從道家文化中透視家族企業(yè)管理模式之道

劉鳳華

（山東大學(xué)（威海）學(xué)生工作處，山東威海264209）

道家文化作為中國傳統(tǒng)文化中的重要組成部分，在中國的家族企業(yè)管理過程中有著重要的指導(dǎo)價值。道家文化追求無為而治的思想，在西漢初期曾經(jīng)是中國重要的治國策略，而在歷代的發(fā)展中，道家文化的精髓不斷豐富并完善，特別如“水利萬物，與天下之不爭，則天下莫能與之爭”等寶貴的道家思想，這些思想都能對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮出積極的引導(dǎo)作用。家族企業(yè)不同于一般企業(yè)，在經(jīng)營和管理的過程中，大多依賴家族內(nèi)的親戚以及各種親緣關(guān)系的人員，所以在管理過程中更需要慎重地運用各種管理策略，道家文化作為一種剛?cè)岵乃枷耄瑢τ诩易迤髽I(yè)的管理之道有重要的啟發(fā)意義[1]。積極探索并運用道家文化對于提升家族企業(yè)的管理效率，特別是針對家族企業(yè)的一些客觀問題，有著較好的優(yōu)化作用。

一、家族企業(yè)管理模式中如何結(jié)合道家思想的辯證主義

中國的道家文化中，辯證文化是其重要的理論內(nèi)核，道家歷代的思想家都強調(diào)辯證思想，這種樸素的辯證主義思想在當(dāng)代的家族企業(yè)管理模式優(yōu)化中有著積極的借鑒意義。在道家文化的體系內(nèi)，樸素的辯證法思維主要體現(xiàn)為陰陽八卦五行之間的相生相克，強調(diào)福禍之間的相依，以及各種對立事物的對立與統(tǒng)一融合。所以在道家的管理思維中，并不認(rèn)為對立雙方是絕對對立，而是強調(diào)在一定條件下的相對對立與統(tǒng)一。道家的思想體系所強調(diào)的這種辯證思維，對于家族企業(yè)的管理模式而言，則是強調(diào)勞動者和資方之間不可過分對立，而應(yīng)該強調(diào)二者之間的融合。

在一些家族企業(yè)內(nèi)，由于中高層的管理者大部分有親緣之間的關(guān)系，所以在管理過程中，往往會采取比較便捷的方式，繞開一些管理章程，打破一些企業(yè)中的規(guī)則。這在管理過程中，一些勞動者的利益可能會受損，這也是一些家族企業(yè)往往勞動者的怨氣較大、管理難度相對較大的一個根源。協(xié)調(diào)管理者與勞動者之間的關(guān)系，要善于運用道家文化的思想，特別是協(xié)調(diào)勞動者與資方之間的對立關(guān)系[2]。融合思維是辯證法中的重要組成部分，道家思想里面強調(diào)二者統(tǒng)一，正是建立在共同的利益層面上，也就是針對勞動者的需求要進行分析，強化家族企業(yè)對于勞動者以及雇員的引導(dǎo)。

尋找共同的利益，是站在經(jīng)濟人的角度上，要求企業(yè)考慮勞動者的發(fā)展方向。而本質(zhì)上每一個勞動者在當(dāng)代文化以及各種精神意識形態(tài)的影響下，已經(jīng)不純粹以物質(zhì)報酬作為其主要的依歸，也就是每個勞動者的需求不僅包括物質(zhì)需求，也包括精神需求。馬斯洛的需求層次理論上考慮這種對于需求的遞增與優(yōu)化的思維，其實與中國道家文化中的融合統(tǒng)一的思維是一致的。家族企業(yè)的管理者更應(yīng)該關(guān)懷員工，注重員工的心理動態(tài)，側(cè)重于從心理的角度強化企業(yè)內(nèi)員工對于企業(yè)共同價值的認(rèn)同，這種認(rèn)同包括一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時也包括對企業(yè)文化的塑造。

