網絡時代醫院圖書館閱讀推廣服務現實問題及對策

陳紅柳

摘 要：目前社會正在逐漸朝著網絡化、數字化的方向發展，互聯網的出現改變了人們的生活方式，同時互聯網成為人們獲取信息、信息傳遞的主要途徑。醫院圖書館深入開展閱讀推廣是服務是醫院圖書館的義務同時也是責任。借助互聯網的優勢改變的閱讀推廣服務模式，順應時代的發展，充分利用當前網絡時代的先進的技術和豐富的信息資源，從而更好的為讀者提供高質量的閱讀服務。本文簡要分析了網絡時代背景下醫院圖書館閱讀推廣服務的必要性和所存在的問題，并針對網絡時代的發展特點對有效的閱讀推廣策措施進行了探討。

關鍵詞：網絡時代；醫院圖書館；閱讀推廣服務；讀者

醫院圖書館是為醫院醫療、科研等人員提供信息服務的地方，起到信息保存，收集、傳遞的作用。閱讀推廣是為了使更多的讀者能夠參與到閱讀活動之中。近兩年隨著全民閱讀活動大力開展，醫院圖書館也積極轉變以往只為醫務人員服務的傳統觀念，將閱讀服務逐漸推廣到更多的前來就診的患者和家屬身上，擴大了閱讀推廣范圍。但傳統的閱讀推廣活動難以引起讀者的興趣，讀者參與度不高。網絡時代醫院圖書館需采取多樣化的傳播形式來滿足讀者的需求，從而獲得更好的閱讀體驗，這也是當前醫院圖書館閱讀推廣服務所面臨的重要

問題。

1 開展閱讀推廣的必要性

與公共圖書館相比醫院圖書館其專業性更強，主要是針對醫學文獻資源的保存和傳播、主要的服務人員的文化醫療工作者。但近年來我國大力推廣“全面閱讀”，醫院圖書館也應轉變傳統的服務理念和觀念，開展醫院圖書館閱讀推廣服務活動，將患者和患者家屬也列入閱讀推廣服務的行列，從而能夠擴大閱讀推廣的服務范圍。同時將閱讀推廣逐漸滲透到患者及家屬身上，有利于緩解其焦躁不安的情緒，使其內心的得到撫慰，患者將全部身心沉浸在閱讀中時，可以驅散其內心的焦急和煩躁，慰藉心靈。這些不但有助于醫院工作的正常開展，同時對于患者的病情康復也有一定的幫助。

2 醫院圖書館開展閱讀推廣所面臨的問題

2.1 缺少相應的政策資金扶持

目前很多醫院的閱讀推廣服務只是停留在理論階段，閱讀推廣服務沒有成熟的、完善的實踐經驗來進行指導和推廣支撐，因此沒有得到相關的領導和部門的扶持。其次醫院本身對閱讀推廣服務的重視度不高，認為醫療才是醫院正常工作的核心，因此在圖書館閱讀推廣服務方面所投入經費較少。當前醫學文獻的價格正在逐年上漲，相關的經費只是用來訂購醫院基本刊物，針對病患及其家屬的訂閱服務并沒有涉及到，因此導致醫院圖書館閱讀推廣服務沒有得到良好的開展。

2.2 缺乏創新的服務模式

網絡的崛起是對傳統閱讀方式的一種挑戰，網絡時代人們獲取信息的渠道發生了重大的改變，各種移動數字產品進入人們的生活，同時閱讀文獻載體也由原來的紙質向著電子化發展，為人們帶來了更廣泛的閱讀空間。醫院圖書館在閱讀推廣方面其內容和形式都存在創新不足、重合度過高的情況，如此無法吸引臨床讀者的參與。醫院圖書館數字資源的投入正在逐漸增加，但總體來說針對信息資源的建設仍較為匱乏，閱讀推廣服務缺乏網絡技術、信息技術的應用，很多醫院圖書館目前引用了博客、維基、RS等符合時代的閱讀技術，但大多數醫院仍采用傳統方式，同時針對讀者的閱讀方式和閱讀渠道也有待創新，因此醫院圖書館的閱讀推廣難以全面開展。

2.3 對患者的服務意識較為淡薄

一直以來醫院圖書館受傳統觀念的束縛，主要是針對醫療人員的臨床、科研等方面的服務，缺乏對患者及其家屬提供閱讀推廣服務的意識，這是限制醫院圖書館閱讀推廣服務開展的一大重要因素，如果無法改變這一觀念那么醫院的閱讀推廣也無法正常的進行[1]。

