教練技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的可行性研究

顧璟，華雪君

（同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院，浙江嘉興 314051）

1 NLP 教練技術(shù)概述

1.1 教練技術(shù)及NLP 技術(shù)簡史

20世紀(jì)70年代，加利福尼亞的一位名叫蒂姆·加爾韋（Tim Gallwey）的網(wǎng)球教練在工作中采取了一種新型的培養(yǎng)方式：他不傳授打球技術(shù)，也不過多干預(yù)學(xué)生打球，而是讓學(xué)生自由練習(xí)。出乎意料的是，學(xué)生們進(jìn)步神速。有電視臺試圖讓他對一位完全沒有網(wǎng)球經(jīng)驗的女士進(jìn)行培訓(xùn)，以嘲諷他的教學(xué)方法，但這位網(wǎng)球零基礎(chǔ)的女士卻快速掌握了擊球技巧。此后，加爾韋教練的學(xué)生約翰·惠特莫爾（John Whitmore）將這一教練理念引入到企業(yè)管理中，并寫作了暢銷書《高績效教練》（Coaching for Performance）。

而此時，治療界和商界，也興起了方法改革思潮。20世紀(jì)60年代，一位名叫卡爾·羅杰斯（Carl Rogers）的治療師開發(fā)了名為“患者中心”的新療法。這一新療法背后的原理就是要平等對待患者，讓患者處于一種“無條件的積極狀態(tài)”。20世紀(jì)50—60年代，商界專業(yè)化趨勢越來越明顯，商學(xué)院和MBA 項目在全球范圍內(nèi)開始蔓延，各種企業(yè)模式如雨后春筍般發(fā)展。紐約大學(xué)的教授彼得·德魯克（Peter Drucker）成為“商業(yè)哲+學(xué)家”這一新興職業(yè)的創(chuàng)始人。

這些新潮流——體育界的“內(nèi)心游戲”、治療界的“羅杰斯療法”、商界更加結(jié)構(gòu)化的成功模式，都促成了“教練”這一新領(lǐng)域的誕生。全球目前有超過12 萬人從事教練職業(yè)，還有許多教練認(rèn)證機(jī)構(gòu)，其中最權(quán)威的便是國際教練聯(lián)盟（The International Coaching Federation）。世界上許多大型企業(yè)都會對員工進(jìn)行教練技術(shù)培訓(xùn)，如匯豐銀行、葛蘭素史克公司和英國廣播公司等。

NLP 全稱為神經(jīng)語言程序?qū)W（Neuro-Linguistic Programming），研究人類思維，以及思維如何運(yùn)用語言來表達(dá)自己的過程，NLP 研究發(fā)現(xiàn)，人類思維和語言是一個雙向的過程。

加利福尼亞大學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生理查德·班德勒（Richard Bandler）和語言學(xué)教授約翰·格林德（John Grinder）于1972年共同研究了完形心理療法創(chuàng)始人弗里茨·帕爾斯（Fritz Perls）和家庭治療師弗吉尼亞·薩提亞（Virginia Satir）的工作方法。班德勒和格林德發(fā)現(xiàn)，這兩人的治療方法異曲同工——通過提出相似的問題來挑戰(zhàn)客戶的有限理念，從而解決顧客的問題。班德勒和格林德對這些問題的語言模式進(jìn)行分析，并提出了一個用于提問的模型，有了這一提問模型后，即便不是治療師也可以使用這種方法。此后，不斷有人在這一基礎(chǔ)上加入新的觀點和技術(shù)來豐富NLP 的內(nèi)涵，其中大多是用于個人發(fā)展觀點，也有一部分被運(yùn)用在了商業(yè)中。NLP 一直以來都沒有一個統(tǒng)一的專業(yè)體系，這令NLP 充滿了創(chuàng)造力，大部分NLP 教學(xué)都共有一套“前提假設(shè)”，這一假設(shè)關(guān)乎于人和改變的信念。這一套前提假設(shè)能夠與教練技術(shù)起到很好的互補(bǔ)作用。

1.2 NLP 與教練技術(shù)的結(jié)合

教練行動中，被教練者的領(lǐng)悟和主導(dǎo)性非常重要。NLP 能夠幫助教練與被教練者之間建立復(fù)雜而和諧的關(guān)系這也是NLP 的核心內(nèi)容。NLP 中的技巧能夠更好地幫助被教練者主動發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。教練的核心技術(shù)之一就是要走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界。NLP 能夠避開復(fù)雜的心理學(xué)理論，能夠為教練提供細(xì)致的觀察工具，并且從觀察中得出強(qiáng)有力的結(jié)論。當(dāng)教練和被教練對象都認(rèn)為需要作出改變的時候，NLP 能股提供大量的工具來實現(xiàn)改變。人們想要作出深層次的改變，僅僅有意識是不夠的，還需要一個完整的過程。NLP 同樣創(chuàng)造、測試并改變了一系列此類過程，以滿足教練的各種需求。