企業(yè)要針對員工的對立狀態(tài)，制定更加優(yōu)化的融合策略，通過對隱藏的各種亞文化群體的發(fā)現(xiàn)與分析，幫助亞文化群體與企業(yè)的核心文化之間走向一致。這就需要打破固化的利益思維，特別是需要家族企業(yè)的管理者對利益進行更加合理的分配，避免利益集中在家族體系之內(nèi)，能夠以激勵的方式激發(fā)勞動者的活性，從而實現(xiàn)這種理念與行為上的一致性。

另外一種辯證思維，是福禍相依的理論，在《道德經(jīng)》中“福兮禍之所依”，強調(diào)的是危機與發(fā)展是并存的，對于家族企業(yè)而言，更需要考慮到這種危機與發(fā)展之間的并存關(guān)系 [3]。因為企業(yè)在長期發(fā)展的過程中，特別是家族企業(yè)大部分依賴于具備血緣關(guān)系的管理者，可能會對潛在的危機喪失敏感性。這就需要家族企業(yè)的管理者有著更加直接的分析能力，特別是運用道家文化的思維，對可能潛在的危機進行分析，借助這些危機幫助企業(yè)進一步發(fā)展。所以對于家族企業(yè)而言，打破危機與發(fā)展之間的對立性，溝通危機與發(fā)展之間的聯(lián)系，將是管理水平提升的重要體現(xiàn)。管理者在考慮處理危機時，不僅要意識到危機的協(xié)調(diào)能力，還應(yīng)該有足夠的發(fā)展意識，借助危機提升家族企業(yè)的管理水平，這將對家族企業(yè)的長遠發(fā)展有著重要的推動力。

綜上，從道家文化中的樸素辯證法思維可以看出家族企業(yè)在優(yōu)化管理的過程中，必須要選擇更具備辯證思維的立足點。利用各種危機，包括各種潛在的對立性優(yōu)化家族企業(yè)的管理層級與結(jié)構(gòu)，鼓勵企業(yè)員工共同投入到工作的過程里，從而讓勞資雙方在利益的發(fā)展中能夠趨于一致，實現(xiàn)勞資雙方的共同提升。

二、家族企業(yè)管理模式中如何結(jié)合道家天人合一的文化

在道家文化中，天人合一的理念其實是其文化的重要內(nèi)核，強調(diào)的是人類與自然之間的和諧統(tǒng)一。天人合一思想對于人類的能力作出了界定，任何的人類包括企業(yè)在發(fā)展的過程中，都需要借助自然的力量，自然的力量是需要敬畏的，不可能完全不加保護地進行破壞與利用。在這種天人合一的思想與文化中，也強調(diào)了內(nèi)心的道德對于自身的約束，即人在發(fā)展的過程中，必須要敬畏上天的道德約束，有自己的信仰，強化自己的精神理念依歸，這對于每一個人而言，都是強調(diào)一種無形的約束。

在家族企業(yè)管理過程中，天人合一的道家文化思想也有著非常重要的價值。因為家族企業(yè)更多依賴于家族內(nèi)的人員去管理企業(yè)的員工，所以在道德約束上不一定是非常到位的。很多家族企業(yè)的管理者，通常依賴自己的管理經(jīng)驗進行管理，制定企業(yè)的管理規(guī)章制度變化性較大，這就讓家族企業(yè)在管理過程中有更多的隨意性，很多管理者都隨意打破既定的管理規(guī)章，這可能會讓員工感覺無所適從。

此外，家族企業(yè)還存在強調(diào)一家之言的管理方式，也就是最高層級的管理者有絕對的話語權(quán)，不允許員工提出不同的想法和觀點。這種“防民之口，甚于防川”的弊端，其實在家族企業(yè)管理中并不容易察覺，而且這樣的管理也不可能提高企業(yè)的管理效率，所以往往會出現(xiàn)一種被動的現(xiàn)象，即管理者往往沒有運用合理的方式去引導(dǎo)員工，提高員工的積極性[4]。所以要強化道家天人合一文化思想的影響，鼓勵管理者有更多的無形約束，考慮到勞動者的學(xué)習(xí)情況，從雇員的角度維護他們的合法權(quán)益，甚至為他們謀取更多的利益，實現(xiàn)內(nèi)心的敬畏與信仰。

