“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新探討

齊吉法

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維已然成為企業(yè)進(jìn)行改革以及營(yíng)銷策略創(chuàng)新的主要力量。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新提供了發(fā)展機(jī)遇與空間，同時(shí)也為企業(yè)營(yíng)銷方式提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，則必須做到與時(shí)俱進(jìn)，善用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對(duì)自身營(yíng)銷策略進(jìn)行改善，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè);營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.027

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)產(chǎn)品不僅借助于信息化技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)更借助信息化渠道進(jìn)行銷售;同時(shí)，消費(fèi)者也逐漸成為一種商品信息的傳播者，其主導(dǎo)地位在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更為明顯。所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“用戶至上”不再成空洞的空號(hào)，而是隨著時(shí)代的發(fā)展將會(huì)成為消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代。因此，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，必須將“用戶至上”融入其中，這樣才能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以有效傳播，贏得良好口碑，從而提升銷售量。另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓產(chǎn)品與服務(wù)形成了一個(gè)整體，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，不再局限于產(chǎn)品本身，而更多側(cè)重于服務(wù)。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.1雖是對(duì)立關(guān)系，但必須具備多種功能

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷必須以消費(fèi)對(duì)自身產(chǎn)品的需求為主導(dǎo)模式進(jìn)行開(kāi)展，有著明顯的“對(duì)立營(yíng)銷”特征;但是，在銷售產(chǎn)品時(shí)，則必須借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完善多種功能，確保全球各地用戶能夠順暢瀏覽、選購(gòu)商品，且不會(huì)受到空間、時(shí)間等等因素的限制。因此，企業(yè)營(yíng)銷必須理清這種關(guān)系，且不斷完善功能，才能提升客戶對(duì)商品的關(guān)注度，從而提升銷售量。

1.2門(mén)檻較低，可對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效整合與利用

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的平臺(tái)門(mén)檻比較低，主要體現(xiàn)在：企業(yè)可以根據(jù)自身商品的性質(zhì)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)免費(fèi)發(fā)送大量的電郵、免費(fèi)的產(chǎn)品宣傳資料發(fā)布、免費(fèi)的地域名等等有效的資源，相比傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)講，整個(gè)過(guò)程能夠節(jié)省一些產(chǎn)品咨詢回應(yīng)費(fèi)用、業(yè)務(wù)接待費(fèi)用等等。“瀏覽——選購(gòu)——購(gòu)買——付款”是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)營(yíng)銷整合的主要模式，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與企業(yè)營(yíng)銷策略進(jìn)行融合（見(jiàn)圖1），可以對(duì)用戶思維進(jìn)行全面分析，從而結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)制定營(yíng)銷任務(wù)，并做好數(shù)據(jù)挖掘與分析，對(duì)傳播方式以及營(yíng)銷方法進(jìn)行不斷調(diào)整。

1.3加強(qiáng)溝通，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r

企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷，其本質(zhì)是借助各類網(wǎng)絡(luò)軟件對(duì)產(chǎn)品種類、性質(zhì)、價(jià)格等等信息進(jìn)行展示，并建立對(duì)應(yīng)的資料庫(kù)，包括產(chǎn)品資料、客戶資料等等，而這也是能夠與客戶實(shí)現(xiàn)雙向溝通的關(guān)鍵，從而滿足客戶對(duì)產(chǎn)品相關(guān)信息的查詢要求，并以此分析與掌握客戶的需求。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還可以及時(shí)發(fā)送相關(guān)調(diào)查測(cè)試，相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查來(lái)講更加具有效率，能夠快速收集客戶對(duì)產(chǎn)品的看法，從而對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

整體來(lái)講，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與信息技術(shù)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約更多投資成本、宣傳成品以及產(chǎn)品流通的成本，而且可以繞過(guò)中間商，進(jìn)一步滿足顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)低廉產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心理。客戶可以通過(guò)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，瀏覽、選購(gòu)、購(gòu)買等等產(chǎn)品，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，獲得更多利潤(rùn)。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新建議

