基于SWOT分析的響沙灣生態旅游發展研究

□馬曉宇 鄒 亮

一、響沙灣生態旅游發展現狀及景區概況

響沙灣風景名勝區，國家5A級風景區，位于陜西省、山西省、內蒙古自治區的金三角地帶，占地24平方公里，門票價格130元，包括往返沙漠索道費用，響沙灣風景區游客容量是世界風景中罕見的而獨特的響沙奇觀。并且響沙灣風景名勝區居呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市的黃金三角開發區中心，在內蒙古自治區發展潛力的中心，三座城市的加持環繞使響沙灣風景名勝區也被稱為“黃河金帶上的金紐扣”。響沙灣風景區入圍2018年中國旅游影響力旅游度假區，將自然與人文相結合，是生態旅游發展里程上的一次飛躍。響沙灣風景區遠近聞名的就是會唱歌的沙子，從沙丘頂部向下滑就會發出“沙沙”的聲音，響沙灣的沙鳴數千年來都是世界未解的一個謎團，因此人們也賦予它許多美麗的傳說。

二、響沙灣生態旅游發展的SWOT分析

(一)響沙灣生態旅游發展優勢。

1.資源價值優勢。響沙灣風景區位于鄂爾多斯市達拉特旗庫布齊沙漠之中，熱情的草原民族文化吸引著四面八方的游客。響沙灣沙漠，沙體高度110米，沙體坡度45度，形成一個月彎形的擁有天然回音壁的沙山，風嘯沙飛會發出哇啦哇啦的聲音，“這里的沙子會唱歌”使很多游客慕名而來。

2.政策支持優勢。內蒙古自治區黨委，自治區人民政府關于進一步加快旅游業發展的意見中指出，內蒙古自治區旅游業發展的主要任務，要有優化全域旅游布局，發展四季全生態旅游、草原風情旅游、現代草原文明旅游、秘境探險旅游四大旅游形式布局。大力發展旅游業，帶動經濟快速健康發展，增加文化影響力。響沙灣風景區利用自身優勢，把工作重點安排在完善景區旅游產品，深化生態旅游觀念，在拉動第三產業經濟發展的同時，為環境保護和自然可持續發展也奠定了基礎。

3.符合游客消費心理。隨著人民生活水平日漸提高，對景區旅游產品的質量要求也越來越高，并且更多的年輕游客選擇體驗獨特的、有影響力的、新興的旅游模式。響沙灣風景區基于獨特罕見的地理位置，利用其優勢打造了各種各樣的沙漠探險、草原風情、生態保護等旅游開發項目，響沙灣風景名勝區不僅滿足了年輕游客緊張刺激的探險需求，又滿足了中老年游客漫步沙漠畫卷中感受大自然的魅力。根據不同游客的消費需求，響沙灣風景區從休閑度假旅游轉向了個性化旅游，符合游客求異旅游消費心理，使得沙漠生態旅游成為熱點旅游方式。

(二)響沙灣生態旅游發展劣勢。

1.旅游項目開發局限。在響沙灣風景區人們不僅有沙漠奇觀帶來的新奇體驗，看見更多的是現在大自然的脆弱。土地沙漠化，沙塵暴等惡劣天氣，這些都是人類肆意破壞環境帶來的后果，現在也成了全世界每個人都在反思并且極力想要解決的問題。響沙灣風景區旅游項目被其自然環境所約束，旅游項目開發具有局限性，沙漠旅游發展空間有限。景區內大部分為觀光型旅游方式，游客參與度低，這樣大大減弱了新型探索神秘沙漠之旅的旅游體驗感受。

2.生態特色品牌吸引力不突出。隨著地球的演變和大自然的發展，環境不斷遭到人為的破壞，生態健康也成為了熱議話題，而生態特色旅游的出現也受到了追求旅游新體驗的現代人追捧。生態旅游，就是把到自然生態地區觀光體驗，由于生態旅游的熱度和游客的求異心理，生態特色旅游在中國逐漸被人們所接受。生態旅游作為響沙灣風景區的旅游品牌之一，其生態旅游特色品牌吸引力不突出，生態旅游觀念并沒有很好的貫徹在景區旅游文化之中。景區內生態環境教育環節薄弱，在游客參觀游覽感嘆沙漠奇觀的同時大自然也在向所有人展現生態破壞帶來的后果，也在警示人們地球自然環境的惡劣變化。響沙灣風景區生態旅游的教育不突出，生態旅游品牌形象樹立不明確，品牌深度仍舊處于初級階段，大自然的破壞，惡劣的環境，讓人反思不夠深刻。

