藝術類高校輔導員工作資源共享平臺建設探討

郭津津

摘 要：利用好學生工作“互聯網+”技術，建立一個輔導員資源共享數據庫用于在線儲存、實時編輯、大數據統計、定期總結學生工作的各種資料，對于提高輔導員工作的科學性、邏輯性和效率性具有非常重要意義。隨著AR技術和臉部識別技術的進步，輔導員只需要拿起手機即可對校園內登記在冊的學生進行掃描識別瞬間確認該生身份以及查看其課表和宿舍床位等信息，使校園違紀事件的處理、學生思想教育、校園安全維穩得到更大水平的提升。

關鍵詞：輔導員;共享平臺;“互聯網+”

中圖分類號：F24 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.09.048

自從我國在政府工作報告中正式確認了“互聯網+”與各行各業融合的重要性和緊迫性后，全國各高校開始對數字化校園、互聯網校園建設的重要性提高到了前所未有的高度，學生工作的“互聯網+”也成為高校學生工作者探索學生管理技術的熱門領域。巧婦難為無米之炊，要在學生工作中真正利用好“互聯網+”技術，必須有一個完善維護的學生工作資料數據庫提供素材，才能真正起到提升輔導員服務水平、提高學生管理工作效率、拓寬思想政治教育渠道的作用。但當前高校輔導員工作資料的管理，大部分靠輔導員個人以零散的文件形式儲存備案，這種儲存方式有以下的不足：一是缺乏系統性，高校的文本資料一般都以階段性活動為單位，很少進行統一整理和歸納。二是缺少連續性，由于高校活動和工作內容等信息數據繁雜，人工管理困難，無法保證每一位輔導員都將自己的年度工作資料完整地收集備案，這影響到學生處對學生管理工作監控的連續性，常常輔導員換崗或離職就導致大量統計數據和資料的流失。三是共享性較差，由于各個學院、各系部的工作是獨立開展的，資料也是獨自整理和儲存，難以進行跨部門的相互交流，限制了輔導員之間、教學和行政管理部門間數據資料的共享。在此狀況下，建立一個輔導員資源共享數據庫用于在線儲存、實時編輯、大數據統計、定期總結學生工作的各種資料，對于提高輔導員工作的科學性、邏輯性和效率性具有非常重要意義。因筆者就職于藝術類高校，現對本類高校的輔導員資源共享平臺的架設和管理使用展開初步探討。

1 輔導員工作資源共享平臺的硬件軟件架設

輔導員工作資源共享平臺，主要技術特點是可以供輔導員實時保存、同時修改、隨時瀏覽和提取數據資料的服務器平臺。目前可選擇的實用在線存儲平臺有兩個選擇：一個是互聯網公司的收費網絡云盤，這種網絡云盤只需定期交付會員租金，即可通過手機客戶端、PC客戶端進行資料的在線存儲和讀取，價格相當低廉，但缺點是受限于外網帶寬，假如要上傳視頻文件比如學生主題班會活動視頻、文藝晚會視頻、走訪宿舍錄像、會議錄像等大容量文件時耗時非常長，帶寬占用時長問題導致上傳者無法形成定時備份數據文檔的習慣，服務器利用率不高。另一個選擇是自行架設NAS服務器，優點是不僅可以通過手機客戶端和PC客戶端同時利用外網和內網帶寬進行數據存儲讀取和修改，并且由于內網帶寬比外網大很多，上傳大容量數據文件只需極短時間即可完成，大大減少了等候時長和占用帶寬，有利于讓輔導員形成即日工作資料即日上傳的習慣。但NAS服務器架設成本較高，并需要配有專業人員管理服務器數據，且隨著每年存入數據量的增多，不斷購買NAS服務器和硬盤是每年固定的開銷，屬于高投入高效益的共享平臺架設方式。經過再三衡量，筆者選擇了群輝Synology Nas服務器、騰訊TIM二者結合使用的硬軟件架設方案。

Synology Nas的優點在于除了可以在PC客戶端通過瀏覽器頁面訪問服務器以外，還可以通過手機或平板上安裝DiskStation Manager軟件，即可建立一個私有云。其可以設置不同層級權限的專屬ID用于快速連接，隨時把手機上保存的數據上傳到NAS服務器，并且該自定義ID可穿透內網遠程訪問NAS，跨網絡運營商連接NAS時不受不同網絡運營商的影響。比如一名輔導員使用移動4G號，另一名輔導員使用聯通4G號時，只要網絡信號足夠，他們在校外用手機拍攝的視頻資料可以以同樣的上傳速度上傳到NAS，不受運營商品牌的影響。且當輔導員回到校內WiFi內網時，Synology Nas可以通過QuickConnect技術檢測到客戶端是通過局域網訪問，自動調節為局域網高速模式。

騰訊QQ和微信是每一個職場人士都必然擁有的溝通工具，騰訊TIM作為騰訊QQ的辦公版，同時支持PC客戶端和手機客戶端，有幾個功能是特別適合輔導員在實際工作中使用。一是TIM支持多人同時在線編輯Word、Excel文檔，這對于經常要向上級匯報學生出勤情況、繳費情況和就業情況的輔導員來說工作效率提升了，大大減少統稿人員的工作壓力。二是TIM支持收非QQ郵箱的郵件，學生處和其他管理部門可以建立一個公開郵箱作為下發公文的指定郵件地址，每位輔導員只需要每天定時用手機版TIM進郵箱就可以查看正式公文，省卻了在QQ群發公文經常聊天刷屏太多導致找不到原文的缺陷，也避免了某些高校OA不支持手機訪問的缺點。

