新時期高校教學秘書工作創新路徑探索

□饒麗麗

高校是社會的主要組成部分，基本職能是為社會培養和輸送專業化、高水平人才，以期為社會作出積極貢獻。高校的一切工作離不開教學，而教學秘書是教學管理的主要參與者，在高校當中的作用非常大，所承擔的工作極其重要，不僅發揮著教學管理作用，而且扮演著內外部關系協調者角色。新時期，隨著我國教育體制的不斷改革，高校面臨巨大的競爭壓力，高校之間的競爭日益激烈。因此，高校教學秘書工作要不斷創新理念、知識和方法，健全機制，完善制度，積極探索和尋找符合高校教學實際的教學秘書工作創新路徑。

一、高校教學秘書的工作職責

近年來，隨著我國高校招生規模的不斷擴大，高等教育的普及推廣，高校教學秘書工作面臨巨大的壓力和挑戰，成為高校所關注的重點，高校教學秘書工作職責越來越大，工作內容日益豐富，徹底改變了以前跑腿、打雜等單純服務師生的工作模式，集效率、服務、質量、創新等為一體。從高校教育教學工作實際來看，以培養專業化、技能型、應用型、高層次人才為目標[1]。由于社會對人才的需求具有一定的多樣性，所以需要不斷創新高校教學秘書工作，筆者通過歸納總結，認為新時期高校教學秘書的主要工作職責有以下幾方面。

(一)承接領導交辦的教務工作。作為專職的教學秘書，首要職能是服從領導的安排，充當好領導的左右手，發揮上傳下達的中間作用，確保教學活動有序、規范、高效運行。在日常工作過程當中，教學秘書要按照學院教務處的總體部署，進行教室、課程、考試等工作安排，收集匯總各類數據報表，協助領導進行教學日歷、班級日志、教務計劃等的制作，負責教科書購置、書刊和報刊征訂等工作。同時，教學秘書要及時全面了解和掌握黨和國家最新教育政策，準確揣摩領導的意圖和想法，盡可能多地滿足教師和學生的合理需求。

(二)管理教學檔案。高校在各類教學活動開展過程中，都需要進行檔案的建立，檔案是否準確、完整，直接影響到教育教學工作過程的反映成效。教學檔案同時是教學管理經驗的總結，是高校財富的重要組成部分。教學秘書負責教學檔案的管理，主要進行各類數據信息、統計報表、文件文檔的收集、整理和歸檔，詳細記錄教學研究過程、教學活動開展情況，及時總結教學經驗[2]。

(三)檢查監督教學質量。為了保證高校教育教學高質量、高水平發展，需要建立隨機抽查監督和定期檢查考核機制，及時發現教育教學過程當中的問題和缺陷，深入剖析問題根源，提出改進策略，而此項工作的主要承擔者為教學秘書，教學秘書通過抽查、檢查和監督教學過程，將發現的問題及時向領導反饋，并提出自己的設想，同時向領導反映師生的意見建議，為領導決策提供依據。

二、新時期高校教學秘書工作的創新路徑

由于高校教學秘書工作作為高校一項基礎、核心工作，工作任務繁重、程序復雜，要想確保高校教學秘書工作有序開展，必須探索創新路徑，以此來達到事半功倍的效果。筆者通過研究認為，新時期高校教學秘書工作的創新路徑如下所述。

(一)創新工作理念。對于高校教學秘書工作來講，思維理念的改變和創新非常有必要，如果想要提高工作效率和質量，一是需要更新思維、創新理念。新時期背景下，高校對教學秘書的專業技能、綜合素養要求較高，不僅需要高校教學秘書承擔傳統的領導交辦工作，在師生中發揮上傳下達的中間作用，而且要堅持以師生需求為導向，滿足教師教學、學生學習各方需求，不斷轉變觀念，更新思維模式，服務好廣大師生。二是高校教學秘書在日常事務處理過程中要勤于思考、善于溝通，及時發現工作中的漏洞和問題，深入分析問題成因的基礎上，尋找問題解決的最佳方法，確保工作理念新、方法靈活，打破傳統墨守成規的教學管理格局，耐心、熱情服務好每一位師生，參與好領導的每一項決策[3]。