3.沙漠旅游市場定位單一。響沙灣風景區沙漠旅游市場定位單一，由于地形及惡劣天氣的影響，景區內大部分旅游項目經營周期性較短。響沙灣風景區大部分旅游項目均為室外項目，其受影響因素繁多且復雜，所以游客的安全和體驗感受也大大降低。響沙灣風景區沒有完善開發生態環境教育項目，沒有利用自身優勢讓游客設身處地的體驗自然環境惡化帶給自己生活的影響，使游客沒有旅游參與感。沒有讓游客在游覽過程中得到收獲，在游覽過程中沒有加深游客善待大自然、回報大自然的旅游感受。響沙灣風景區沙漠旅游項目在眾多的沙漠旅游景區中沒有樹立其獨特之處，也使得游客沒有流連忘返的旅游體驗，對景區的推廣和效益造成影響。

4.景區基礎設施建設不健全。響沙灣風景區成立于1984年，2011年被評為國家級5A級風景名勝區，景區內設施建設年份久遠，老久設施沒有得到及時的更新換代，使得游客的安全不能得到保障，旅游體驗感不能得到滿足。景區內指示標志、安全標志等缺乏，而這些更是每一個風景區都不可或缺的，響沙灣由于沙漠旅游的特性，更應該保證景區內的指示標志健全。響沙灣風景區衛生設施不完善，導致垃圾隨處可見的情況，違背了景區生態旅游發展目標，沒有以身作則保護生態環境，維護大自然。

三、響沙灣生態旅游發展的機遇

(一)創新理念對旅游業的推動。

1.新媒體創新發展對生態旅游的宣傳。響沙灣風景區應該利用現代傳媒推動景區發展，接納和吸收新傳媒方式帶來的創新效果，推廣響沙灣景區的生態旅游文化，讓更多人了解沙漠旅游，學習新的方式改進旅游項目，開發新的旅游方式增強游客不一樣的旅游體驗。通過快手、抖音等新興自媒體，宣傳響沙灣風景區獨特的旅游文化，吸引不同國家、不同地區、不同年齡的游客。現代傳媒的推動更能使景區與游客之間的距離被拉進，通過游客反映出的旅游項目體驗感受，開發出更貼進民意的旅游方式。同時也能掌握游客心理趨向，提高響沙灣風景區旅游質量。

2.景區引入創新型管理人才。響沙灣風景區創立時間久，景區管理模式落后，景區管理人員年齡平均較大，接受新鮮事物能力弱，使得景區的創新發展有限，所以景區應當引進創新型管理人才，為景區注入新鮮的動力，創新響沙灣景區旅游項目開發。根據對響沙灣風景區游客隨機問卷調查，反映出景區服務存在問題，景區從業人員素質低，沒有統一的制度管理，工作不嚴謹且工作態度差。響沙灣風景區應引進專業旅游景區服務人員，提高景區服務水平，增強景區基本服務人員工作熱情，為創新景區旅游項目開發打下基礎。

(二)全域旅游帶來發展新思路。

1.全域旅游概念。全域旅游指在一定區域內，以旅游業為優勢的產業，通過對區域內優勢資源尤其是旅游資源、相關產業、生態環境、公共服務、體制機制、政策法規、文明素質等進行全方位、系統化的優化提升，全域旅游要求各行業積極融入，各部門齊抓共管，全城市民共同的參與，充分利用旅游目的地全部的吸引物，為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產品，從而全面地滿足游客的全方位體驗需求。全域旅游實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享，以旅游業帶動和促進經濟社會協調發展的一種新的區域協調發展理念和模式。“全域旅游”所追求的，不再是停留在旅游人次的增長上，而是旅游質量的提升，追求的是旅游對人們生活品質提升的意義，追求的是旅游在人們新財富革命中的價值。

2.響沙灣風景區全域旅游發展。響沙灣風景區位于呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市的黃金位置，鐵路、公路交通便捷，全域旅游合作優勢明顯。響沙灣風景區應當迎合旅游市場游客需求推出鏈條式旅游產品，與不同的景區合作發展碰撞出新的旅游吸引點。響沙灣風景區鏈接包頭市賽罕塔拉城中公園，體驗沙漠風情加上鹿城草原文化，響沙灣風景區鏈接呼和浩特市希拉穆仁草原，體驗沙漠與綠洲的激情碰撞。全域旅游結合鏈條式旅游發展策略不僅解決了響沙灣風景區沙漠旅游單一的發展現狀，更帶動了內蒙古自治區旅游業的整體發展，拉動了經濟增長。

四、響沙灣生態旅游發展面臨的挑戰

(一)生態環境脆弱。響沙灣風景區旅游項目發展依賴于自然給與的沙漠環境，旅游資源單一且為不可再生旅游資源，生態環境十分脆弱。為實現可持續發展目標，保護自然環境不再遭到破壞，改變土地沙漠化的狀況，必須妥善處理開發資源與保護環境的關系。生態旅游更強調游客在旅游中的體驗感受，設身處地地了解大自然的魅力，讓游客在游覽景觀的同時為保護生態環境出一份力量，達到人與自然和諧相處，是響沙灣生態旅游發展要面臨的艱巨挑戰。

