基于物聯網與云計算的智慧圖書館館員隊伍建設研究

付雅文 西安航空學院

一、引言

隨著現代信息技術的發展，智能技術的不斷突破，“智慧國家”、“智慧城市”、“智慧社區”、“智慧醫院”、“智慧學校”等概念如雨后春筍一般涌現，成為時下引起社會廣泛關注的熱詞。

1990年，美國舊金山召開了以“智慧城市、快速系統、全球網絡”為主題的國際會議。2007年，歐盟在以創新和低碳為中心的未來發展戰略中，從“智慧經濟、智慧人口、智慧環境、智慧管理、智慧流動性、智慧生活”等方面闡述了“智慧城市”的概念，標志著“智慧城市”實踐的正式開始[1]。2010年，IBM 正式提出了“智慧城市”的愿景。

當“智慧+”的發展理念不斷深入到社會的各行各業之中，當“智慧城市”、“智慧校園”等“智慧化”實踐不斷推進，用戶信息需求的不斷升級，也同時為我們高校圖書館的發展帶來了機遇和挑戰。加快高校智慧圖書館的建設，將互聯網、物聯網、云計算等技術融入圖書館的發展之中，以“智慧+”為發展契機，不斷豐富服務內容、創新服務方式、提升服務水平，是高校圖書館的未來發展趨勢，也是圖書館不斷打造其核心競爭優勢的利器。

智慧圖書館是指將AI 智能技術運用到圖書館建設之中，通過大數據、物聯網、云計算等技術實現智慧化的管理與服務。按照構成要素，可以理解為，智慧圖書館=圖書館建筑+智慧技術+智慧館員。因此，智慧圖書館為用戶讀者所提供的“智慧化服務”，除了AI 智能技術之外，更為重要的是基于智慧圖書館館員的知識服務。智慧圖書館的建設對館員的能力素質也提出了更高的要求，如何快速轉變圖書館館員角色，建設一支強大的智慧館員隊伍，都將直接影響到智慧圖書館的建設與發展。

其中，(a,x)為不完全Gamma函數，pFq(a1,…,ap;b1,…,bq;z)為廣義超幾何函數，將式(14)代入式(13)可得：

二、智慧圖書館與館員

(2)對接BEPS第6項行動計劃成果，完善國內法中防止稅收協定濫用規定。2014年12月2日，國家稅務總局頒布了《一般反避稅管理辦法(試行)》，引入BEPS第6項行動計劃成果《防止稅收協定優惠的不當授予》的相關建議，對稅收協定濫用加以規制。

智慧館員不僅需要熟悉與掌握圖書情報的專業知識，還需要了解物聯網、云計算、數據分析、互聯網等專業知識，需要利用自己所需的專業知識為讀者用戶提供更加個性化、專業化、多元化的智慧服務。無論是在高校的教學領域還是科研領域，智慧館員服務的角色定位并沒有發生變化，都是教學與科研的輔助者與促進者，只是在所提供的服務環節上，智慧館員會利用自己的專業知識與能力為讀者用戶提供產生價值增值的服務。

數控機床之所以會出現問題，是因為元動作單元本身或關聯元動作單元之間的連接發生了故障，對數控機床的功能或性能產生了影響，這些故障的表現形式稱為故障模式。考慮到元動作單元自身的特點，可將元動作單元故障模式分為動作型和連接型兩大類，如圖3所示。圖中所提到的“動作”指的就是“元動作”，它造成部件的運動故障，最終導致機床的性能受到影響甚至某些功能無法正確完成。圖中的“連接”有2類：一類指的是元動作單元本身的結構連接、運動連接；另一類是指關聯元動作單元之間的連接，包括管道連接和線纜連接。結合企業歷史數據和文獻[15]的相關內容，筆者歸納總結了元動作單元故障模式，具體如表1所示。

以支持傳統型圖書館向智慧型圖書館轉型為目標導向，對高校圖書館現有人力資源管理進行優化配置，搭建一個與圖書館戰略發展目標相匹配的動態智慧館員隊伍建設模式，創新人力資源管理方式，塑造高校圖書館的核心競爭優勢。

