《寵物醫(yī)院》的創(chuàng)新性研究與受眾情感的共鳴

劉夢(mèng)涵 遼寧師范大學(xué)影視藝術(shù)學(xué)院

《寵物醫(yī)院》是由bilibili 出品、瀚葉傳媒、SMG 互聯(lián)網(wǎng)中心聯(lián)合出品的寵物醫(yī)療觀察類真人秀，也是國(guó)內(nèi)第一檔“寵物主題+真人秀主題+醫(yī)療主題”的真人秀節(jié)目，每一期節(jié)目都沒有添加任何旁白，拍攝手法則是采用24 小時(shí)不間斷跟拍的方式，地點(diǎn)選擇在上海的一家寵物醫(yī)院，因此，與其說是一檔真人秀節(jié)目，更不如說這是一檔賦予了新形態(tài)的紀(jì)錄片。《寵物醫(yī)院》第一集的上線時(shí)間是2019年的5月21日，每周二晚上8 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在b站更新一集，目前已更新8 集，主題分別是《家有寶貝》、《我想有個(gè)家》、《當(dāng)你老了》、《我們不一樣》、《愛的盲區(qū)》、《當(dāng)意外來臨》、《拜托了，我的娃》、《我們的故事》，每期節(jié)目約35 分鐘左右，截止第八期，該檔節(jié)目累計(jì)點(diǎn)擊量已經(jīng)超過1 億人次。

一、《寵物醫(yī)院》的創(chuàng)新元素

(一)做最“不秀”的真人秀

在許多觀眾的眼中，《寵物醫(yī)院》是一檔鑒于真人秀和紀(jì)錄片之間的節(jié)目形態(tài)，相比于紀(jì)錄片，《寵物醫(yī)院》沒有任何旁白參與，完全是靠寵物醫(yī)生、患者、患者“家屬”的行為和語言構(gòu)成，與紀(jì)錄片慣用的平鋪直敘的敘事手法大不相同。而相比于真人秀，《寵物醫(yī)院》沒有大牌明星加盟，沒有主動(dòng)去蹭任何流量熱點(diǎn)，也沒有刻意去制造懸念、矛盾和笑點(diǎn)，完全是將拍攝成果進(jìn)行精心剪輯后以最真實(shí)的狀態(tài)呈現(xiàn)給受眾。影片中所涉及到的場(chǎng)景也十分真實(shí)，尤其是對(duì)于有養(yǎng)寵物的觀眾而言可謂是完全不會(huì)陌生，因?yàn)橹灰抑袑櫸锷眢w出現(xiàn)異樣，那么必然要去寵物醫(yī)院治療。因此從專業(yè)角度而言，《寵物醫(yī)院》是一檔紀(jì)實(shí)性的節(jié)目，但是隨著新時(shí)代下電視節(jié)目的不斷發(fā)展，受眾對(duì)真人秀的包容度不斷提高，因此《寵物醫(yī)院》的敘述方式也得到了網(wǎng)民的認(rèn)可。

由于過于真實(shí)，所以在《寵物醫(yī)院》節(jié)目的評(píng)論區(qū)許多觀眾將其與2019年初大放異彩的醫(yī)療紀(jì)錄片《人間世》相媲美，并將其比作寵物版的《人間世》，而該檔節(jié)目的總導(dǎo)演李菁對(duì)醫(yī)療紀(jì)錄片也頗有研究，曾經(jīng)導(dǎo)演過一檔名為《生命時(shí)速·緊急救護(hù)120》的紀(jì)錄片，對(duì)生命有著超乎于常人的理解。

(二)打破“冷色系”，突出溫馨感

相比于傳統(tǒng)“醫(yī)療”主題節(jié)目的冷色調(diào)構(gòu)圖，《寵物醫(yī)院》則有意打破這一傳統(tǒng)，加入了大量鮮活色彩并配合可愛的寵物，給人傳遞了一種溫馨、舒適、積極的情感，取代了傳統(tǒng)同類節(jié)目給人的刻板、單調(diào)、深沉的感受。比如《寵物醫(yī)院》第一集的主題是“家有寶貝”，首先映入眼簾的是這家寵物醫(yī)院的“吉祥物”，一只名叫“大貓”的柯基犬，隨后五位醫(yī)生依次進(jìn)行自我介紹。而在節(jié)目播出過程中，節(jié)目組多次采用了擬人化的敘事手段，比如利用一些俏皮可愛文字或表情符合來反映寵物心中的獨(dú)白，而每期節(jié)目結(jié)束之后又會(huì)配上一句感人的字幕作為結(jié)語，比如第一集《家有寶貝》的結(jié)尾字幕是“無言的相伴是最長(zhǎng)情的告白”，第二集《我想有個(gè)家》的結(jié)尾字幕是“一次相遇，一生羈絆”。

