圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制探究

摘 要：現(xiàn)如今中國(guó)的進(jìn)步突飛猛進(jìn)，隨著科學(xué)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文獻(xiàn)的載體愈加豐富，圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪工作的前途一片光明，同時(shí)也多了許多新的時(shí)代要求。本文探究了新變化、新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，同時(shí)討論了相關(guān)的方法和解決方案。

關(guān)鍵詞：文獻(xiàn)采訪 質(zhì)量控制 采訪原則 公共圖書(shū)館 文獻(xiàn)資源建設(shè)

科技時(shí)代改變了人們的生活，給各個(gè)行業(yè)均帶來(lái)了不同程度的影響，文獻(xiàn)采訪工作也不例外。從傳統(tǒng)人工變成人工與科技結(jié)合的方式，在科技基礎(chǔ)上，文獻(xiàn)采訪的體制被從本質(zhì)上改變，從而帶來(lái)新的難題和對(duì)社會(huì)的作用。

1、 文獻(xiàn)采訪面對(duì)的新變化

1.1文獻(xiàn)出版發(fā)行方式繁多

對(duì)文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的影響最大的主要因素是圖書(shū)生產(chǎn)、出版以及發(fā)行部門，是問(wèn)題的根本。從改革開(kāi)放開(kāi)始，圖書(shū)相關(guān)的行業(yè)飛速發(fā)展，圖書(shū)種類和數(shù)量增多。隨之而來(lái)的是魚(yú)目混珠、質(zhì)量無(wú)法保證的問(wèn)題，種類比重不均衡、隨波逐流反復(fù)出版的情況多了起來(lái)。圖書(shū)銷售的方式增多，新華書(shū)店一家獨(dú)大的情況不復(fù)存在。如今采訪渠道繁雜，對(duì)文獻(xiàn)采訪工作加大了難度。

1.2文獻(xiàn)載體繁多

在科技飛速發(fā)展的影響下，文獻(xiàn)載體越來(lái)越豐富，不再拘泥于紙質(zhì)這一種載體。新生的載體體積小、卻浩如煙海，還具有查找的功能，頗受讀者追捧。如今在文獻(xiàn)采訪中迅速崛起的數(shù)字文獻(xiàn)占據(jù)重要地位，新生載體發(fā)展迅速。新生載體文獻(xiàn)的采訪工作與采訪工作的好壞緊密相關(guān)。

1.3數(shù)據(jù)庫(kù)的崛起

數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)從出現(xiàn)到發(fā)展，速度驚人，有著占據(jù)市場(chǎng)鰲頭的跡象。文獻(xiàn)采訪工作的新的工作，就是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的選擇。數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)需求比較大，讀者使用量和經(jīng)費(fèi)所占比重是其受文獻(xiàn)采訪工作的重視的重要原因。因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)更新相對(duì)頻繁，所以一次性的購(gòu)買無(wú)法滿足大家的需求，這需要文獻(xiàn)工作者重點(diǎn)研究。

1.4文獻(xiàn)價(jià)格逐年上升

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，生活水平不斷提高，書(shū)價(jià)也在不斷上漲。哄抬書(shū)價(jià)的情況也對(duì)此有一定的影響，這導(dǎo)致購(gòu)書(shū)費(fèi)用過(guò)高，圖書(shū)館負(fù)擔(dān)加重，文獻(xiàn)采訪工作無(wú)法順利進(jìn)行，工作質(zhì)量受到影響，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題需要文獻(xiàn)采訪工作去正面解決。

2、 文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制的解決方案

2.1 關(guān)于相關(guān)政策的制定和遵守工作規(guī)范

政策是指向標(biāo)，規(guī)范是標(biāo)榜。在政策和規(guī)范下，采訪人員能夠按照規(guī)矩工作，這樣做更客觀，更自覺(jué)，可以減少人為帶來(lái)的不良影響。新人更要嚴(yán)格遵守這些才可以獲得良好的質(zhì)量。

2.2 規(guī)定采選圖書(shū)的要求

根據(jù)對(duì)圖書(shū)質(zhì)量的不同影響，需要從以下幾點(diǎn)篩選①文獻(xiàn)內(nèi)容與館藏需求應(yīng)當(dāng)一致②圖書(shū)需要與時(shí)更新③正規(guī)大型出版社。這一類出版社出版文獻(xiàn)預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)、有洞察力、數(shù)據(jù)精密，需要研究出版社自己的特色，用數(shù)據(jù)羅列分析其出版方向，這樣在購(gòu)買圖書(shū)時(shí)有明確的目的。除此之外，這些出版社出版的書(shū)籍要求嚴(yán)格，更有專業(yè)人員審查，書(shū)本多為精品。

