成果導向教育理念下的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革研究

□唐 俊

一、研究意義

在商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設計中基于成果導向教育理念確定課程目標將在一定程度上縮短專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求的鴻溝。緊跟著粵港澳大灣區(qū)的建設步伐，高新技術(shù)工業(yè)在深圳迅速發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式下的新工科在深圳將快速發(fā)展。這就要求從業(yè)人員能緊跟國際新興技術(shù)、接觸大量進口設備，同時能在行業(yè)內(nèi)與國際從業(yè)人員探討交流。高等職業(yè)教育院校作為面向社會發(fā)展提供高端技術(shù)技能人才和技術(shù)服務的平臺，其畢業(yè)生在工作崗位上不可避免需要用專業(yè)英語能力解決工作問題。高職院校學生普遍選擇本地就業(yè)，在工作崗位中具備足夠的專業(yè)英語能力去解決專業(yè)問題的需求已日益凸顯，課程的培養(yǎng)目標如何在成果導向教育理念(OBE)的指導下與崗位職業(yè)能力對接也是教學改革需要解決的問題。

引入線上線下混合式教學模式幫助成果導向教育理念的實施，同時輔助專業(yè)英語課堂中的分層級教學的開展，將有助于學生的個性化有效性學習。以班級為單位、以教師為主導的傳統(tǒng)專業(yè)英語課堂授課過程中，難以覺察到學生個體學習差異和學習效果反饋，同時學生在上課過程中參與度低、對英語興趣不濃厚、對英語表達自信心不高等原因，導致課堂教學效果不佳。在成果導向教育理念(OBE)支撐下明確課程教學目標后，依靠傳統(tǒng)教學模式難以達到這個目標。這就需要尋求有效的教育信息化方法。線上線下混合式教學則結(jié)合了線下教學(課堂教學)和線上教學(網(wǎng)絡教學)的優(yōu)勢，既實現(xiàn)學生與教師之間的實時互動、思維情感的交流，又利用網(wǎng)絡教學的趣味性和高效性，保證了學生的學習熱情。在諸多混合式教學模式中，翻轉(zhuǎn)課堂成為其中一種較為有效的途徑，利用各類教學平臺，學生實現(xiàn)課前主動預習、課中高效學習、課后實時復習的全過程學習。因此在人才培養(yǎng)方案中融入OBE，對現(xiàn)代社會的用人實際需求有著重要意義。

二、文獻綜述

(一)成果導向教育理念(OBE)應用于高職教育研究現(xiàn)狀。成果導向教育理念(OBE)最早由美國學者斯派帝(Spady)于20世紀80年代初提出，1989年《華盛頓協(xié)議》全面接受了這一理念，并使OBE開始實現(xiàn)了從理念到實踐。2013年6月，我國成為《華盛頓協(xié)議》預備成員，標志著成果導向教育理念(OBE)已被我國高等工程教育界所接受，對于引領(lǐng)我國應用型工程人才培養(yǎng)有典型示范作用，2016年，我國正式成為《華盛頓協(xié)議》成員，隨著成員國不斷增加，也充分說明OBE正在世界更大的范圍實現(xiàn)了從理念到實踐的轉(zhuǎn)變。

通過中國知網(wǎng)對“OBE理念”關(guān)鍵詞檢索，共有近300條結(jié)果出現(xiàn)，這些研究成果中OBE應用于課堂教學的研究主要集中在高等教育工科類課程中，說明OBE理念對于工程實踐類課程具有非常好的指導意義。國內(nèi)學者將成果導向教育理念(OBE)應用于高職課程開發(fā)中，得出各自專業(yè)的核心能力指標。可見，成果導向教育理念(OBE)在高職工科專業(yè)的研究正成為熱點，但是將其應用于專業(yè)英語教學和能力培養(yǎng)的相關(guān)研究還較少。

(二)混合式教學研究現(xiàn)狀。20世紀90年代以來，“e-learning”，即通過互聯(lián)網(wǎng)進行學習的方式在教育領(lǐng)域得到迅速的應用和發(fā)展，出現(xiàn)了“e-learning”能否完全取代傳統(tǒng)教學成為網(wǎng)絡學校的討論，但是隨著其在教育領(lǐng)域的應用，弊端也逐漸顯現(xiàn)，學生無法在網(wǎng)絡學校感受學校人文氛圍，也無法感知教師的言傳身教，不利于實現(xiàn)學生的全身心發(fā)展。

