校企協同育人視角下本科跨境電商創新創業人才培養研究
——以南京審計大學金審學院國貿專業為例

謝海燕，丁婷，于斌

（1.南京審計大學金審學院，江蘇南京 210046；2.南京瀚海企業管理咨詢有限公司，江蘇南京 210000）

隨著經濟全球化和互聯網的日益發展，“跨境電商”作為新的外貿業態應運而生且不斷發展。近年來，我國跨境電商規模快速擴大。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2018年我國跨境電商交易規模達到9.1 萬億元，預計2019年將達到10.8 萬億元，跨境電商成為外貿增長突出亮點。隨著跨境電商的飛速發展，“一帶一路”的國家倡儀和“互聯網+”及“大眾創業、萬眾創新”的時代要求，給外貿類人才培養尤其是跨境電商創新創業工作帶來新機遇。

2015年5月，國務院發布《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》，要求將創新創業教育融入人才培養全過程中，鼓勵學生積極創業，為學生搭建創新創業平臺，將專業教學與創新創業教育相結合。同年，教育部《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》 指出，“要推進行業企業參與人才培養全過程，實現校企協同育人”。2019年1月，國務院發布《國家職業教育改革實施方案》，要求推動校企全面加強深度合作，促進產教融合，校企“雙元”育人。2019年7月，李克強總理主持召開國務院常務會議，部署完善跨境電商等新業態促進政策，會議要求促進產教融合，為跨境電商發展強化人才支撐。因此，隨著中國跨境電商轉型升級步伐加速，如何順應形勢做好本科國貿專業人才培養改革，如何通過校企深度合作協同培養出適應新形勢所需的創新創業人才, 使他們能夠既有助于傳統企業的順利轉型，又能利用時代契機自我創新自我發展就成為高校專業建設過程中需要重點思考的問題，具有時代意義。

1 跨境電商創新創業人才知識能力素質結構要求

創新創業教育是以培養具有創業基本素質和開創型個性人才為目標，以培育學生的創業意識、創業精神、創新創業能力為主的教育，訓練基本的創業技能，培養具有創新思維和創業能力的高素質創新型人才，創新創業教育本質上是一種素質教育?！皠撔隆笨梢岳斫鉃閯撔乱庾R、創新思維、創新技能以及創新人格。“創業”可以理解為學生在各種創新活動中，憑借個性品質的支持，利用已有的知識和經驗，新穎獨特地解決問題，產生出有價值的新設想、新方法、新方案和新成果的本領?？缇畴娚虅撔聞摌I具體的知識、能力、素質結構要求概括如下。

1.1 知識結構要求

創新創業首先需要具備合理的知識結構。一般來說，知識越豐富，知識面越廣，知識結構越合理，個人的創造力也會越大。

1.1.1 具有扎實寬厚的專業基礎知識

首先需要具備包括經濟學、管理學學科的知識體系及工具性知識，如經濟學、金融學、管理學、會計學、統計學、網絡計算機應用、外語、數學等方面的知識。如果用金字塔表示知識結構，這部分知識可以看作金字塔的基礎層。

1.1.2 兼有與所學專業相關的知識

跨境電子商務具有較強的跨界性，除了需要掌握基本的經濟、管理、英語、計算機等方面的基礎知識外，還應具備國際貿易、電子商務、國際商務、市場營銷、國際物流、商務英語等方面的專業知識。這類知識屬于綜合性知識，可以看作是金字塔的核心層。

1.1.3 具有提高創新創業能力的知識

Kuratko 和Fiet 研究發現“創業及其相關內容是可以被教的”，這一認識正逐漸被許多學者接受。Peterman 和Kennedy 研究發現，創業教育項目能改變受教育者的創業意向。創新創業代表性的課程有：創新創業教育、創業管理、戰略性創業、創業高級原理、大學生創新創業實踐等。這部分知識可以看作金字塔的塔尖。

1.2 能力結構要求

1.2.1 創造性思維和敏銳洞察力

創造性思維是能夠根據市場需求靈活運用所學知識開發出新產品和新技術的思維方式。敏銳洞察力能夠運用已有的經驗和知識，對問題從總體上直接加以認識和把握，并能迅速解決問題。

1.2.2 領導與決策能力

創業者必須能夠科學地樹立企業的發展目標，可以指揮、帶領、引導、鼓勵下屬為實現目標而努力。創業者必須具有收集、處理、分析信息的熟練技能，能夠根據客觀情況做出決策，具有高瞻遠矚的能力。決策水平的高低對創業的成敗影響巨大。