(二)創新工作方法。科學技術的進步及互聯網時代的到來，新媒體技術、互聯網技術的快速發展和普及應用，逐步改變了傳統工作模式。新時期高校教學秘書工作內容和方式同樣發生了本質性的變化，新時期大學生處于新媒體成長時代，對新媒體、互聯網等技術的依賴性較強，傳統陳舊、單一的教學管理方式已經無法滿足教師教學、學生學習的基本需求[4]。因此，要適應新時期、新潮流、新思想，積極改變傳統教學管理方法，創新教學管理手段，全面運用新媒體、互聯網。比如：高校教學秘書工作開展過程中，可以通過建立QQ群、微信群的方式，協調溝通師生之間的關系，及時發布工作動態，不但可以提高相關數據信息的收集、整理效率，而且有利于數據共享集成，及時發現教學管理工作中存在的問題，準確、全面反饋師生的意見建議，最終有利于高校教學工作的改進和完善。高校傳統教學秘書工作方式的創新，是高校秘書工作發展的需要，也是時代發展的必然選擇。

(三)完善知識體系。作為一項系統、復雜性工程，新時期高校教學秘書工作具有一定的綜合性和全面性，隨著高校教育教學體制的不斷改革，高校教學秘書工作內容更多、體系更為龐大、結構更為復雜，教學秘書是高校日常管理的執行者，其專業知識、業務技能、綜合素養直接影響到工作效率和工作水平。因此，高校從事教學秘書工作的人員必須不斷更新和完善知識體系，提高知識創新和應用能力，盡可能多的掌握教育學、心理學、管理學等學科知識，切實提高專業文化素養，并且要學習掌握法學、哲學、公共關系學等學科知識，熟練運用多媒體、自動化設備及數據處理軟件、教學管理軟件，掌握各類體裁文種的寫作知識以及檔案資料管理知識，不斷提高業務能力[5]。除此之外，高校要通過“走出去、請進來”的方式，定期、不定期組織學術交流會、座談會，邀請國內外知名學者教授前來院校指導學習，有條件的院校可以組織優秀、模范教師外出考察學習，學習同行先進經驗，也可以采取教育培訓的方式不斷增強教學秘書的知識能力和綜合素養。

(四)健全制度機制。新時期高校教學秘書工作的創新路徑之一就是建立健全考核機制和獎懲制度。對于高校而言，科學、可行的考核機制、獎懲制度是調動高校秘書工作積極主動性的有力抓手，也是優化教學秘書團隊結構的基本方法。具體的績效考核過程中需要進行考核目標的明確和內容、方式的確立，根據教學秘書工作目標、內容、流程等進行考核方式的確定和考核機制的建立，考核小組通常由院校領導層、人力資源管理部、教師代表、學生代表共同組成，將考核結果運用到實際的職務晉升、職位調整、薪酬待遇、選先評優等過程當中，與教學秘書切身利益相掛鉤，按照標準、規定及時兌現獎懲，對成績突出、業績良好的教學秘書給予適當的表彰獎勵，對工作效率低、業績差、考核不合格的教學秘書實行淘汰制，進而形成“能者上、劣者下”的工作作風，營造優勝劣汰的工作環境。可以說，制度機制的建立和健全，是新時期高校教學秘書工作創新過程中必不可少的途徑之一。

三、結語

新時期高校教學秘書工作要求更高、內容更為豐富、任務量更大，高校教學秘書所面臨的工作環境也有了較大變化，必須要全面意識到教學秘書工作創新的必要性和重要意義，具體可從理念創新、方式創新、知識體系完善、制度機制建立等方面入手，不斷探索和研究新方法、新模式，為高校教育體制改革和教學秘書工作創新提供參考依據。