2.3 根據(jù)讀者的推薦

問(wèn)卷、書(shū)評(píng)、電話采訪、街頭采訪都可以讓讀者進(jìn)行推薦，或者通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，了解讀者的興趣愛(ài)好，同時(shí)可以促進(jìn)圖書(shū)館與讀者的關(guān)系，讓采訪走進(jìn)讀者的生活，更有目的性。

2.4 增加采訪數(shù)據(jù)的獲取途徑

當(dāng)采訪數(shù)據(jù)較大、圖書(shū)數(shù)量過(guò)多時(shí)，圖書(shū)的質(zhì)量無(wú)法得到控制而且構(gòu)成館藏體系各部分的相互結(jié)合也不能做到合理，所以書(shū)商提供的數(shù)據(jù)無(wú)法滿足圖書(shū)館的需求，這時(shí)必須增加采訪數(shù)據(jù)的獲取途徑，通過(guò)更多的途徑獲取數(shù)據(jù)：①中標(biāo)書(shū)商定時(shí)更新數(shù)目②在著名圖博會(huì)上，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，購(gòu)買書(shū)籍，從而確定每一本書(shū)的品質(zhì)。③加強(qiáng)和正規(guī)出版社以及領(lǐng)域尖端的出版社之間的溝通，通過(guò)交流告訴他們圖書(shū)館的需求，從而來(lái)獲取不斷更新的數(shù)據(jù)，方便館藏的不斷更新。④在知名書(shū)籍網(wǎng)上獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)多個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)對(duì)比得出科學(xué)合理的數(shù)據(jù)。

2.5 培養(yǎng)出更多高素質(zhì)采訪人員

高水平、高素質(zhì)的采訪人員更有預(yù)見(jiàn)性、洞察力，對(duì)于圖書(shū)的選擇也會(huì)有更高的要求，這樣一來(lái)，館藏的質(zhì)量自然得到提高。因此圖書(shū)館當(dāng)務(wù)之急是對(duì)能力較弱的采訪人員進(jìn)行培訓(xùn)，以此加強(qiáng)其能力素質(zhì)，同時(shí)也可以讓高素質(zhì)人員給能力較弱的人員傳授經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)鞏固能力較弱人員培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)。責(zé)任心、一絲不茍的學(xué)究精神、吃苦耐勞的敬業(yè)心都是采訪人員所應(yīng)該具備的高貴品質(zhì)。同時(shí)采訪人員一定要知道國(guó)家政策的走向、廣大讀者的興趣偏好、所在城市的城市建設(shè)。采訪工作人員之間需要加強(qiáng)溝通，互相傳授經(jīng)驗(yàn)，提出彼此遇到的困難，互相幫助，對(duì)于共同的問(wèn)題要重視以此提高彼此的能力降低工作難度。采訪人員需要多不同階層不同領(lǐng)域的讀者溝通，獲悉他們對(duì)于書(shū)本的要求、閱讀規(guī)律，了解各尖端領(lǐng)域帶頭人所研究?jī)?nèi)容的指向，通過(guò)這些加強(qiáng)自己個(gè)人的素質(zhì)。還有采訪人員需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，鯨吞更多不同的知識(shí)，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，素質(zhì)自然也會(huì)提高。要了解各領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)還有國(guó)家政策的走向，使工作做得更加精確，更高效。

2.6 對(duì)中標(biāo)書(shū)商嚴(yán)格管理

圖書(shū)館需要和書(shū)商加大合作力度。圖書(shū)館與書(shū)商交流彼此的信息，做出相應(yīng)調(diào)整。書(shū)商的服務(wù)態(tài)度需要被嚴(yán)格監(jiān)管，書(shū)商的供貨率、是否按時(shí)發(fā)貨、補(bǔ)貨的效率都需要被嚴(yán)格控制，圖書(shū)種類的豐富度、書(shū)單是否詳細(xì)也是需要在控制之中的。因?yàn)閿?shù)據(jù)分析最為直觀，所以對(duì)質(zhì)量的把控也是十分關(guān)鍵的。采訪質(zhì)量的確保，在于中標(biāo)書(shū)商給出的二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)與構(gòu)成館藏體系各部分相互結(jié)合的形式結(jié)合度、以及書(shū)本所包含的內(nèi)容，還應(yīng)該對(duì)書(shū)商的供貨率、供貨周期、補(bǔ)貨效率等嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管，這樣采訪質(zhì)量才能得以控制。

3、 結(jié)束語(yǔ)

文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制是一項(xiàng)繁雜、難度大的工作，要求工作者不斷克服難關(guān)，創(chuàng)新優(yōu)化工作方式，認(rèn)真做好每一個(gè)過(guò)程，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才不會(huì)被時(shí)代淘汰，才能使這個(gè)行業(yè)與時(shí)俱進(jìn)， 使圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制在較為穩(wěn)定的水平。

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作者簡(jiǎn)介：李曉（1987-），女，漢，本科，圖書(shū)館初級(jí)館員，研究方向：文獻(xiàn)采訪。