1.2.3 學習能力

創新創業者更應具有學習能力，只有不斷學習，吸取新知識，才能緊跟跨境電發展的時代步伐。

1.2.4 外語溝通能力

跨境電商人才需要能夠熟練運用英語展開日常業務活動和溝通，例如常見的跨境平臺操作、網絡營銷、網站推廣、跨境客戶服務工作等。

1.2.5 跨境作業管理能力

掌握報關報檢、國際支付、物流儲運、出口退稅等各個跨境業務環節的作業與管理。

1.2.6 跨境平臺運營能力

精通跨境電商平臺相關操作，開設店鋪、選購商品、發布商品、設置運費、核算成本、與客戶地接、收取款項等。

1.3 素質結構要求

（1）良好的思想道德素質，包括政治素質、思想素質、道德素質、法制意識、誠信意識、團隊意識。

（2）強烈的創新精神、創業意識和溝通服務意識。

（3）強烈的責任感、自信心和良好的心理素質。

2 高校在培養創新創業人才過程中存在的問題

2.1 創新創業人才培養目標不明確

從高校教育實踐來看，部分高校學生、教師對創新創業理念及創新創業人才所需具備的素質認識不清，將創新創業教育簡單地理解為大創講座或畢業前的就業指導，在闡述人才培養目標時，只是按照文件要求機械地加入了“創新創業”四個字，并沒有深入思考如何界定是否達成“創新創業”目標。

2.2 創新創業教育與專業教育融合度不夠

部分高校單純地將創新創業教育看作是學工、輔導員的工作，從而與專業教育隔離開來。創新創業教育與專業教育的目標應該是一致的，創新創業教育以專業教育為基礎，反過來可以對專業教育起到強化和促進作用。

2.3 創新創業師資力量不足

一方面因為部分高校承擔創新創業教育的教師是以學生工作人員、輔導員為主，專業任課教師沒有參與到創新創業教育中，另一方面即使專業教師參與，跨境電子商務對知識的要求跨度較大，涉及語言、美工、營銷、商務各方面，這就要求教師要多學科知識的融會貫通，原有的師資知識儲備難以滿足新專業的要求，且高校教師普遍缺乏跨境電商創業實踐經驗，導致具備跨境電商創新創業教學能力的師資嚴重短缺。創新創業教育更需要具有豐富實踐經歷的企業專家的參與。

2.4 創新創業課程體系設置不完善

高校各院系在專業建設過程中，沒有形成系統、科學、合理的創新創業課程體系，創新創業教育更多的是以思想教育、理論講座、簡單的比賽形式展開，缺乏實踐課程體系，導致創新創業實際成果較少。

2.5 創新創業實踐平臺不完善

創新創業本身離不開實踐，離不開創新創業活動的環境和氛圍，構建完善的實踐平臺對創新創業教育具有重要的意義。當前部分高校，有的缺乏與專業融合的系統實踐平臺，有的缺乏創新創業實踐基地，有的缺乏配套性的指導或政策、技術、物質支持，導致部分項目無法達到預期效果。而完善的實踐平臺有時需要學校和企業的共同搭建。以跨境電商為例，一方面是學生無法在阿里巴巴速賣通、亞馬遜、敦煌網、中國制造網等跨境電子商務平臺上直接開店，無法了解跨境電子商務平臺的開店流程；另一方面是部分崗位（文案策劃專員等），尤其是出口類企業，需要從業人員了解、注冊并操作海外的社會化媒體平臺，如Facebook，Twitter等、以便有效開展海外營銷，而注冊并操作以上平臺，目前國內用戶還受到很多限制，無論是老師還是學生根本都無法直接接觸。這就需要企業參與到平臺的建設當中。

3 高?？缇畴娚虅撔聞摌I人才培養思路

3.1 明確跨境電商創新創業人才培養要求

跨境電子商務出口類企業對人才的素養要求集中在思維能力、溝通服務意識、創造性思維、創新能力和執行能力、責任心等方面，進口類企業對人才在素養方面的要求也集中在人際溝通、客戶服務、團隊合作、創新意識等方面，這就要求學校對跨境電子商務人才培養加入更多的創新、創意、創業元素。