通過閱讀中國知網(wǎng)有關(guān)混合式教學的文獻，在混合式教學的應用中，研究方向已經(jīng)由單純強調(diào)軟、硬件基礎(chǔ)設施建設向教學過程深入應用探討發(fā)展，說明信息技術(shù)已經(jīng)開始和課程教學深度融合。同時近年來，涌現(xiàn)出的SPOC(Small Private Online Course)，為線上線下混合式教學提供了一種新的發(fā)展模式。

綜上所述，成果導向教育理念(OBE)和混合式教學模式在近幾年逐漸興起，并都得到國內(nèi)外教育界普遍認可，其研究已初具規(guī)模，但是通過分析國內(nèi)外已上線的在線課程現(xiàn)狀和梳理有關(guān)OBE理念及混合式教學文獻發(fā)現(xiàn)，目前大部分研究都只集中在某一方面，同時關(guān)注OBE理念和混合式教學結(jié)合的還比較少，尤其在工程類專業(yè)的專業(yè)英語教學中如何應用更是少見，在粵港澳大灣區(qū)這樣的就業(yè)環(huán)境下，學生應用外語能力解決專業(yè)問題的需求急迫，因此探討混合式教學如何支撐專業(yè)英語課程中成果導向教育理念(OBE)下課程設計后的課程實施和課程效果評價研究勢在必行。

三、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案研究

(一)目前人才培養(yǎng)方案定制的專業(yè)發(fā)展狀況。商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)主要為批發(fā)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)(物流業(yè)、外貿(mào)綜合服務業(yè)、跨境電商)、商務服務業(yè)等，就業(yè)崗位為各類涉外企業(yè)中的外貿(mào)業(yè)務員、跟單員、單證員以及涉外企事業(yè)單位的商務助理、銷售助理、客戶服務等崗位。得益于經(jīng)濟發(fā)展帶來的要素稟賦的變化及政府產(chǎn)業(yè)政策的實施，珠三角地區(qū)包括深圳在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面取得了切實的成效，國際競爭能力大幅提升，對外貿(mào)易、對外直接投資發(fā)展態(tài)勢較好。隨著粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略，珠三角地區(qū)包括深圳市的對外開放程度將會進一步擴大，外貿(mào)(含跨境電商)企業(yè)、物流企業(yè)對外貿(mào)跟單員、單證員、商務助理、國際營銷人員、貨代操作員等高技能型商務英語人才需求必將持續(xù)增長，經(jīng)濟形勢的新變化為該專業(yè)建設提供了堅實的產(chǎn)業(yè)和市場支撐。

(二)核心課程及體系。課程體系的構(gòu)建是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的核心，人才培養(yǎng)方案中設置有學生三年來的課程及必須要考完的證書類課程，獲得相關(guān)的職業(yè)資格證書及大學英語，計算機的證書。與傳統(tǒng)課程設置對比發(fā)現(xiàn)，新的課程體系在保留部分傳統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上增添了較多的專業(yè)方向和專業(yè)技能的課程，強化了商務課程的實踐性，為成果導向的教學實施奠定了基礎(chǔ)。

(三)師資隊伍建設。目前各大院校都設置有教學質(zhì)量管理中心，目的就是要提高教學質(zhì)量，然而教學質(zhì)量的提升依靠師資隊伍的建設，每個專業(yè)都設置有專業(yè)帶頭人，帶領(lǐng)專業(yè)教師做課程建設，專業(yè)項目申報，該專業(yè)的教師必須具有較高的師德素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，副教授以上職稱，并且能夠把握專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系架構(gòu)，把人才培養(yǎng)方案的核心價值能夠體現(xiàn)在教學中。教學質(zhì)量管理中心為教師量身定制了一套教學評價體系，對教師的教學質(zhì)量進行監(jiān)控和評估診斷，現(xiàn)階段的高職教育中引進的師資均是碩士生以上研究生學歷，因此在教師隊伍的素質(zhì)方面有相當大的保證。針對英語專業(yè)的師資人才還比較匱乏，如果還要求教師同時具有國際貿(mào)易及商務方面的專業(yè)知識，這需要教師的專業(yè)水平要更高一籌。

