受眾的差異性及其對信息的解釋與選擇的影響

肖昊晨 山東師范大學新聞與傳媒學院

一、受眾角色的差異

(一)“群體型”受眾

群體型受眾一般存在與傳統社會當中，是受眾群體較為原始的形態。傳統社會是相比較而言的。這里的傳統社會是指主要依靠小農經濟為生的家庭所組成的社會群體和社會關系的統稱。因為傳統社會的信息數量和傳播范圍有限，極易形成小型“信息繭房”，受眾如果想要融入到這個環境當中，就必須學習和順從這個環境當中的信息語境，與語境當中的多數成員保持一致的信息傳播形式和信息內容。

(二)“大眾型”受眾

傳統社會進入現代社會，最重要的特點就是一個群體有沒有擴張的本能。現代社會生產力的發展，使得小農經濟為主的傳統社會無法滿足隨之擴張的市場需求，因此群體之前也在不斷尋求擴張，這也打破了傳統社會群體的信息壟斷和信息繭房，信息的來源渠道增多，信息的種類也增加，信息的數量也與之前的傳統社會群體內部相差巨大，導致“群體型受眾”向“大眾型受眾”的轉變。

(三)“新群體型”受眾

網絡媒介的出現，并沒有使得傳統的傳播理念得到徹底的改變。隨著網絡媒介的不斷發展與成熟，讓信息進行“一對一”、“點對點”傳播成為可能。新聞媒體可以根據受眾個體的獨特需求進行信息傳播服務，這種傳播模式也造就了新的新聞媒體的誕生和全新的、主體性更強的受眾群體。

二、受眾角色的差異性對信息的解釋與選擇的影響

(一)受眾對于媒介的依賴

1.沉溺。受眾生活在媒介所營造的擬態環境當中，所能夠接觸的信息大多是由媒介所傳播的。受眾過多的將自身的經歷運用到在擬態環境當中進行信息篩選和信息接收，而不是親身去感受現實世界。他們依靠擬態環境當中的信息內容來滿足自己的情感需求，但卻對真實存在的身邊世界所發生的事件無動于衷。新聞媒體為了吸引受眾而不斷地對受眾進行信息刺激，讓受眾沉溺在媒介所營造的“安樂所”里，通過不停地傳播能夠波動受眾情感的信息，讓受眾產生共鳴和身臨其境的幻覺，讓受眾獲得超越現實經驗的虛擬體驗。

2.盲從。受眾對于媒介所營造的擬態環境沒有理性的認識，過度沉溺于媒介所營造的虛幻世界當中，就容易被充斥其中的信息所迷惑，從而失去了對現實世界的正確價值判斷和理性，以至于會造成一種盲目從眾的信息接受心理。在當前網絡信息充斥著整個社會的情況下，許多受眾就將媒介傳播的信息當做無可爭議的真理，在生活中也不斷踐行其中的內容。他們不僅按照媒介傳播的內容去指導自身的生活實踐，而且按照媒介傳播的內容去了解和認識自我。在現實社會當中承擔教育個人功能的家庭、學校在媒介面前逐漸式微，這些功能也逐步被媒介所替代。媒介通過傳播受眾所需求的信息而博取受眾的好感，從而使受眾產生對媒介的信息依賴，進而喪失“內省式”思考，產生了非理性的盲從行為。

3.麻痹。媒介營造擬態環境，并非是一朝一夕的事情。在媒介發展水平還沒有達到一定水平之前，受眾可以通過其他方式獲取不同信息的不同方面，從而進行辯證思考。但是一旦媒介發展到一定水平之后，媒介壟斷的問題也逐漸嚴重，受眾接受信息的渠道越發單一。受眾一方面在搜集信息的過程當中樂此不疲，另一方面對于信息的壟斷卻麻痹不知。正如麥克盧漢形象比喻為“魚兒從不知道它在水里”一樣，媒介作為信息的傳播者，在受眾當中的存在感卻越發減弱，其存在的影響力和受眾的制約力在不斷被遺忘，受眾慢慢將媒介營造的擬態環境與現實相重疊，甚至將擬態環境當做現實世界本身。

(二)受眾對于媒介的懷疑

媒介的不斷發展也帶動著媒介研究的不斷進步。隨著受眾的文化背景的加深以及實踐經驗的不斷累計，受眾對于媒介所傳遞的信息也就有了自己的思考與看法。這種思考也就相應的會產生受眾對于信息的理解和媒介本身所傳遞信息的本意有所差異，從而使得受眾對于媒介產生了一定的懷疑。

受眾對媒介內容的懷疑主要表現在傳播內容的真實與虛假、全面與片面、準確與不準確。新聞媒介在傳播過程當中為了吸引受眾，在信息的制造過程中會摻雜一些虛假的但是有吸引力的內容。而新聞報道由于立場等原因在報告過程中可能會省略一部分內容，重點報道一部分內容。而媒介生產是由媒體從業人員進行的，在把關等環節并不能夠完全做到客觀公正，也無法保證每個環節都能夠認識到新聞事實的全貌，因此往往會有新聞報道不準確的情況出現。而伴隨著受眾對于媒介的認識的加深，受眾對于媒介的評價也愈加全面。受眾對那些生產內容有瑕疵的媒介就會產生不信任感，這種不信任感是具有擴散化的，即一個受眾的不信任可能會帶動其他受眾對媒介產生同樣的不信任感，而且這種不信任感多是有負面影響的。受眾對媒介的懷疑也就會產生受眾與媒介認知的偏差，最終會導致傳受雙方形成對立關系，使雙方處在矛盾、緊張的狀態之下。