基于當代女性對美妝需求的網絡教程探究

張雪 山東財經大學東方學院

一、引言

碎片化閱讀時代的到來，短視頻逐漸成為大眾心目中的首選，各大企業和網絡達人抓住這一點，將自家產品或內容進行輸出。據資料顯示，2018年美妝教程類視頻在短視頻市場占據了大比例范圍。此外，美妝教程類APP 的出現，使得美妝視頻逐漸走向成熟。

美妝教程APP 的崛起依賴于大眾對自我形象提升的追求，年齡跨度之大，為其提供了廣闊的市場空間。然市面上現有的眾多美妝教程APP 中存在的問題，使得用戶并不能在同一款APP 中得到滿意的體驗，有時需要切換兩三個才能找到適合自己的教程視頻，無形中過多消耗了用戶的時間，導致用戶的忠誠度不高。如何就市面現有行業問題進行改進將決定誰可以從眾多美妝教程APP 中脫穎而出成為行業領頭者。

二、美妝教程APP 的發展現狀

2018年度美妝行業總結中，90 后消費人群占了較大比重，越來越多的人開始注重自己的外貌形象，女性群體中所流傳的一句話“化妝是對別人一種最基本的尊重”，更是增進了女性對化妝的狂熱程度，這一現象給整個美妝行業帶來了新的機遇。現階段美妝類APP 被小紅書、美啦、小紅唇等一系列知名品牌占據近半市場，導致一些小型企業的新品牌在市面上難以被用戶熟知。但就這些現有的美妝教程APP，給整個行業帶來了巨大的經濟增長，甚至衍生了一批新的職業。現階段美妝教程APP 的發展主要有以下幾個方面：

(一)功能多元化

市面上現有的美妝類APP 大多都是視頻教學、社交軟件、產品銷售等的結合體，它可以讓用戶享受到一體化的服務，教程視頻中疑惑的問題可以在評論或社區中進行討論交流，博主也可以根據用戶的反饋對下次錄制做出改進，同時用戶也不必擔心看中某款產品而無處購買。

(二)推薦智能化

美妝教程APP 在設計中利用大數據實現智能化，它會針對用戶瀏覽信息的情況做自動收集，形成一個大數據庫，然后后臺自動的根據用戶不同階段的喜好進行相關內容的推薦，以減少用戶在搜索過程中所耗的時間和精力。

(三)操作簡便化

APP 操作頁面設置簡潔，菜單欄以五個模塊最為常見，操作方法遵循大眾的用機習慣，方便初次使用者快速上手。

三、美妝教程APP 存在的問題分析

(一)教程內容較為分散且過度濾鏡美化

美妝類APP 中的教程視頻時長簡短便于隨時隨地的觀看學習，但其教程內容較為分散，使之相應的增加了用戶的時間。此外，博主在錄制視頻中濾鏡美顏的過度使用，導致其妝前妝后幾乎沒差別，難以讓學習者看出其妝后效果，使得用戶在實際操作中的效果與視頻中判若云泥。

(二)過度推銷產品而忽略教學

美妝博主的教程視頻多數都是在推廣產品，甚至許多推廣的產品本人都是第一次使用，只因為可以賺錢就向用戶吹噓使用效果有多好。視頻偏重于銷售產品而忽略美妝教學本身，致使教程視頻質量下降，用戶得不到滿意的效果體驗。

(三)非專業人士錄制教程視頻

市場上大多數美妝教程APP 中的教學視頻為美妝達人錄制，其中很多博主缺乏對美妝專業性的理解，甚至可能向用戶傳遞一些錯誤的美妝知識，導致初學者陷入美妝誤區，使得用戶在實際操作中難以達到教學中的效果。

四、美妝教程APP 未來發展建議

美妝APP 是通過移動客戶端向消費者提供美妝教程，從而獲取收益的一類產品。在體驗經濟時代下，其發展趨勢主要有以下幾個方向：

(一)增強內容的專業化和細分化，提高用戶活躍度

由于個人體質的差異和喜好的不同，每個人對妝容及美妝產品的需求不同，有人是干性皮膚，而有人是油性皮膚；有人喜歡韓系妝，而有人喜歡歐美妝，這些差異要求美妝教程在內容的制作上要更加注重細分化和專業化，針對不同需求人群進行錄制教學，投其所好，便于用戶使用，從而提高用戶活躍度。

(二)變現模式更趨多樣化，采取線上+線下形式

互聯網時代給人們帶來更便捷的用戶體驗，然而對于一部分人群來說網絡終究是虛擬的，無法做到感同身受。因此，將線上的經營模式發展到線下顯得尤為重要，開展實地體驗活動，讓用戶切身感受，面對面的教學、分享，增進用戶的產品體驗感。

(三)差異化與綜合化相結合，增強用戶粘性

1.產品差異化與綜合化

美妝教程視頻從質量、創新以及特性三個方面進行差異化的開發與銷售。教程視頻從單個部位的教學到整個妝容的教學分別錄制，差異化的進行教程視頻分級，以此應對不同人群的美妝需求。

2.用戶服務差異化與綜合化

采用會員積分制度，區分普通用戶與VIP 用戶，給予差異化的服務，使VIP 用戶享受更為尊貴的服務體驗和美妝教學。會員積分制度的實施既可與用戶建立長期穩定的關系，使他們轉化為忠誠客戶，也可吸引新的用戶，增加APP 的使用率，重要的是它可使企業建立強大的用戶數據庫，從而支持企業其他部門做出市場預測、產品革新等。