國內短視頻網站的平臺價值域探析

樂嘉盈

（上海交通大學媒體與傳播學院，上海 200240）

目前手機已經成為國人獲取網絡信息、觀看網絡視頻的一個重要渠道。數據顯示，網絡視頻用戶在新聞資訊內容上的需求已超電影電視劇。根據艾媒咨詢的報告，2016年中國移動短視頻用戶規模為1.53億人，未來三年短視頻用戶規模將進一步增長。然而，手機短視頻作為一個新興行業，其內容多為用戶原創，載體是手機而非傳統媒介，因此其商業模式與傳統的商業模式也有所差異。

商業模式被認為是關于產品、服務和信息流的架構，其中包括描述各種商業的參與者和他們的角色，各種參與者潛在收益的描述，以及對于收入來源的描述。商業模式創新是企業核心競爭力的關鍵，這一點已經得到業界和學術界人士的普遍認同。還有學者提出了平臺商業模式的概念。胡梅林認為互聯網時代對商業模式的一項重大變革，就是通過互聯構建了平臺化的模式，企業將必須依靠平臺生存和發展。在價值域中的網絡附加值的示例為更多參與者（網絡效應）、參與者提供高質量的產品和服務以及參與者分享的數據。在平臺附加值的價值域中的示例為獨特的功能和優勢以及免費內容，而在開放性標準的價值域中網絡和APP接口、軟件開發工具包和應用程序接口以及平臺控制點。在互動工具中的價值域示例中為定位和中介工具以及交易引擎，在信任驅動中的價值域示例中為識別系統以及信用系統、服務保障、非競爭保證。

一、網絡附加值

網絡附加值是平臺最明顯的競爭方式。用戶數量的增加促成了規模經濟的進一步優化，大量的用戶聚集到短視頻平臺，視頻數量增加又能吸引更多用戶進入短視頻平臺。因此當前擁有最多用戶的平臺有很大機會成為最能吸引用戶的平臺。當然，大量參與者聚集到平臺上所帶來的收益不局限于數字，他們所提供的產品和服務也很重要。隨著短視頻平臺上視頻數量的增加，平臺需要更多的人力和技術支持投入質控環節，數量質量平衡發展。

二、平臺附加值

當然，平臺本身也需要開發獨特的功能和優勢來吸引客戶。比如秒拍強于社會化分享和社區屬性；頭條視頻個性化推薦算法能對腰部、尾部視頻進行的有效分發。又比如梨視頻的極簡設計風格，包括抽象的矩形和黃色大色塊，具有辨識度；剔除了傳統視頻資訊中的大段字幕和解說，采用關鍵詞大字幕和配樂代替，使用戶可以在靜音下觀看視頻，擴展了視頻的可觀看時間，滿足了用戶閱讀碎片化、高效率的需求；APP和網站兩個渠道雙管齊下，擺脫了對其他平臺和載體的依賴。這些創新點使梨視頻區別于其他已有的平臺，從而在短視頻的藍海中為自己爭得一席之地。在基于藍海戰略的梨視頻平臺四步動作框架中，第一步框架為剔除其中包括大段字幕、解說配音以及時長較長的視頻資訊，第二步為增加其中包括拍客力量、小組社區社交（類似貼吧）、網頁版。第三步為減少其中包括輕松、文藝將重點都放在資訊方面，第四步為創造主要是設計風格的簡化（黃色大色塊+抽象矩形）、配樂代替解說配音、關鍵內容制作成大型字幕。

三、開放性標準

YouTube一類的平臺企業之所以可以迅速成長，使每個用戶都可以輕松上傳內容或加入平臺的網絡。這點在短視頻平臺也同樣適用。此外短視頻排除了原有的技術壁壘，操作門檻低、隨拍隨發、濾鏡特效，都為用戶帶來了極佳的體驗。在目前短視頻平臺巨大的市場中，如果哪一款軟件可以降低操作難度并提升作品效果，就一定會成為加分項而在眾多短視頻APP中脫穎而出。

四、互動工具

從人與平臺的交互看，平臺應通過優化算法讓用戶通過搜索（人找信息）或系統推送（信息找人）快速獲取自己想要看到的內容。當前的興趣推薦算法面臨的問題是用戶容易困于“信息繭房”，產生興趣消退或陷入回音室效應。因此當用戶產生審美疲勞時，APP應該放棄對于興趣深度的挖掘，轉而展開廣度上的探索，向用戶推薦其他方面的優質內容。

五、信任驅動

平臺吸引用戶的另一種形式是以更好的方式增進平臺各方之間的信任，包括通過微博、微信等社交好友認證登錄的識別系統。大衛·羅杰斯認為，盡管匿名的方式促進了早期互聯網的蓬勃發展，但平臺的繁榮還是要依靠身份識別。目前大部分短視頻平臺都未直接實行實名制，但是如果用戶通過手機、微信、微博、QQ等方式進行登錄，其個人信息也等于被收集到后臺，也相當于實名了。

2016年6月，美拍公布數據顯示，其公司95%的收入仍來自手機業務，美拍的變現能力并不樂觀。有學者指出，在眾多視頻網站都難以盈利的同時，靠向用戶直接收取訂閱費用的Netflix已連續多年實現盈利。Netflix把優質內容作為第一訴求吸引用戶訂閱，再將收入投入版權購買和內容制作中，形成良性循環。因此，在內容為王的今天，思考如何擺脫跟風、視頻質量差等帶來的審美疲勞，優化內容的數量和質量，抓住五個價值域，滿足客戶價值主張，才是短視頻平臺的出路。