1.專業(yè)課教師。商務英語的專業(yè)教師必須是有兩年以上的企業(yè)單證及外貿(mào)工作經(jīng)驗，在商務談判、商務秘書工作中有實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀人員，因為商務英語并不是單純的語言類的教學，專業(yè)課教師要具備崗位所需的知識和能力，具備較強的動手能力，能承擔課程建設、實訓指導的工作。

2.企業(yè)兼職教師。由于實踐課程的不斷更新，商務英語專業(yè)的教師雖然要求具有下企業(yè)的工作經(jīng)驗，但是避免不了要與時俱進，因此各大高職院校都有外聘兼職教師，具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。溝通表達能力強，這部分教師可以在生產(chǎn)實訓、頂崗實習和項目實訓等教學環(huán)節(jié)指導學生；能與專任教師相互學習、合作，參與專業(yè)建設、課程建設和教學改革，發(fā)揮專兼結(jié)合教學團隊的優(yōu)勢。

(四)教學設施建設。根據(jù)商務英語專業(yè)課程性質(zhì)和校內(nèi)生產(chǎn)性實訓的需要，學校需要建立一系列的實踐教學管理基地，可以讓學生在校內(nèi)進行模擬商務外貿(mào)、企業(yè)訂單、跨境商務等項目的學習和跟進，并且還可以參加全國的職業(yè)技能大賽，目前用的最多的是SIMTRADE軟件模擬，在這樣的模擬環(huán)境下，學生的學習興趣大大提高，畢業(yè)以后在工作崗位上也能盡快適應。

1.工學結(jié)合的校企合作實訓基地建設。目前大多數(shù)高職院校已經(jīng)建立了1+X證書實踐基地，遴選合作企業(yè)，建立現(xiàn)代學徒制規(guī)劃等，實現(xiàn)與校內(nèi)實習實訓基地資源和功能互補。合作企業(yè)一旦和學校簽訂訂單班，校內(nèi)的學生就可以在頂崗實習及實踐教學課程的時候參與到企業(yè)中去，優(yōu)秀的畢業(yè)生即可立足于這些校企合作的行業(yè)，因此，商務英語專業(yè)的校外實訓基地應選擇在行業(yè)中具有一定代表性、影響力和持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。

校外實訓基地企業(yè)要求具備獨立的法人資格和健全的管理制度、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理規(guī)范，能為學生實習實訓提供安全保障，能共同承擔學生實習實訓期間的安全教育和管理責任。商務英語的學生在認知能力上要達到有良好的溝通能力、跟單合作能力、商務洽談能力等。

2.教學資源庫建設。商務英語專業(yè)的課程充分利用學校的“Blackboard”平臺，收集、加工、整理和開發(fā)課程資源、項目案例庫，建設商務英語專業(yè)共享型教學資源庫，教師申報的國家在線精品課程等項目均已經(jīng)應用到課堂教學中來，并且學校購買優(yōu)秀的教學資源以及相關(guān)的軟件，讓學生真實地模擬進出口業(yè)務，提高學生的實際操作能力。

四、結(jié)語

人才培養(yǎng)方案設計出來后需要學生按照課程體系進行學習，當學生進入工作崗位后，面對專業(yè)英語的應用場景需要一段時間的適應，企業(yè)也要花費一定的精力去培養(yǎng)新職員。專業(yè)英語課堂教學模式的有效性將對學生的職業(yè)能力培養(yǎng)產(chǎn)生很大的作用。現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案研究主要集中在教學模式探討和專業(yè)英語重要性上，或針對具體的問題給出解決方案，還沒有系統(tǒng)化地研究成果導向教育理念下專業(yè)英語教學混合式教學改革及其措施，因此希望本文在教學內(nèi)容、教學模式、教學資源等方面進行研究，力求為高職院校商務英語專業(yè)的有效教學提供一種參考手段。