Synology Nas和騰訊TIM的最大優勢是都具有非常完善的手機客戶端管理和更新，輔導員作為學生工作者，其日常事務繁多，必然需要經常出入課室、學生宿舍，無法整天坐在辦公室里對著電腦。所以手機客戶端查看文件和上傳資料的非常重要了。

2 輔導員工作資源共享平臺的實際應用

輔導員常規工作內容包括形勢與政策教育、談心談話教育、學生活動、主題班會教育、家庭經濟困難學生界定、國家助學貸款、助學金評定、勤工助學、獎勵管理、紀律處分、學生服務、學生宿舍建設、學生班級建設、學生黨團組織建設、學生社團建設、心理健康測試、心理健康咨詢、心理健康教育、就業指導課程、就業指導咨詢、就業跟蹤聯系、學術論文發表、工作總結等等。如政治教育、談心談話教育，輔導員需要個別教育的學生不在少數。但對于不太熟悉的學生開展教育時，時常不知道該學生的實際情況。資源共享平臺提供數據，輔導員即使在學生宿舍，也可以通過手機訪問服務

器，調取該生的考勤、成績、門禁記錄、經濟情況、戶籍家庭情況、心理健康情況報告、專業老師評語等數據，迅速就可形成對該生的背景印象，在展開教育時更得心應手。而在家庭經濟困難學生界定、國家助學貸款、助學金評定等工作時，更可調查所有參評學生的飯卡、門禁記錄、專業老師評語、出勤情況等，甚至在數據量足夠的時候還可以調查該生的家庭經濟情況，保證扶貧工作精準到人。在主題班會教育、學生黨團組織建設等具有共通性的工作時，可以由學術能力較強的輔導員制作具有通用性的課件存放于共享數據庫，各輔導員在講課時直接使用最新的優秀課件進行系統講解即可，減少不同人員講解內容不同導致產生政策解讀誤差的問題。在輔導員申報科研課題時，資源共享平臺可以有效共享不同院系不同班級的特色學生工作案例，便于輔導員以集體的力量申報項目，減少重復勞動和奔波于不同院系間找材料。

3 輔導員工作資源共享平臺的日常管理

資源共享平臺軟硬件的架設以后，必須輔導員每天定時上傳數據和管理數據。但輔導員每日奔波于課室、學生宿舍以及校內外的學生突發事件，除了通過手機上傳某些突發事件和會議記錄的視頻外，用于管理數據的時間已經不多了。在這種情況下，可以給予部分學生黨員、學生干部有限的共享平臺管理權限，讓他們協助上傳考勤、門禁系統、飯卡、圖書館、實訓室等進出使用數據，以及整理平臺上的文檔數據和編輯視頻文件數據，使各種數據在輔導員需要使用的時候可以及時拿來，無需再二次整理。資源共享平臺的另一個重要的功能是對學生資料大數據的分析，以預防突發事件的發生。如某學生欲自殺或傷害其他同學，其心理健康報告、學習成績、出勤情況、家庭經濟情況等出現綜合問題的幾率是比較高的。畢竟品學兼優生活學習正常的學生突然間跑去傷害別人或者傷害自己的可能性很低。但這些數據的分析、需要有專業的統計分析人員進行篩選無用數據，計算提取有效數據，因此需要有具備大數據統計分析能力的輔導員定期進行數據分析工作，并把容易出現突發事件的學生名單及時反饋到具體班級負責老師，保證學生安全。

另外，NAS屬于較為專業的服務器設備，輔導員在管理和使用上應該更多地與學校網絡機房管理人員進行溝通，保證NAS可以24小時運作，并且定期擴大服務器硬盤容量和服務器數量。如學校OA和學校主頁區分可分權限鏈接進入該NAS，則學生工作業績可以更容易給校領導和其他院系查看，更容易樹立院校學生工作特色品品牌。

4 輔導員工作資源共享平臺在藝術類高職院校的使用案例

筆者所研究的藝術類高職院校包含美術、音樂、舞蹈、戲劇等專業系部，輔導員經常需要參與到學生的布展、晚會和各種學生比賽的評獎中，只有這樣才能在專業學習和生活中給予學生正確的思想政治教育，而這些教育過程往往也是輔導員參加全省職業技能大賽的重要輔助材料，建立起資源共享平臺以后，已上傳的各類隨機開展的思想政治教育視頻記錄文件共計800G，材料相當豐厚。其次，在評定助學金和勵志獎學金時，輔導員有效利用了資源共享平臺中學生數據資料的成績、出勤率、飯卡門禁數據、家庭經濟情況等進行了數據分析，精準認定貧困生56名，特困生19名，并根據相關政策評定了助學金和勵志獎學金。在緊急處理某位有自殺傾向學生時，非該專業的輔導員即時查閱了資源共享平臺的學生數據，通過聯系家人及時了解了情況，通過心理咨詢老師的遠程視頻協助，成功制止了學生自殺行為。

綜上所述，輔導員工作資源共享平臺是學生工作“互聯網+”的重要組成部分，但僅僅是一個起點。相信在不久的將來，隨著VR技術和AR技術的進步，輔導員只需要拿起手機即可對校園內任何已收錄資料的學生進行掃描，即可瞬間確認該生身份以及顯示所有資料，從此校園違紀事件的處理、學生思想教育、校園安全維穩將得到更大水平的提升，輔導員將可以更專心于思想政治教育領域，為祖國培養更多地21世紀接班人。

參考文獻

[1]張鵬，張苗苗，林芷炫，張科.高校大學生學習資源網絡共享平臺現狀研究——以河海大學常州校區為例[J].現代商貿工業，2018，39（07）.