3 實施醫院圖書館閱讀推廣服務的措施

3.1 傳統推廣與網絡推廣相結合

隨著信息技術及網絡化技術的不斷發展，其被廣泛應用于人們生活的各個領域之中。手機、QQ、微信等大量的電子移動閱讀得到廣泛的使用。因此醫院圖書館在沿用紙質閱讀方式的同時，可以為讀者提供更加多樣化的閱讀方式。將傳統的醫院圖書館與新型數字圖書館相融合，從而共同為用戶提供信息服務。互聯網為醫院閱讀推廣提供了多樣化的手段。挖掘新型推廣模式。將醫院圖書館的特色和優勢通過內部刊物進行宣傳，主要向讀者介紹醫院圖書館的讀書服務和豐富的儲備資源。并在其中設置圖書館珍藏、搜書引擎、閱讀推薦、借閱排行版等內容，不但起到臨床閱讀引導的作用，同時為實現圖書館資源充分利用發揮了一定的作用。建立醫院圖書館數字搜索引擎，將醫院藏書通過搜索引擎按照新書介紹、專題資源介紹等形式推薦給讀者。紙質推廣和新媒體推廣結合的形式，既將圖書館紙質文獻推薦給讀者，同時起到導航員的作用，引領讀者利用資源。

3.2 個性化推廣

網絡時代醫院圖書館利用先進的信息技術手段為讀者提供靈活方便的醫學信息，利用微博、博客等開展個性化閱讀推廣。通過電子郵件或者是新型媒體直接向讀者推介信息，使得更多的讀者不用走進醫院就可以獲取信息。讀者利用微博就可以前提了解醫院新到圖書情況，并能夠通過書評互動的過程提前了解圖書內容，館員也可以利用微博開展其讀者的交流，了解其需求，解答疑惑。或者是組織微聊投票話題活動，從中收集讀者建議，開展有針對性的閱讀推廣活動。以異步推送和同步推動的形式開展圖書推送活動。異步推送是借助于web平臺和電子郵件的形式進行信息推送。Web可實現自動化定制、篩選、分類、排序，以讀者的需求為讀者提供定制化的信息。同步推送即指手機短信推送等，具有實時性、移動性的特點。

3.3 電子圖書借閱機

電子圖書借閱機就是可以實現現借現讀，只要通過掃碼即可利用移動電子設備進行閱讀的一種方式。對院外讀者開放將其放置在醫院的公共場所，并對其使用方法和具有的功能做好宣傳工作。在閱讀借閱機中既有針對各科室情況的介紹，同時還有大量的免費電子書供讀者閱讀，讀者只要通過手機對電子圖書閱讀機上的二維碼掃一掃就可以瀏覽整本書籍[2]。

3.4 互動性推廣

互動性推廣引導讀者參與到閱讀話題之中，共同探討圖書館閱讀資源。館員和醫療人員可以將平時看到的具有價值的內容進行實時共享。保證臨床醫護可以獲取最新學術信息。圖書館利用網路技術建立微群平臺開展互動性，將具有相同愛好及同一標簽的讀者聚合在一起，并將與之相關的話題信息等全部呈現在群聊之中，面向全體患者及家屬等更多的讀者。將

3.5 提升服務人員信息素養，提升服務質量

轉變醫院圖書館服務人員的觀念和意識，提升服務人員的服務質量。在互聯網時代醫院圖書館不論是藏書的種類、數量及讀者的借閱方式都發生了一定的變化，因此對圖書館閱讀服務也提出了更高的要求，吸引一些圖書管理和專業醫學人才加入隊伍提升整體服務水

平[3]。

4 結語

互聯網飛速發展對于醫院圖書館來說既是挑戰同時也是機遇，其需要加強自身信息化服務意識，擴大讀者群眾，借助信息技術等渠道開展個性化閱讀推廣服務，加強圖書館電子資源建設，提升自身服務人員的服務質量和能力，使得閱讀推廣活動能夠更好地服務于讀者。

參考文獻

[1]英莉.以閱讀推廣角度淺析圖書館服務問題及對策[J].才智，2017（35）：239-239.

[2]邱麗.基于“互聯網+”時代下的圖書館閱讀推廣對策探析[J].青年時代，2017（5）：198.

[3]張艷芬，李蓉，高小瑩.醫院圖書館閱讀推廣實踐研究[J].醫學信息學雜志，2017，38（11）：83-85.