融媒體背景下“意見領(lǐng)袖”在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的培養(yǎng)和引導(dǎo)

張衛(wèi)丹 莊艷玲 河北農(nóng)業(yè)大學(xué)

隨著科技的不斷進步，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，新媒體時代已經(jīng)到來，媒介已逐漸向媒體融合方向發(fā)展。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主要依托于校園媒體，承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)育人、文化育人、輿論引導(dǎo)等非常重要的任務(wù)。因此如何利用“意見領(lǐng)袖”做好高校網(wǎng)絡(luò)育人工作成為新時代高校思政工作面臨的一個重要課題。

一、融媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情的新特點

傳播介質(zhì)多元化。融媒體時代新聞傳播不再局限于單一的介質(zhì)，借助新媒體的力量，將視頻、音頻、文字、圖像等新聞產(chǎn)品進行組合進而迎合人們的不同喜好。傳播內(nèi)容來源多樣化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的信息量越來越大，傳播信息的來源也變得多元化，每一個用戶都可以生成自己的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)上的所有內(nèi)容都是由用戶創(chuàng)造的，而不再像以往一樣是固定的，所以互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容會飛速增長，形成一個多、廣、專的局面，對人類知識的積累和傳播起到了一個非常大的作用。傳播速度即時化。相比較于傳統(tǒng)媒體時代新聞經(jīng)過層層審核、修改等操作之后才會向大眾傳播，融媒體時代對于新聞傳播的時效具有很大的優(yōu)勢。因此，高校要基于當(dāng)下青年人的喜好，通過“意見領(lǐng)袖”，規(guī)范意見領(lǐng)袖的言論，暢通溝通渠道，做好高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，傳播社會主義核心價值觀。

二、高校網(wǎng)絡(luò)媒體“意見領(lǐng)袖”的特征

融媒體時代，人人都是傳播者，人人手里都有麥克風(fēng)，網(wǎng)絡(luò)媒體高速發(fā)展的今天，意見領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的作用變得非常重要。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的不斷發(fā)展主要表現(xiàn)為意見領(lǐng)袖來源泛眾化、身份不確定性、話語權(quán)顯現(xiàn)等幾個突出特征。

來源泛眾化。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳輸技術(shù)的大量應(yīng)用，大大強化了受眾作為傳播個體處理信息的能力，碎片化的現(xiàn)象使得網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的門檻變得很低。在高校更是如此，處在青春叛逆期的青年大學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)平臺的一個吐槽，就有可能引發(fā)一場軒然大波。因此高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作要重視學(xué)生日常生活中存在的小問題，及時處理和引導(dǎo)，防微杜漸。隨著智能手機的高速發(fā)展，人們獲取信息的方式變得多元化和快捷化，從而導(dǎo)致意見領(lǐng)袖的來源呈現(xiàn)泛眾化趨勢。

身份不確定性。在“人人擁有麥克風(fēng)”的時代，個人的聲音被置于廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間，人人都可以依托網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)聲，成為輿論的中心，這樣就形成了大大小小的意見領(lǐng)袖，他們往往更快接觸到媒介信息，并且通過加工處理傳播給受眾。

語權(quán)顯性化。意見領(lǐng)袖作為媒介信息的影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，對大眾傳播效果產(chǎn)生重要影響，他的話語權(quán)趨于顯性化。在全國廣泛使用的易班，就是為高校學(xué)生供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)[1]。

三、高校網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)策略

融媒體時代，隨著現(xiàn)代信息傳播技術(shù)迅猛變革，新興媒體快速發(fā)展，青年大學(xué)生主要以網(wǎng)絡(luò)為主渠道獲取信息，社會輿論的形成和傳播渠道更加復(fù)雜多元，媒體格局和輿論生態(tài)正在重塑調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)輿論陣地已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，因此如何利用好網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，引導(dǎo)高校學(xué)生文明上網(wǎng)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的高地，是高校思想政治教育的重要任務(wù)。

(一)從高校網(wǎng)絡(luò)輿情的源頭發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖

在高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，意見領(lǐng)袖起著十分重要的作用，能否盡快發(fā)現(xiàn)和利用好意見領(lǐng)袖是網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的核心。互聯(lián)網(wǎng)放大了意見領(lǐng)袖的影響，使其影響范圍向相鄰專業(yè)領(lǐng)域擴展，甚至向不相關(guān)的領(lǐng)域擴展，因此，可以通過被轉(zhuǎn)載數(shù)和被關(guān)注數(shù)在網(wǎng)絡(luò)輿情的源頭發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖[2]。

(二)用正確的人生觀、價值觀培養(yǎng)意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，對大眾傳播效果產(chǎn)生著重要影響。但如果意見領(lǐng)袖的出現(xiàn)偏差，單靠對意見領(lǐng)袖的識別和引導(dǎo)是不能夠控制網(wǎng)絡(luò)輿情的。因此，高校還需要依靠正確的人生觀、價值觀培養(yǎng)一批意見領(lǐng)袖，使得正能量在學(xué)生群體中傳播開來，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)[7]。

(三)以寬容的心態(tài)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

在高校，意見領(lǐng)袖活躍于人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點并對他人施加個人影響，作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作產(chǎn)生著重要影響[3]。因此，高校一方面要懷著“百花齊放、百家爭鳴”的心態(tài)包容網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，另一方面還要建立輿情監(jiān)測的管理制度，完善網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和預(yù)警機制。

在融媒體全面推開的時代，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作變得異常重要和艱巨。要想解決這一難題關(guān)鍵靠意見領(lǐng)袖，因此高校要將工作重點放在如何正確引導(dǎo)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論，引導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng)，暢通溝通渠道，唱響主旋律，傳播正能量，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的力量。