(二)市場競爭壓力大。響應著西部大開發的深入實施和社會發展綱要的實施，西部地區自然文化旅游資源較為富集的省份都把旅游業作為重要的經濟產業，這樣就促使西部地區的旅游產品、旅游目的地和新興旅游地區迅速增加。但是在西部旅游市場迅速崛起的時候，響沙灣風景區沒有做到獨樹一幟，很難吸引更多的游客前來游玩，突出重點地發展特色生態旅游，提高市場份額，在激烈的市場競爭中形成具有核心競爭力的旅游景區，將是響沙灣風景區面臨的一場持久戰。

五、響沙灣生態旅游發展的對策

(一)推出多類型旅游文化。

1.開發沙漠旅游景點優勢。響沙灣風景區位于內陸地區，金黃色的沙漠一望無際，熱烈的內蒙古風情和雄偉的沙漠奇觀結合，打造出了一個獨特的旅游圣地。生態旅游發展堅持保護優先，合理開發原則，開發新業態旅游項目，樹立獨特的旅游景區魅力吸引游客。一是響沙灣風景要有符合保護生態環境的旅游產品，在市場中占據內陸地區沙漠旅游的重要地位。二是要堅持轉型升級，提質增效，旅游市場由奢侈旅游轉向大眾旅游，由休閑旅游轉向體驗旅游，由單一旅游轉向多樣旅游。眼光不僅要看到被破壞的環境，更應該重視保護環境的實施。推出“綠色”旅游產品，把沙漠變綠洲，維護景區的生態旅游品牌。堅持市場主導，優化服務，提升響沙灣景區服務質量，增強旅游從業人員素質，給游客帶來舒適的旅游感受。

2.突出生態旅游特色。響沙灣風景區應該把握游客心理，根據不同年齡、不同職業、不同追求的游客人群，發展突出的吸引力，使游客感到滿足。不同年齡的游客，年輕的游客多數精力充沛，好奇心強，喜歡嘗試新鮮的事物，熱衷于體驗旅游中不一樣的樂趣，求異心理強，響沙灣針對年輕游客可以增加沙漠探險，沙漠尋寶等旅游項目突出特色吸引年輕游客。中老年游客多數生活穩定但是也頂著社會的大部分壓力，在旅游需求中，更趨向于自由的、安逸的、優質的旅游方式，針對中老年游客響沙灣風景應該增加沙漠觀光游，體驗一望無際壯美的沙漠風光聽駝鈴唱歌，觀看草原賽馬、摔跤、射箭等體育文化，參與沙漠綠洲生態文明建設，可以通過植樹，在庫布齊沙漠留下一抹綠色。旅游景區發展要突出特色，拒絕單一。

(二)響沙灣風景區旅游基礎設施建設。

1.通過問詢游客意見精準改善。在響沙灣風景區內可以通過游客調查問卷的形式，了解游客對景區的滿意度，詢問游客的意見改善景區內的設施設備建設。調查結果顯示，有45%的游客對響沙灣景區內衛生環境情況不滿意。隨著國家民眾素質的提升，大多數游客都有尋找垃圾桶扔垃圾的習慣，而不是隨地亂扔垃圾，同時由于響沙灣風景區風沙大，垃圾被掛飛上天，垃圾桶被刮翻的情況也是屢見不鮮，所以改善景區垃圾多、衛生環境差的情況，應該增加垃圾桶數量，定制防刮飛的垃圾桶。加強響沙灣風景區環境衛生管理也是貫徹景區生態旅游特點的最佳方式，讓游客在沙漠景區看到的不僅僅是大自然的壯美畫卷，更要體會環境破壞帶來的缺點，每一個游客設身處地地做到保護環境。

2.完善景區食宿條件。旅游景區的長足發展建立在完善的基礎設施條件之上，而最凸顯景區基礎設施的就是景區的食宿條件。滿足游客在旅途中的愉悅感食宿是非常重要的，這就對景區的人員服務態度、衛生情況、食宿合理性有很大要求。利用內蒙古草原民族風情，開發內蒙古特色食宿條件，品嘗內蒙古烤全羊、奶制品、特色面食，建設特色蒙古包住宿，體驗游牧民族的食宿，給游客全新的獨特感受。在草地舉辦篝火晚會，在融洽的氛圍中載歌載舞，為游客展現少數民族獨特魅力，提升游客旅游滿足感。

3.提高景區項目安全性。提高響沙灣風景區項目安全性，是景區基礎建設中至關重要的。響沙灣風景區休閑娛樂項目有全中國駱駝數量最多的駝鈴隊、全世界第一條沙漠索道、沙漠越野團隊，還有體驗式旅游項目沙漠摩托車、沙漠卡丁車、沙漠滑翔傘、滑索、騎馬等。這些項目滿足了游客求異、求新、求樂的旅游體驗，在這些驚險刺激的旅游項目中更需要安全保障，保證安全檢查周期，質量檢查合格，張貼安全檢驗合格標志。根據問卷調查，有20%的游客反映響沙灣風景區內指路標志不健全，對于面積較大地形復雜的景區來說，健全的指示標志是非常有必要的，既可以保證景區內的秩序，又能保證游客在景區內的安全。