而從另一角度上分析，道家的天人合一理念與思想，也是強調(diào)道家思想在家族企業(yè)的引導(dǎo)，即家族企業(yè)要具備更多的社會責(zé)任感，在實現(xiàn)企業(yè)的利潤提升時，還需關(guān)注企業(yè)管理者在整個社會中能夠盡到的社會責(zé)任。家族企業(yè)的管理者，往往會存在一種道德盲區(qū)，認(rèn)為自己企業(yè)是自家產(chǎn)業(yè)，不愿意劃分出更多的利潤為社會以及雇員辦更多的事情，所以在整體的薪酬水平以及在社會形象等方面評價都相對較低。所以從天人合一的角度上考慮，如何去提升家族企業(yè)的社會責(zé)任感，為社會以及雇員謀取更多的福利，是家族企業(yè)在轉(zhuǎn)型與升級過程中應(yīng)考慮的重點。

家族企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該考慮如何協(xié)調(diào)自身與他人之間的關(guān)系，適當(dāng)引入非家族性的管理人員，強化企業(yè)在決策時的科學(xué)性與全面性，將是企業(yè)贏得更多支持與信任的基礎(chǔ)。而且從另一角度看，管理者還應(yīng)該切實為雇員謀取更多的利益，包括物質(zhì)與精神上的支持，讓雇員的利益得到保障。同時樹立良好的社會形象，鼓勵家族企業(yè)積極投身于社會公益，為社會的發(fā)展提供長足的推動力。

比如一些工業(yè)性的家族企業(yè)，就應(yīng)該主動的提升自身的產(chǎn)能，讓生產(chǎn)模式和自然環(huán)境相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)家族企業(yè)的社會責(zé)任。同時積極幫助社會有需要的人，從內(nèi)心的道德良知出發(fā)，擴大自身的影響力，樹立社會品牌形象。只有全方位考慮家族企業(yè)在發(fā)展過程中所可能出現(xiàn)的道德盲區(qū)弊端，強化道家天人合一文化與思想對于家族企業(yè)管理模式優(yōu)化的作用，才能拓寬家族企業(yè)管理層的視野，真正把家族企業(yè)的發(fā)展與社會乃至于國家的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，有更多的家國信仰和情懷，為雇員和社會有需要的人提供支持，這是道家管理思想的重要體現(xiàn)。

綜上，從天人合一的思想上考慮道家文化對家族企業(yè)的影響，應(yīng)該進一步強化道家文化對家族企業(yè)的引領(lǐng)作用，特別是強化家族企業(yè)管理者對于整體企業(yè)的管理優(yōu)化，從企業(yè)的管理文化入手，讓道家文化中天人合一的這種無形道德約束，成為企業(yè)管理者的共識與信仰。只有從強化社會責(zé)任的角度，幫助企業(yè)重新構(gòu)筑其自身形象，才能從本質(zhì)上強化企業(yè)的管理意識，幫助企業(yè)管理者協(xié)調(diào)與社會之間的矛盾，實現(xiàn)企業(yè)管理水平的優(yōu)化與提升。

三、家族企業(yè)管理模式中如何結(jié)合道家上善若水的思想

在中國的道家文化中，“水利萬物，與天下之不爭，則天下莫能與之爭”是一個重要的道家思想理論。在道家文化體系中，非常推崇水的道德與文化，認(rèn)為水能夠滋潤和養(yǎng)育萬物，卻能夠與天下之間保持和諧，能夠隨著水的流動，遇物隨形而發(fā)生變化，但是始終堅持自己的品格。對于家族企業(yè)而言，如何形成并發(fā)展自己的品格，讓自身企業(yè)的管理文化能夠適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展潮流，是一個重要的問題。

