基于微信、微博探析新媒體用戶行為差異

靳 瑜

（西北師范大學知行學院，甘肅 蘭州 730070）

一、引言

新媒體這一概念的提出可以追溯到40年前，1967年，由美國哥倫比亞廣播電視網技術研究所所長戈爾德馬克在EVR的開發計劃中提出[1]。隨后，這一詞才逐漸出現在人們的生活中。對于新媒體的定義，有的人說是一種基于傳統媒體發展起來的新的媒介形式；也有的人說是媒體演進發展的延續；還有的人說它只是一個相對概念，網絡相對于廣播電視是新媒體，手機微信相對于網絡也是新媒體。筆者認為，所謂新媒體就是利用數字技術和網絡手段，來滿足用戶獲取信息需求和社會交流的一種新的媒體形態。

二、新媒體的概念

新媒體是利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網等渠道以及電腦、手機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態[2]。它有廣義和狹義之分，廣義的包括新興媒體和新型媒體，如網絡媒體、樓宇電視；狹義的是指新興媒體，如手機媒體。本文主要討論的是新興媒體。

三、微信及微博的概述

微信是騰訊公司研發的手機新媒體里的一種社交平臺，可以免費發送短信、視音頻、文字、圖片等信息，用戶也可以通過“掃一掃”、分享朋友圈等多種方式進行社交活動。

微博，即“微型博客”，也是一種社交平臺。用戶可以通過電腦、手機等發布文字、圖片和視頻內容。

四、從傳播學角度，對微信與微博進行差異化比較

1948年，拉斯韋爾在《傳播在社會中的結構與功能》一文中首次提出了構成傳播過程的“五W模式”，即傳播者（Who）、傳播內容（What）、傳播媒介（In which channel）、受傳者（To whom）、傳播效果（With what effect）。筆者就這個模式來探討微信與微博的差異化。

（一）傳播對象方面

微信中的傳播者和受傳播者多以朋友、親人等熟人為主，屬于強人際關系。強關系一般發生在具有“正向”關系的人們之間，這種關系包括情感關系、地位關系和利益關系等等。親人、朋友、同事關系是微信最基本的關系網絡，一般以相互關注的形式進行溝通交流。微博以陌生受眾為主，是弱人際關系，互動領域多為公共領域。微博用戶不需要形成雙向的好友確認關系，更帶有隨意性，這種熟人和陌生人相結合的人際圈子更易于人群的集結，在一定程度上更能拓寬社交范圍。

（二）傳播媒介方面

微信側重于人際傳播，即一對一或點對點的傳播，目標受眾更具針對性。其傳播方式一般可以分為三種：好友間、朋友圈及信息接收。好友間傳播是從通訊錄和QQ好友中添加為微信好友，進行點對點雙向傳播。傳受雙方的關系較穩定，多是信息溝通，類似于手機短信。朋友圈傳播是微信用戶在朋友圈里進行點贊評論，但不能隨意轉發，因此難以形成大規模的傳播。信息接收是用戶會接收一些來自訂閱號或公眾號的推送信息，也可隨意分享或轉發。微博更像門戶網站，是一個完全開放的信息平臺，側重大眾傳播，即一對一、一對多或多對多的裂變式傳播，信息的發布者無法預知信息的發送和接收。微博支持二次轉發，可進行大規模傳播，且范圍廣泛。

（三）傳播內容方面

微信多以私密性的個人生活為主，好友基本來源于現實生活中，微信賬號綁定手機號碼或者QQ號碼，傳播內容具有個人私密性和準實名制的特征。同時，微信著眼于點對點的精準定位，可以通過“隱私設置”來決定傳播內容的公開程度，更加精確地選擇傳播內容及傳播對象。微博屬于開放性的擴散傳播，傳播內容多以公共性的話題為主，可涉及政治經濟、國計民生，傳播信息有公開性、隨意性等特點。

（四）傳播效果方面

微信的社會效果弱，個人效果強，在信息的傳播及評論過程中，互動性強，且有相對熟悉信賴的人參與，大大增強了信息的可信度，意見領袖可能就是現實生活中的某個人。微博中的傳播對象更多是陌生人，傳播內容經過大范圍轉發易在社會上形成輿論壓力，在轉發或評論過程中，不乏有謠言和灌水現象，可能會混淆真正的傳播內容。因此微信的信息可信度高于微博。

（五）傳播速度方面

微信是即時傳播，傳播者在發布消息后，受眾會及時收到信息，并第一時間進行回復。而微博是即時性與延時性并存，博主發布消息后，粉絲可以進行實時查看，也可以延遲閱讀。接收者通過主動刷微博接收信息，接收信息的時效性多由接收者掌握。

（六）發布信息類型方面

微信可以發布圖片、文字、鏈接、語音等內容，內容豐富，不限字數，更加隨意。而微博卻有限制，一般要求140個字以內，發布內容也比微信少。

五、結語

綜上所述，相對于傳統的單向傳播而言，新媒體的多樣化信息傳播給用戶帶來了豐富的體驗，同時，新媒體用戶在使用微信、微博這兩大平臺時的確體現出了多種行為差異。