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷主體——顧客

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇方面有著更大的空間，他們可以足不出戶，并根據(jù)自身的興趣、需求、愛(ài)好等等因素來(lái)選擇產(chǎn)品，所以會(huì)一開(kāi)始就會(huì)對(duì)自己的購(gòu)買行為進(jìn)行定位，隨之在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜索相關(guān)產(chǎn)品的信息、價(jià)格、客戶評(píng)價(jià)等等，從而更加深入了解自己想要購(gòu)買的產(chǎn)品。考慮到消費(fèi)者這種個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)特征，要求企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品到銷售產(chǎn)品都要聽(tīng)命于消費(fèi)者，即堅(jiān)持以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，從而完善產(chǎn)品質(zhì)量，做好市場(chǎng)效應(yīng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)營(yíng)銷雖然是以消費(fèi)者為營(yíng)銷主體，但是我們可以看到現(xiàn)在很多企業(yè)并沒(méi)有去真正、深入地了解消費(fèi)者的需求，加之并不是每一位消費(fèi)者都非常清楚自己的需求，所以，企業(yè)營(yíng)銷必須要抓住消費(fèi)者的這個(gè)心理，在保障自身產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效的手段去激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”模式其本質(zhì)是一種交互型模式，所以，可以將用戶完整地參與到整個(gè)產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，而其他一些潛在的客戶會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜索到已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品用戶的評(píng)價(jià)以及感受，這種良好口碑的傳播方式能夠有效提升產(chǎn)品的銷售量。另外，企業(yè)營(yíng)銷人員與技術(shù)人員，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的興趣點(diǎn)、建議等等方面的分析，可以在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)等等方面進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而滿足客戶的個(gè)性化需求。

2.2緊密跟蹤消費(fèi)者的實(shí)際需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，消費(fèi)者甚至親自參與到產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程之中，而這種與營(yíng)銷商之間的互動(dòng)、反饋，能夠有針對(duì)性的反映客戶自身的需求，這就徹底打破了傳統(tǒng)的“有什么才買什么”的傳統(tǒng)消費(fèi)體系。同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品隨著市場(chǎng)的需求而不斷個(gè)性化、多樣化，從而進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的個(gè)性多樣化需求，在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者的消費(fèi)理念會(huì)不斷明確，在購(gòu)買行為上會(huì)更加靈活，與此同時(shí)，他們對(duì)產(chǎn)品的要求便越來(lái)越會(huì)“苛刻”。“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要做產(chǎn)品銷售，而且還要做好配套服務(wù)，所以，整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)必須抓住消費(fèi)者的購(gòu)買心理，然后緊密跟蹤消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而對(duì)自身營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整與完善，以便能夠在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

2.3開(kāi)展定價(jià)測(cè)試活動(dòng)

定價(jià)測(cè)試活動(dòng)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中應(yīng)該重視的一種手段。因?yàn)楫a(chǎn)品的最終市場(chǎng)定價(jià)往往會(huì)影響到企業(yè)營(yíng)銷的最終效果。因此，為了能夠幫助企業(yè)拓展銷售道路，在正式銷售產(chǎn)品之前，有必要對(duì)產(chǎn)品開(kāi)展定價(jià)測(cè)試活動(dòng)。所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買能力進(jìn)行分析，然后根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)與價(jià)值，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行合理定價(jià)。只有通過(guò)這樣的方式，才能讓消費(fèi)者原有去了解產(chǎn)品，而產(chǎn)品也能夠滿足消費(fèi)者多樣化的需求，同時(shí)，還可以幫助企業(yè)一定程度上減少庫(kù)存產(chǎn)品，進(jìn)而將企業(yè)資金盤(pán)活，讓企業(yè)用更多資金去開(kāi)創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)以及服務(wù)，從而又滿足客戶的下一步需求，這樣便可以形成一個(gè)良性循環(huán)的營(yíng)銷機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)型必定要借助互聯(lián)網(wǎng)思維。借助互聯(lián)網(wǎng)思維與信息技術(shù)，將企業(yè)營(yíng)銷體系完善，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)，使其企業(yè)產(chǎn)品能夠第一時(shí)間讓消費(fèi)者了解、熟知、購(gòu)買、傳播，從而提升企業(yè)的銷售量。

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