)院提升其專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，更好地維護廣大人民群眾的利益，推動全面小康社會的建設(shè)。

2.3 知識管理提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建的創(chuàng)新性

知識管理在提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建的積極性中也發(fā)揮著重要的作用。這種創(chuàng)新性的提升主要體現(xiàn)在新興科學(xué)技術(shù)的運用中[2]。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系簡言之就是數(shù)據(jù)的匯集、整理、分析與應(yīng)用的過程，科學(xué)技術(shù)與這種數(shù)據(jù)整理過程的密切結(jié)合可以有效促進醫(yī)院檔案管理體系與時俱進，不斷創(chuàng)新。知識管理過程中可以促進相關(guān)的醫(yī)院檔案管理人員接觸到世界前沿的創(chuàng)新性醫(yī)院檔案管理知識，通過知識管理過程加深對先進性知識的理解，進而逐步應(yīng)用，促進醫(yī)院檔案管理體系的不斷革新。通過其技術(shù)、學(xué)說、理論的不斷更新，提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建過程中的創(chuàng)新性。這種創(chuàng)新性的提升得益于知識管理的應(yīng)用。

以上就是對知識管理在醫(yī)院檔案體系構(gòu)建過程中的作用簡析。鑒于此，相關(guān)人員應(yīng)加強知識管理在醫(yī)院檔案體系構(gòu)建過程中的應(yīng)用。

3 知識管理在醫(yī)院檔案體系構(gòu)建中的應(yīng)用

知識管理在醫(yī)院檔案體系構(gòu)建中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

3.1 提升檔案管理人員的素質(zhì)與水平

工作人員是工作執(zhí)行的主體，其素質(zhì)與工作水平乃至道德修養(yǎng)都對工作效果有著直接的影響。加強知識管理在醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建中的應(yīng)用，首先應(yīng)提升檔案管理人員的素質(zhì)與水平，可以通過以下幾個方面來實現(xiàn)[3]。首先，應(yīng)注重人員的培訓(xùn)，在新員工入職時，相關(guān)部門應(yīng)加強對其的培訓(xùn)，將工作過程中的注意事項等明確告知員工，可以有效規(guī)避其在剛?cè)肼毱陂g由于缺乏經(jīng)驗等造成各種失誤。其次，應(yīng)在檔案管理部門內(nèi)部定期開展學(xué)習(xí)交流會、研討會等，提供給員工一個自由交流與學(xué)習(xí)的平臺。老員工可以將自身的工作經(jīng)驗進行分享，新員工可以將自己在工作過程中遇到的問題向老員工進行請教。最后，應(yīng)在檔案管理部門建立相應(yīng)的行為準則與員工遵守制度，對員工的具體行為進行規(guī)范，并對相應(yīng)的不合規(guī)操作制定相應(yīng)的懲罰制度，對員工形成約束力，督促他們在工作過程中不斷地規(guī)范自身的行為，全方位地提升檔案管理人員的素質(zhì)與水平。

3.2 推動知識管理過程中科技的應(yīng)用

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，推動知識管理在醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建中的應(yīng)用，應(yīng)推動科技的應(yīng)用。一方面，應(yīng)積極了解醫(yī)院檔案構(gòu)建相關(guān)科技的發(fā)展進步，分析其進步之處與缺陷，綜合考慮醫(yī)院各方面的情況，推動新興科技的運用。例如，可以將醫(yī)院檔案管理體系的構(gòu)建完全自動化，前期的信息匯集通過電子渠道完成，整理分析工作依靠電腦得出最終數(shù)據(jù)。醫(yī)院可以引進信息處理的先進軟件，并培訓(xùn)員工進行使用，將醫(yī)院在檔案管理體系構(gòu)建中各方面的工作落實到實處。另一方面，相關(guān)工作人員也應(yīng)積極了解知識管理的相關(guān)理論創(chuàng)新，避免運用落后知識進行管理，為醫(yī)院檔案管理體系的構(gòu)建提供先進、充分、創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)。

3.3 促進知識管理的綜合性與全面性

推動知識管理在醫(yī)院檔案信息管理體系構(gòu)建中的應(yīng)用，應(yīng)注重知識管理的全面性與綜合性。全面性就是指知識管理在檔案管理體系構(gòu)建中的應(yīng)用，不是只針對一個或者幾個部門，而是針對全醫(yī)院。在進行信息的匯集與整理時，信息整理范圍應(yīng)涉及所有部門，只有注重信息管理的全面性，才能提升信息管理應(yīng)用的實際價值[4]。綜合性是說信息管理在醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建中的應(yīng)用應(yīng)注重信息的融合與應(yīng)用，醫(yī)院檔案管理體系中的所有信息都是相互聯(lián)系的，不能將其看做與其他信息割裂，應(yīng)具體分析其與其他信息的聯(lián)系。只有注重信息管理的綜合性，才可以最大限度的發(fā)揮知識管理在醫(yī)院檔案管理中的實際作用。如果不注重其綜合性，知識管理將有很大一部分作用無法發(fā)揮出來。為此，信息管理在醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建中的應(yīng)用應(yīng)注重全面性與綜合性。

4 結(jié)束語

醫(yī)院檔案管理體系的構(gòu)建是醫(yī)院工作的重要組成部分，知識管理是新興的科學(xué)管理方式，促進醫(yī)院檔案管理體系的構(gòu)建與知識管理的結(jié)合可以有效提升醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建的質(zhì)量與效益，推動醫(yī)院整體工作的進步，維護人民的合法利益，構(gòu)建中國特色社會主義和諧社會。

參考文獻

[1]劉文斌.基于以知識管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系的可行性[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（21）：121-121.

[2]王偉偉.以知識管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)[J].信息與電腦（理論版），2017（17）：15-16.

[3]黃增麗，朱海民，商玉霞.基于知識管理導(dǎo)向的醫(yī)院檔案管理體系構(gòu)建[J].蘭臺世界，2016（10）：67-69.

[4]趙慧瑤.基于知識管理的醫(yī)院檔案管理體系完善策略[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2017（33）：188-189.