新聞媒體在突發公共衛生事件中的作用

熊 偉

（貴州日報報刊社，貴州 貴陽 550000）

對于突發公共衛生事件而言，第一時間進行真實的新聞報道，并及時跟蹤后續處理措施是實現公眾知情權和監督權的有效方法。通過傳統媒體和新媒體相互結合的融媒體報道方式，呈現真相，將引發事件的原因、處理方式、處理結果真實地反映出來，能夠有效地促進整個事件的快速解決，同時也避免了公眾對事件的傳播出現內容偏差，造成輿論事件的發生。本文就相應的新聞媒體在突發公共衛生事件中的作用進行分析。

一、抓住事件內容，還原真相

當某一個事件發生時，公眾往往希望通過新聞媒體能夠快速獲取相應的新聞事實真相，進而滿足公眾對于社會新聞需求的知情權。這就要求新聞媒體在突發公共衛生事件的過程中要快速、如實報道，針對相應的事件內容有效地進行傳播，引起大眾的注意，通過媒體平臺讓政府及相關監管機構及時發聲，公布事件發生的原因、處理的相關措施、相應的追責問責情況等。

從新聞媒體的服務對象分析，其主要服務于社會大眾，在突發公共衛生事件中，新聞媒體應該以社會公眾為主要的研究對象，在充分了解到社會公眾的相應需求后，對整個新聞媒體事件的處理及應對方式進行充分分析，并做出快速的響應。有相關的調查數據[1]顯示，在SARS疫情發生時，公眾最為關注的就是統計數字信息的問題，例如最新的疫情進展程度[2]、死亡人數、感染人數等，由此可以看出與事件有關的數據具有很強的說服力。

二、維護社會穩定，粉碎謠言

新聞媒體是政府對外宣傳和播報社會真實現象的主要渠道，結合社會穩定因素，在公共衛生事件發生時要合理地進行分析，呈現突發公共衛生事件的發生因素，進而從中分析出容易產生相關社會謠言的信息，在報道時要首先考慮播報內容是否會產生錯誤輿論問題，并進行正確引導，避免社會恐慌。及時報道權威機構對整個事件有效地進行處理，在發生較嚴重的后果之前，對維護社會穩定，保護大眾的主要利益開展的有效工作。另外通過媒體客觀如實地把事件內容播報給大眾，在一定程度上可以削弱謠言的產生及擴散。當社會上對于重大的新聞事件產生謠言時，要以主流媒體發布的內容為基礎，實現對謠言的糾正和打擊，進而引導正面的言論傳播。

在重大的公共衛生事件有效地進行處理的過程中，要將新聞媒體的相關作用有效地體現出來，將主流媒體相應的態度、內容進行規范化分析，從中實現對整個新聞媒體傳播過程中的作用體現出來。在當今的發達國家,新聞媒體經常充當社會動員機制，扮演著輿論領袖的角色，通過有效的輿論引導，化解重大突發事件造成的社會危機，從而達到既能及時滿足公眾知情的需要，又能滿足建設和發展大局的需要。

三、結合媒體宣傳，普及知識

突發的公共衛生事件具有影響范圍較廣、設計專業知識較多的特點，在媒體報道過程中不僅要對整個事件的相關信息有效性地進行分析，還要對公眾獲取相關內容的有效性進行分析。從心理學的角度進行分析，人們在處理社會危機的過程中采取有效的理智行為能夠有效地降低人們的恐慌心理，從而有效地開展在整個公共衛生突發事件中的相關社會輿論的宣傳教育工作，進而對相應的健康科學知識相應地進行普及。

新聞媒體對于大眾的健康問題起到了答疑解惑的作用，也能夠實現對于健康知識的有效普及，在促進公眾的健康行為規范的前提下，實現對健康教育的相關內容的有效科普，進而幫助全民能夠提升健康意識，同時在宣傳健康教育的過程中，也要根據不同的人群，制定切實有效的宣傳教育方式，讓全民能夠養成良好的衛生習慣，進而將醫學知識及相應的醫學道德教育進行有效傳播。

四、制定預警危機，動員防范

對于新聞媒體的主要工作內容來說，要求新聞媒體要具有相應的預警機制，加強對于預警信息的有效收集，在相應的報道安排上應該就實際的內容進行相應分析，有研究表明，在新聞事件突發的過程中，相應的社會輿論會井噴式爆發，進而影響整個突發公共衛生事件的輿論發酵。新聞媒體工作應該以實際內容為基礎，構建切實有效的媒體效應，制定預警機制，在突發事件發生時，可有第一時間進行報道應對，將社會責任感、社會預警功能等信息數據進行有效整合，將公共衛生事件的傳播途徑、對于衛生事件的有效規劃進行詳細分析。

五、結束語

綜上所述，在公共衛生事件發生的過程中，新聞媒體在報道過程中將產生極大的作用，新聞媒體也應該堅守新聞道德、遵守職業規范，正確地引導社會輿論。