NLP 的授課過程是有引導(dǎo)的。NLP 教練會引導(dǎo)客戶：“在那里放一張紙，站在上面，想象你現(xiàn)在務(wù)必開心……”如果說教練是即興的、由客戶領(lǐng)導(dǎo)的舞蹈，那么NLP就是復(fù)雜的、事先設(shè)計好動作的芭蕾。芭蕾的設(shè)計者并非NLP 教練，而是NLP 行業(yè)的權(quán)威名人。正是這些業(yè)界權(quán)威名人經(jīng)過長期的實踐探索，設(shè)計并改進(jìn)了芭蕾的舞步。在NLP 教練的高級課程中，教練規(guī)定了嚴(yán)格的課程行為準(zhǔn)則，而NLP 則提供了其他值得探索的空間，總的來說，NLP 前提假設(shè)所包含的理念對教練非常有幫助，兩者能夠在不沖突的情況下合二為一。

2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方法創(chuàng)新的可行性

2.1 教師方面

一直以來教師在整個大學(xué)教育的教學(xué)過程中占據(jù)了重要的地位，但是在創(chuàng)業(yè)教育中，教師并不能作為一個主導(dǎo)者代替學(xué)生的行為和創(chuàng)業(yè)決策。一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，不只是向?qū)W生傳遞知識，更多的是要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身，激發(fā)創(chuàng)業(yè)學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中的夢想，在創(chuàng)業(yè)過程中如何面對挫折，追求成功。教練技術(shù)針對的是未來的可能性，幫助被教練者洞悉自己的心態(tài)、排除干擾、挖掘潛能、清晰目標(biāo)，以最佳的狀態(tài)去創(chuàng)造結(jié)果。作為一種教學(xué)的手段和工具，教練技術(shù)并沒有實質(zhì)性的內(nèi)容可以把問題答案直接告訴學(xué)生，而是協(xié)助學(xué)生自己尋找答案。通過教練的過程，學(xué)生的潛能能夠被充分開發(fā)。此外，大學(xué)教師普遍具備較高專業(yè)素質(zhì)和認(rèn)知水平，對新鮮事物的接受度高于普通人，有更大的可能性愿意通過自身做出改變進(jìn)而令自己和學(xué)生得到更好的提升。

大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師面臨的問題能夠通過教練技術(shù)的運(yùn)用來解決。創(chuàng)業(yè)是一項紛繁復(fù)雜的活動。對于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師而言，如果單純想要從理論技術(shù)和經(jīng)驗上去指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行某項創(chuàng)業(yè)活動，會面臨很大的局限性。這種情況下，傳統(tǒng)的指導(dǎo)方法是行不通的，唯有教練技術(shù)可以勝任。哪怕指導(dǎo)教師對于學(xué)生選擇的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域并沒有太多涉獵，也可以通過教練技術(shù)提問的方法來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)是學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的陪伴者、支持者和喚醒者，與學(xué)生是平等、信任、互動的伙伴關(guān)系。從傳統(tǒng)教學(xué)教師轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毷綄?dǎo)師，建立以學(xué)生為核心的理念，用豐富的教學(xué)手段和方式，發(fā)掘和引導(dǎo)學(xué)生看到自己的潛能，不斷支持學(xué)生調(diào)整心態(tài)、修正行動方式，并最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。

2.2 學(xué)生方面

教練技術(shù)有自身的理論和實施特性，要求被教練者符合可教練性這一特點。可教練性的基本條件有如下幾點：第一，當(dāng)事人自身具有一定的認(rèn)知水平和行動能力，能夠相對客觀清楚地認(rèn)識自己；第二，當(dāng)事人自身要有朝著更好方向改變的愿望和動機(jī)，愿意通過教練技術(shù)挖掘出自身更大潛能進(jìn)而得到自身的提升；第三，當(dāng)事人自身尊重和認(rèn)可教練技術(shù)，相信教練能夠幫助自己，啟發(fā)和引導(dǎo)自己找到問題的答案；第四，當(dāng)事人沒有明顯的心理障礙，能夠自愿配合教練開展訓(xùn)練過程。在滿足以上要求的情況下，教練技術(shù)方能發(fā)揮最大作用，取得令人滿意的效果。

大學(xué)生群體基本是能夠符合上述要求的群體，具有“可教練性”。首先，能夠進(jìn)入高等院校，意味著大學(xué)生已經(jīng)具備了一定的知識和能力水平，隨著社會發(fā)展，大學(xué)生群體的自我意識也越來越強(qiáng)，他們的認(rèn)知水平在不斷提高，越來越多的大學(xué)生愿意培養(yǎng)自己各方面的能力，尤其是表達(dá)能力、溝通能力和行動力。此外，大學(xué)階段的年輕人，通常更樂意接受新鮮事物，熱衷于創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)，這使得他們能夠接受和尊重教練技術(shù)，與教練建立彼此信任的親和關(guān)系。因而，大學(xué)生是能夠配合教練順利開展教練過程的。

大學(xué)生群體中，愿意投身創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，往往比普通學(xué)生有更強(qiáng)烈的追求成功的欲望，他們更愿意通過自己的創(chuàng)造性努力獲得提升，這就表明，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生更愿意讓教練技術(shù)洞悉自己的狀態(tài)和所處的位置，對自己存在的問題加以解決，不斷清晰目標(biāo)，追求成功。

3 結(jié)語

綜合師生雙方面群體的分析，可知，教練技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)是可行的。