3.2 明確跨境電商創新、創業訓練方向

通過對跨境電子商務崗位分析和企業訪談可以得知，學生參與跨境電子商務創新、創業訓練有兩個方向，一是跨境電子商務零售平臺自主創業，二是跨境電子商務第三方服務外包創業，如：跨境商品美化、客服、運營等。

3.3 明確跨境電商創新創業教育實施措施

一是在師資上采用企業專家和學校教師雙重負責制，共同負責創業咨詢、創業培訓、項目選擇、創業團隊組建及創業大賽輔導等。

二是在實踐場地的建設需要政府和行業應整合資源，實現行業企業與院校的合作，為跨境電子商務創業訓練創造更多更好的機會和平臺，也為跨境電子商務校企合作提供了新的契機。

三是項目由跨境電子商務知名企業專家、有多年教學經驗的教師、跨境電子商務專業學生精英組成跨境電子商務創新創業實戰團隊，全程參與跨境電子商務企業真實項目，真實項目真實訓練。

四是要結合跨境電子商務創業訓練和比賽，讓學生在創業過程中獲得企業一線專家的指導，企業也可以通過學生的創業過程了解學生的實際操作能力，為院校提供人才培養的意見和建議，同時尋找合適的人才，真正實現校企的緊密合作。

五是各院校應在機制上提供更多機會讓學生參賽，推進校企合作。通過實戰化的校企合作及創業型的跨境電子商務大賽等實踐活動，讓跨境電子商務人才的能力和素養在實踐中得到提升。

4 校企協同培養跨境電商創新創業人才的模式探索與實踐

下面以南京審計大學金審學院國貿專業（跨境電方向）為例，探討校企協同培養的過程與成果。

4.1 明確創新創業人才培養目標

根據跨境電商背景下企業對人才的要求，專業培養目標重新確定為培養具有良好道德修養、社會責任感和心理素質，具有國際視野及創新能力，適應全球經濟一體化和我國區域經濟社會發展需要，具備扎實的國際經濟與貿易理論及外貿業務策劃、跨境電商運營與管理能力的高素質應用型人才。

4.2 構建基于產教融合的“雙創雙導師制”下“3+3”培養模式，完善創新創業實踐平臺

校內、校外導師聯合開展創新、創業教育，通過第一到第三學期導學（通識創業教育階段）、第四到第六學期導能（實戰訓練教育階段）、第七到第八學期導業（創業孵化教育階段）三階段，并以學科競賽平臺（各類競賽）、科技創新平臺（學術課題論文）、創業實踐平臺（創業實習）三平臺為依托，不斷健全以創新創業能力培養為目標的層次化、彈性化、通用化、個性化的實踐平臺。

4.3 創新創業教育與專業教學相融合，完善課程體系

開展“通識創業教育，實戰訓練教育，創業孵化教育”的三階遞進的跨境電商創新創業實踐教學模式，實現跨境電商創新創業人才培養目標。

4.3.1 創新創業通識課程

開設體現創新創業特色的通識課程，傳遞創新創業思想，培養學生跨境電商的基礎能力和創新意識，如商務英語、網絡營銷、PHOTOSHOP 圖像處理、店鋪裝修、網頁設計與制作等課程。同時由校企共同開展專業講座，增強學生對行業及專業前沿認知，提高學生的創新意識、創業熱情。

4.3.2 創新創業仿真實訓課程

培養學生將跨境電商的理論知識運用于實踐，提高學生的綜合實踐能力。依托實訓軟件、創新創業大賽、職業考證等，開展課內實驗、軟件實訓（外貿業務流程模擬實訓、跨境電商綜合實訓、敦煌網運營實訓）、職業初級考證（POCIB 國際貿易綜合實訓證書、阿里巴巴跨電商初級認證）、技能競賽（POCIB 全國外貿從業能力大賽、全國跨境電商技能競賽、全國創新創業大賽等）、職業中級考證（阿里巴巴跨境電子商務師、工信部跨境電子商務運營管理師）以及大學生創新創業項目等。

4.3.3 創新創業的孵化課程或頂崗實習

通過與阿里巴巴、敦煌、亞馬遜、南京瀚海、南京世格等企業開展深度合作，開設創新創業的孵化課程、頂崗實習項目，建設校內阿里巴巴工作室，亞馬遜訂單班、開展阿里巴巴校企人才雙選會，并邀請企業專家參與實訓、實習指導，打造校企導師團隊。基于企業真實產品、真實店鋪的運營實戰可以幫助實現 “創業構思—創業實體”的孵化，增加對電商平臺和社交媒體的認知，培養學生創新思維和創業熱情，為將來創新創業積累工作經驗。同時建立校內實訓和企業實習的綜合能力評估體系，讓學生全面認識自我，提升學生的創業自信。

