探析新時(shí)代編輯與產(chǎn)品的關(guān)系

劉 佳

（高等教育出版社有限公司，北京 100029）

一、引言

人類社會(huì)從茹毛飲血的原始階段進(jìn)步到現(xiàn)階段，從沒有哪個(gè)時(shí)期比現(xiàn)在的資訊更發(fā)達(dá)、更便捷、更快速。也沒有哪個(gè)階段比現(xiàn)階段的人們更活躍、更有創(chuàng)造力。在這樣高速發(fā)展的社會(huì)下，面對(duì)思維更活躍的互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，如何策劃適合他們的好教材，是擺在所有編輯面前的一項(xiàng)歷史性任務(wù)！

圍繞這項(xiàng)任務(wù)，如果再進(jìn)一步思考的話，可以衍生很多問題，諸如：①策劃一本教材如何考慮受眾需求？如何從受眾需求的角度出發(fā)來設(shè)計(jì)教材編寫大綱？②受眾是誰？③在策劃出版一本教材的過程中究竟策劃編輯和作者哪個(gè)角色更重要？這兩個(gè)角色的分工到底是什么？④對(duì)于編輯來說，教材出版是不是工作流程的結(jié)束？一本教材從誕生到成為經(jīng)典，是不是應(yīng)該形成一個(gè)工作閉環(huán)？

這一系列中的每個(gè)問題都值得我們作深入探究[1]。

二、探析新時(shí)代編輯產(chǎn)品的關(guān)系研究

在市場(chǎng)營(yíng)銷中，對(duì)于產(chǎn)品的定義是以滿足消費(fèi)者需求為目的，能夠用于消費(fèi)和使用的商品或服務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、推廣者、改進(jìn)者和規(guī)劃者。他能夠洞察消費(fèi)者的潛在需求，了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為偏好，并深諳推廣之道，知道針對(duì)目標(biāo)群體消費(fèi)者該使用何種方式、途徑、渠道讓消費(fèi)者知道、了解、熟悉最終購(gòu)買自己的產(chǎn)品。同時(shí)還會(huì)不停地跟蹤回訪消費(fèi)者了解產(chǎn)品的不足與缺陷，針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，創(chuàng)造出二代產(chǎn)品、三代產(chǎn)品等。最為大家熟知的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是喬布斯，他是典型的產(chǎn)品經(jīng)理。生產(chǎn)者顧名思義，是生產(chǎn)資料和資源的組織者，根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì)理念和要求制造出對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，并能根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代。如富士康。

最后，也是最重要的，消費(fèi)者是誰？消費(fèi)者的定義是：以個(gè)人消費(fèi)為目的而購(gòu)買使用商品和服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員。他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者。一個(gè)一個(gè)的消費(fèi)者共同組成了一個(gè)群體，叫作市場(chǎng)，具有同一類型需求的消費(fèi)者共同組成了某類需求的細(xì)分市場(chǎng)。這群消費(fèi)者的購(gòu)買能力相加就形成了所謂的市場(chǎng)容量。

如果把編輯、教材、作者、讀者這四個(gè)角色替換進(jìn)去，則形成如下表格（見表1）。

根據(jù)上表發(fā)現(xiàn)，各個(gè)角色缺失功能有很多，而且課程教學(xué)大綱也限制了很多功能的發(fā)揮。因此，能不能得出結(jié)論，市場(chǎng)營(yíng)銷理論完全不適用于現(xiàn)在的編輯和教材的關(guān)系呢？我認(rèn)為不是。教學(xué)大綱是總綱，它指引教學(xué)方向，限定教學(xué)內(nèi)容，它是一個(gè)被設(shè)定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。所有的市場(chǎng)行為都是在有競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境設(shè)定的前提下完成的，能結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能[2]！

試舉一例：淘寶購(gòu)物服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今人們不可缺失的社會(huì)行為，人們享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷，滿足于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品陳列和不限時(shí)購(gòu)買。但是在網(wǎng)購(gòu)初期，網(wǎng)購(gòu)行為服務(wù)滿足的是人們無暇逛商場(chǎng)的需求，但是看不到實(shí)物就付錢和看到實(shí)物再付錢是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的硬傷。怎么辦？這就是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。于是支付寶的橫空出世解決了這個(gè)問題。

這樣的例子很多，不一一列舉了。策劃編輯的核心工作應(yīng)該是準(zhǔn)確洞察讀者需求，切實(shí)把握讀者行為偏好，結(jié)合作者/作者群的學(xué)術(shù)資源，整合設(shè)計(jì)整套教材施行方案。以2017年出版的天津大學(xué)物理化學(xué)教研室編寫的《物理化學(xué)》第六版為例，再版過程中策劃編輯、編寫團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了充分的溝通和分析，核心就是如何與時(shí)俱進(jìn)、如何延續(xù)經(jīng)典？最終呈現(xiàn)的產(chǎn)品形式有兩種，一種是傳統(tǒng)紙質(zhì)教材，另一種是在線開放課程。雖然在線開放課程的上線有政策環(huán)境的原因，但不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在的大學(xué)生更熟悉使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，在線開放課程的上線也是順應(yīng)他們的消費(fèi)行為習(xí)慣。至于結(jié)果，超過200所高校選擇其作為指定教材，17個(gè)月的發(fā)行量超過18萬冊(cè)，是第四版和第五版全部發(fā)行量之和。根據(jù)這個(gè)案例梳理一下，“與時(shí)俱進(jìn)、延續(xù)經(jīng)典的”核心出版訴求其實(shí)可以翻譯為如何將經(jīng)典的教材內(nèi)容更好地滿足新時(shí)代消費(fèi)者的需求？這是消費(fèi)需求洞察的起因。采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇在線開放課程的內(nèi)容呈現(xiàn)方式是對(duì)消費(fèi)者行為習(xí)慣的迎合，再匹配經(jīng)驗(yàn)豐富的編寫團(tuán)隊(duì)，帶來的結(jié)果則是顯而易見的，只有滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求和行為偏好，產(chǎn)品才能取得更好的成績(jī)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)代編輯與產(chǎn)品的關(guān)系不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的、線性的、教條的，而應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的、全鏈條的整體管理的關(guān)系。

所以，今后策劃編輯發(fā)布新產(chǎn)品的工作方案應(yīng)該包括下述流程和內(nèi)容：①前期準(zhǔn)備階段：包括針對(duì)讀者需求調(diào)研、行為偏好分析、教學(xué)大綱解讀與分析；②大綱設(shè)計(jì)階段：包括作者/作者群的深度訪談溝通、教材大綱編寫、傳播形式及渠道設(shè)計(jì)；③編寫團(tuán)隊(duì)遴選：根據(jù)選定的教材內(nèi)容范圍大范圍進(jìn)行執(zhí)筆作者遴選，可不拘泥固定的編寫團(tuán)隊(duì)；④內(nèi)容編寫及編輯加工階段：教材編寫及編輯加工，包括第2階段選定的不同形式、不同渠道的適配內(nèi)容；⑤成書發(fā)布及推廣：成書發(fā)布、宣傳推廣；⑥后期回訪改進(jìn)：定期回訪，定期挖改，為更新再版積累素材。

以上內(nèi)容可形成固定的工作行為閉環(huán)，帶來的好處是每本教材都是根據(jù)教學(xué)大綱的指導(dǎo)精神，從讀者需求角度出發(fā)，用讀者最熟悉的獲取方式傳播傳遞，用以滿足讀者的學(xué)習(xí)需求和教師的授課需求。同時(shí)，定期的回訪、內(nèi)容更新及再版也為教材成長(zhǎng)為經(jīng)典奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。