一方面，對于家族企業(yè)而言，要打破經(jīng)驗主義的思維，能夠適應(yīng)時代發(fā)展要求，在發(fā)展過程中細化各種管理模式，從而根據(jù)具體條件的不同，調(diào)整自己的管理方向。管理者應(yīng)該更善于分析當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展特征，特別是結(jié)合家族企業(yè)自身發(fā)展的一些特點，打破傳統(tǒng)發(fā)展中的弊端，能夠隨遇而安并調(diào)整自身的管理模式[5]。所以道家水的道德文化強調(diào)的就是能夠適應(yīng)不同環(huán)境的挑戰(zhàn)，能夠始終如一實現(xiàn)自己奔涌入海的目標(biāo)。家族企業(yè)的管理者，更應(yīng)該注重這種道家思維的運用，在管理上要大膽革新，特別是在政策的研究與判斷上，更需要有針對性。家族企業(yè)在分析發(fā)展方針時，要結(jié)合實際調(diào)整一些內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和元素，特別是采取量化分析以及大數(shù)據(jù)分析等手段，在決策方面提升科學(xué)性，可以讓家族企業(yè)在應(yīng)對過程中具備更多的優(yōu)勢，特別是能夠更好地應(yīng)對危機與挑戰(zhàn)。

另一個方面，家族企業(yè)還應(yīng)該學(xué)習(xí)與天下不爭這樣一種水的品格。在發(fā)展過程中，有很多的家族企業(yè)都采取壟斷或者傾軋的方式，為的是獲得更多的市場占有率，實現(xiàn)更多的利潤。但是在道家的管理文化體系中，只有秉持著不與人爭利的思想，把產(chǎn)品和服務(wù)做好，做到精細化管理與長效化的服務(wù)，才能贏得市場的信任，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

這對于家族企業(yè)管理模式優(yōu)化的啟示是應(yīng)該進一步提升自己的管理水平，推出更加優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品與服務(wù)，專注于自己應(yīng)該做好的事情，并不是以取巧的方式占有市場。只有做到不本末倒置，家族企業(yè)才能逐漸發(fā)展為百年企業(yè)，能夠始終把品牌和形象維護下去。這是需要管理層和員工的共同認(rèn)知這一觀念，共同把事情做細做實。

在道家的文化體系中，也強調(diào)“不以智治國”這一理念，即不以取巧的方式去管理國家，對于家族企業(yè)而言，取巧的方式只能為其贏得一時的機會，但是卻很難為家族企業(yè)植入文化的基因。在家族企業(yè)發(fā)展中，強化企業(yè)管理者的道德與信仰認(rèn)知是極為重要的一環(huán)，企業(yè)的推動過程中，離不開對雇員的合理運用，也離不開企業(yè)對于社會的積極回應(yīng)，而這一切都建立在尊重社會的發(fā)展規(guī)律以及對社會良善風(fēng)俗的堅守。所以在道家文化理念中，企業(yè)要細化各種管理理念與準(zhǔn)則，提升企業(yè)的道德品質(zhì)，樹立起對外良好的品牌形象，從而吸引更多的優(yōu)秀人才投身于企業(yè)的發(fā)展中，讓家族企業(yè)不僅為家族服務(wù)，而是能夠為社會更多的人實現(xiàn)夢想和創(chuàng)造幸福。這是道家對于水的道德與品格的推崇，更是家族企業(yè)需要充分吸收的道家思想，對家族企業(yè)的長遠發(fā)展有著重大的意義。

四、結(jié)束語

在道家的思想與管理文化中強化企業(yè)管理者的道德約束與管理理想，將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在道家的思想引領(lǐng)下，家族企業(yè)的管理者與經(jīng)營者都應(yīng)該拓寬管理視野，幫助更多的企業(yè)雇員實現(xiàn)自身的價值，同時對外樹立良好的企業(yè)形象，打破家族企業(yè)固化的價值理念，從實際出發(fā)，為社會公益與企業(yè)長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。所以在道家的道德理念與管理文化的影響下，家族企業(yè)要克服自身的一些問題，從優(yōu)化管理的模式出發(fā)，提升企業(yè)的內(nèi)在管理能力，最終推動家族企業(yè)對社會的適應(yīng)與發(fā)展。在未來家族企業(yè)也必然要進行管理模式的革新，吸收優(yōu)秀的道家管理文化，對于家族企業(yè)而言，有著重要的價值與意義。