總體來說，通過“課堂教學+課程實踐”“仿真實訓+創新創業實戰”，將課內外平臺、校內外實踐有效銜接，鼓勵學生通過參與技能競賽、軟件模擬、大創科研、實體創業等項目，真正做到理論與實踐相結合，并通過真正意義上的校企聯合培養將校外實踐項目落到實處；通過“職業素養提升+專業能力評估”，重構專業綜合能力評估體系，避免以往“重理論、輕實踐”，“重成績、輕能力”，“重技能、輕道德”，切實提升學生綜合素質；通過“校企人才雙選+實習就業指導”，為進入雙選會企業實習的學生提供跟進回訪、業績跟蹤、在線輔導、顧問咨詢等全方位就業服務。

4.3.4 打造了校企互通、專兼結合的創新創業教學團隊

專業教師對接企業專家，構建專兼結合的“雙師型”教師團隊。由企業專家團隊（包括企業自有講師，外貿企業專家，阿里巴巴專業講師）講授企業課程，校內專業教師跟聽、參與學生輔導、入企學習，雙方講師就跨境電商最新進展及課程內容不定期開展集體研討，實現了企業專家進課堂，專業教師入企業，最終實現校企深度融合，構建了“雙師型”教師團隊，加強了創新創業師資力量。

4.3.5 建設校內外實訓基地，構建全程式跨境電商實踐培養體系

（1）建設校內實踐基地。

首先依托學校經管綜合實驗中心，建設POCIB 外貿流程實訓室、跨境電商創新創業綜合實訓室、商品陳列與貿易談判實訓室等，依托POCIB 軟件、跨境電商實習軟件、阿里巴巴學習平臺開展校內課程實訓、專業模擬實習、跨境電商綜合實訓等。其次，作為POCIB 外貿綜合實訓、阿里巴巴跨境電商人才認證、全國外貿單證員崗位證書考試點，學生校內實訓之后可以直接參加考證，同時帶領學生參加外貿和跨境電商技能競賽，有利于學生理論聯系實踐，起到課證融合，以賽促學的目的。再次，要求所有的專業課程都實行多媒體教學，并通過愛課程網站、藍墨云、課程派、公共郵箱等多種網絡形式及時更新課程課件和相關學習資料，建立以網絡為基礎的網上教學計劃、教學大綱、教學課件和各種教學資源的平臺，為學生的網絡自主學習提供良好的條件。開發企業資源，利用企業提供的跨境電子商務平臺賬號進行真實的實踐，對接企業文化，培養學生職業素養，使學生在校內實戰訓練中收獲不斷提升的創業和就業能力。

（2）建設校外實踐基地。

通過和阿里巴巴、南京瀚海、南京世格等專業的跨境外貿平臺或外貿企業進行校企方面的深度合作，共建跨境電商人才培育基地，對接職場環境，創設實訓基地，通過與企業合作制定有針對性地教學和實習項目，快速提升學生的崗位適應性，大大縮短上崗角色轉換時間。

（3）構建全程式跨境電商實踐培養體系。

為了培養跨境電商復合應用型人才，我專業構建了全程式跨境電商人才實踐培養體系。通過“自編教材+師資培訓”打造新型教學資源庫，教師一方面通過學習已經出版的跨境電商系列精品教材，另一方面通過校企、網絡等各種培訓方式不斷自我充電，然后逐步和其他高校、企業合作編寫跨境電商專業教材，或將課題、論文等科研成果快速轉化為優質教學內容，讓科研成果進課堂、進教材，促進優質教育資源共享，各教師有所負責又相互參與，建成精品課程及若干微課程，形成優質教學資源庫。從而構建集實習基地、模擬實訓、創業實戰、產教融合、科學研究、實習就業為一體的全程式跨境電商人才培養體系，培養全能跨境電商人才。

5 結語

隨著我國跨境電子商務的快速發展，各類企業對跨境電子商務人才需求越來越大，并對跨境電商人才提出了較高要求。通過校企協同創新創業教育對實現大學生創新型人才培養目標，提高大學生就業能力具有其重要意義。