淺議基層博物館與公共文化服務

陳鎮城

摘 要：隨著我國綜合國力的不斷提升，我國政府部門已經極為重視公共文化服務的發展情況，并且在這種意識的引導下，正在積極努力的引導基層博物館管理人員進行公共文化服務的優化改革創新，其最終目的在于進一步提升基層博物館的公共文化服務質量，進而保證其能夠在社會當中發揮出應有的作用，為社會群眾提供優質的公共文化服務。但是經實踐調查研究發現，現階段我國基層博物館在進行公共文化服務優化創新改革的過程當中仍然存在著諸多阻礙性問題，如果這些問題得不到有效地解決，我國基層博物館的公共文化服務質量將很難得到有效地提升。本文主要就基層博物館與公共文化服務做了簡要的分析。

關鍵詞：基層博物館；公共文化服務；社會；問題；對策

從本質上來講，基層博物館屬于一種文化性質的基層公共服務機構，該機構的主要責任就是做好公共文化服務工作，強化社會群眾對于基層博物館以及我國傳統文化知識的認知度。可以說，基層博物館是我國公共文化服務工作的第一執行機構，該機構的公共文化服務質量，在一定程度上直接決定著我國公共文化服務的整體質量。

1 基層博物館當中現存的問題分析

隨著我國社會研究學者以及基層博物館管理人員對于公共文化服務研究的重視度不斷提升，經過長時間的實踐調查研究發現，現階段，我國基層博物館在實際開展各項公共文化服務的過程當中仍然存在著諸多不足之處，這些不足問題如果長時間得不到有效地解決，基層博物館將很難有效地發揮出其公共文化服務的作用。而這些問題集中表現在以下幾個方面，其一為，館藏條件較差，經實踐調查研究顯示，現階段，我國大多數基層博物館其內部的館藏條件極差，在這種情況下，導致館內服務質量一直難以得到有效地提升。而造成這一問題出現的主要原因就是資金不充足，無法為各項存儲設備的建設工作提供必要的資金支持。其二為，基礎服務設施不完善，經調查顯示，現階段，在我國大多數基層博物館內，基礎設施體系并不完善，缺乏必要的基礎服務設施，如便民設施，宣傳設施，影像展示設備等等。在這種情況下，導致基層博物館在社會當中很難發揮出應有的公共文化服務職能作用。其三為，缺乏具有專業宣傳教育與服務意識的管理人員，目前，在大多數基層博物館當中，由于為了能夠有效地節省開支，會聘請一些不具備專業服務能力以及公共文化宣傳能力的人員作為管內工作人員，在這種情況下，導致基層博物館很難發揮出應有的公共文化服務作用。

2 基層博物館公共文化服務質量提升的有效路徑分析

2.1 組建專業化的公共文化服務團隊

從實際角度出發，基層博物館服務管理人員是各項公共文化服務工作的第一直執行者，其綜合素質水平在一定程度上直接決定著基層博物館的公共文化服務質量，進而影響到基層博物館的整體社會效能。只有在高素質高水平且具有較強服務意識的服務管理人員支持下，才能夠保證基層博物館公共文化服務質量能夠得到有效地提升。基于這一情況，基層博物館的領導者必須要重視服務工作人員綜合素質水平的提升。為此，首先，博物館的領導者必須要重視內部人員培訓機制的建設，制定出與之相匹配的制度，明確規定博物館內部的服務人員必須要定期的參與到博物館所開展的人員培訓活動當中，同時還要規定出博物館服務人員的薪資待遇水平將與其在培訓期間的表現掛鉤，以此來保證每一位服務人員都能夠積極主動的參與到博物館所開展的人員培訓活動當中。其次，必須要完善的博物館服務人員培訓內容，將公共文化服務內容，公共文化服務方法，服務意識，職業素養，工作責任意識，道德素養等作為主要培訓內容，以此來保證博物館服務人員培訓工作的全面性以及有效性，進而保證每一位博物館服務人員的綜合素質水平都能夠得到全面的提升，使其能夠滿足基層博物館公共文化服務工作的需求。

2.2 完善博物館基礎服務設施

基層博物館基礎服務設施的完善與否在一定程度上直接影響著基層博物館公共文化服務的質量，進而影響到基層博物館的整體發展速度。只有在完善且滿足基層博物館公共文化服務工作的基礎服務設施支持下，才能夠保證各項公共文化服務工作能夠持續有效地進行下去，并發揮出應有的作用。基于這一情況，基層博物館的管理人員必須要重視基礎服務設施的建設工作。為此，首先，基層博物館領導者必須要明確自身博物館所應承擔的公共文化服務責任，并在這種意識的引導下，積極努力的探尋社會群眾公共文化服務的需求，并以此為依據，建設出能夠滿足社會群眾公共文化服務需求的基礎服務設施。其次，基層博物館的領導者在實際制定基礎服務設施建設計劃的過程當中，必須要樹立起以人為本的服務理念，從社會群眾的視角審視整個博物館，然后以提升觀賞舒適性強化博物館文化宣傳力度為核心進行具體的基礎服務設施建設工作，設置出與之相配套的基礎服務設施體系，以此來為基層博物館公共文化服務工作提供必要的設備支持。例如，殘障人士專用通道，便民雨具設備，急救裝置，多媒體展示臺，大型交互設備等等。

2.3 優化基層博物館館藏條件

基層博物館館藏條件不僅是影響社會群眾觀賞滿意度的重要影響因素，同時也是影響基層博物館公共文化服務質量的影響因素。只有在優質的館藏條件支持下，才能夠保證各項館藏物品得以完整的保存，從而提升社會群眾的觀賞滿意度。基于這一情況，基層博物館的領導者必須要重視館藏條件的優化工作。但是由于資金上的限制，導致基層博物館館藏條件優化工作很難持續有效地進行下去。因此，基層博物館領導者必須要與政府部門建立起堅實的合作關系，積極努力的尋求政府部門的幫助，使政府文化宣傳部門能夠為基層博物館館藏條件的優化工作提供必須要政策支持以及一定數額的資金支持。其次，基層館藏博物館必須要與社會企業建立起堅實的合作關系，尋求社會企業的幫助，同時還要準確有效地披露出各項資金的使用情況，從而提升基層博物館的籌資質量，保證基層博物館館藏條件的優化工作能夠得到必要的資金支持，最終不斷的提升其公共文化服務質量。最后，基層博物館領導者必須要強化對于基層博物館信息的宣傳力度，與媒體部門建立起堅實的合作關系，將基層博物館公共文化服務信息，基層博物館的重要作用信息，以及基層博物館屬于公共服務機構信息等作為主要宣傳內容，以此來不斷的提升社會群眾對于基層博物館的認知度。

3 結束語

綜上所述，現階段，大力發展基層博物館提升公共文化服務質量已經成為政府部門以及基層博物館的首要工作任務。從現實的角度分析，有效地提升基層博物館的公共文化服務質量，不僅可以極大的促進我國文化教育事業的發展，同時還可以有效地提升社會群眾對于我國傳統文化知識的認知度，進而提升我國社會精神文明建設的發展速率。但是，由于基層博物館在發展的過程當中受影響因素眾多，在這種情況下，相關的基層文化博物館管理人員必須要將工作重心放到基層博物館與公共文化服務的研究上，結合基層博物館內現存的問題以及公共文化服務工作的需求制定出具有針對性的優化改革措施，以此來保證基層博物館能夠有效地完成既定公共文化服務工作目標，進而推動我國基層博物館的整體發展進程。

參考文獻

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