圖書館館員的角色已經從最早的文獻服務、信息服務到現今的智慧服務，圖書館館員面臨著從傳統館員到智慧館員的轉變，智慧型館員是集研究型、技術型、知識型、學術型為一體的綜合館員。

三、智慧館員的角色定位

伊安·約翰遜在其發表的《智慧城市、智慧圖書館與智慧圖書館館員》一文中，指出“除了智慧的圖書館館員，沒有人能創造出智慧的圖書館”[4]。因此，筆者認為在基于物聯網的“智慧+”時代里，我們不僅需要考慮智慧化圖書館的技術、設備、館藏等建設，還需要“智慧化的圖書館員”，需要明確館員在智慧圖書館建設中的角色定位，和其為了勝任這些角色，應該具備的哪些素質和能力。

2001年，加拿大在首都渥太華建立了包括高校圖書館、博物館以及其他圖書館的在內的圖書館聯盟，開始了建設智慧圖書館的最早探索與實踐。此后不久，澳大利亞的昆士蘭州立圖書館將物理設施、虛擬社區的發展與智慧圖書館建設相融合，以此以建設智慧圖書館從而帶動智慧社區的發展，進行了“智慧圖書館網絡”的建設與實踐。芬蘭奧盧圖書館館員在2003年的人機交互的國際研討會議上，提出“智慧圖書館”是一個移動圖書館，可被感知、不受空間限制。

2010年的第六屆ICUDL 會議上，潘云鶴做了題為“Important development for the Digital Library：Data Ocean and Smart Library”的發言。由此，標志著國內學界對于智慧圖書館研究的高度關注，一大批學者紛紛涌現。其中，張潔在《智能圖書館》中提出，智能圖書館就是將智能技術融入到建筑設計之中；李峰在《基于物聯網技術的智能圖書館發展研究》中提出物聯網技術即RFID 射頻技術在圖書館的應用進行了詳細闡述；嚴棟認為，智慧圖書館就是將智慧型關鍵技術引入到圖書館的建設之中，通過信息資源與讀者用戶之間的相互交互，從而打造圖書館智慧化的管理與服務模式。

四、智慧館員的隊伍建設

通過對相關文獻檢索與梳理，筆者發現目前國內關于“智慧圖書館”的研究主要集中于智慧型關鍵技術領域以及建筑領域。迄今為止，學界之中，關于對智慧圖書館的研究，并未有一個統一的概念。

(一)優化智慧館員招聘源頭

目前，高校圖書館招聘主要以“碩士及碩士以上學歷”、“圖書情報等相關專業”為主要條件，學歷要求較高，專業限制較為嚴格。筆者認為，高校圖書館在招聘初期的時候，一方面應該盡可能地拓寬專業范圍，包括計算機、管理學、數學分析等相關專業；另外一方面應該引入公務員體系的考試模式，基于崗位職責分析、業務內容分析，將智慧館員所需的能力體系，引入圖情理論、信息技術、管理學、互聯網、大數據、云計算、人工智能等專業，優化筆試與面試內容。

(二)打造智慧館員核心特質

圍繞智慧知識儲備、智慧行為能力、智慧職業素養等方面打造智慧館員職業勝任能力，提升自身崗位所需掌握的專業知識、業務能力、服務能力、信息處理能力、數據挖掘、組織管理能力以及創新能力等。

電影畫面上，女主和前任見面，情景使然，她對前任說：“I miss you！”梅子直接開始抽泣，忍不住分享：“李莉，你想沒想過許峰，許峰現在在上海發展得不是一般得好，聽說他到現在都沒有結婚，34歲的風華之年，事業有成，倜儻風流。”

(三)構建智慧館員培訓體系

基于對智慧館員的核心特質分析，結合傳統館員與智慧館員的比較分析，梳理智慧館員所需強化的知識技能，對現有的培訓體系進行優化，完善培訓內容，設計針對性的培訓課程。結合專家講座、行內交流、內訓與外訓的方式，利用互聯網新工具，搭建線上線下的培訓平臺。