(三)強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，提升節(jié)目?jī)r(jià)值的延展性

為了能夠真正給受眾帶來在養(yǎng)育寵物經(jīng)驗(yàn)方面的“干貨”，導(dǎo)演李菁以及整個(gè)節(jié)目組都竭盡所能在凸顯這檔節(jié)目的專業(yè)性。

首先是醫(yī)生的專業(yè)。在節(jié)目開始前期，節(jié)目組對(duì)前來試鏡的醫(yī)生進(jìn)行了嚴(yán)格的考評(píng)，專業(yè)的寵物治療技術(shù)只是基本門檻，最終的是要擁有一顆善良的心，因此從節(jié)目中我們可以感受到不論是主治醫(yī)生、麻醉師還是助理人員，他們不僅家里都有養(yǎng)育寵物，而且都把寵物當(dāng)成了自己的生命，他們對(duì)寵物的愛不是能夠刻意演繹出來的，而是發(fā)自內(nèi)心的，比如抱寵物的姿勢(shì)、與寵物“對(duì)話”時(shí)的眼神，能夠感受到他們真情的流露。在醫(yī)療專業(yè)能力方面，每位醫(yī)生都有著多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，治療過的寵物累計(jì)超過一萬只，而在節(jié)目拍攝過程中，導(dǎo)演也絕不會(huì)要求醫(yī)生做治病之外的其他事情，盡可能捕捉他們?cè)陂_展治療工作時(shí)最真實(shí)的表現(xiàn)，所以每位醫(yī)生操作儀器的動(dòng)作、診斷病情的方式都是十分真實(shí)而專業(yè)的。導(dǎo)演李菁說：“雖然每天會(huì)拍50 個(gè)故事的素材，但是最后能被選用的，一定是能答疑解惑、具備養(yǎng)寵知識(shí)的好故事。”

其次是節(jié)目重視傳遞“干貨”。《寵物醫(yī)院》不僅給予寵物愛好者的是心靈上的滿足，還有對(duì)其實(shí)用性的追求，比如在節(jié)目的最后階段，節(jié)目組都會(huì)預(yù)留幾分鐘時(shí)間介紹養(yǎng)育寵物的經(jīng)驗(yàn)并通過小貼士的形式進(jìn)行呈現(xiàn)。比如第一集介紹的是犬貓妊娠期如何被照顧的常識(shí)，第二集介紹的是領(lǐng)養(yǎng)犬貓寵物的常識(shí)，第三集介紹的是寵物心臟病的防范和識(shí)別。

二、《寵物醫(yī)院》如何與受眾在情感上產(chǎn)生共鳴

(一)寵物醫(yī)療是寵物行業(yè)的重要分支

隨著現(xiàn)代人們的工作壓力加大以各種及情感需求的加強(qiáng)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷壯大。據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，從2018年我國(guó)養(yǎng)寵人數(shù)達(dá)到7355 萬。尤其我國(guó)城鎮(zhèn)里養(yǎng)貓咪、養(yǎng)狗狗的人數(shù)數(shù)高達(dá)5648 萬，占養(yǎng)寵人數(shù)的76.8%。如此算來，城鎮(zhèn)的用戶人均養(yǎng)貓1.8 只，人均養(yǎng)狗1.5 只。可以說，“汪星人”、“喵星人”已然成為每一個(gè)萌寵主人的“最佳伴侶”。

寵物醫(yī)療行業(yè)作為寵物產(chǎn)業(yè)最重要的分支，同樣發(fā)展極其迅速。如今越來越多的萌寵主人把寵物當(dāng)做自己的孩子來養(yǎng)。他們細(xì)心的如科學(xué)育兒一般。這種科學(xué)養(yǎng)寵的興起、關(guān)注寵物健康、寵物營(yíng)養(yǎng)知識(shí)成為最受寵物主人青睞的寵物醫(yī)院服務(wù)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)來看，狗狗主人傾向于為“汪星人”購(gòu)買疫苗、驅(qū)蟲、洗澡美容服務(wù)，而絕育、疫苗、驅(qū)蟲則是貓主人為“貓星人”購(gòu)買最多的服務(wù)。

(二)以“最亮的崽”—柯基狗的視角切入

綜藝《寵物醫(yī)院》以一種客觀的角度，以柯基犬---大貓帶領(lǐng)觀眾推開寵物醫(yī)院的大門，用通俗易懂的語言、簡(jiǎn)單卻不乏趣味與溫情的畫面，為我們呈現(xiàn)了寵物醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)提供疾病治療、絕育手術(shù)、疾病體檢、疫苗免疫、飼養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)的日常場(chǎng)景。還有給寵物洗澡、修毛發(fā)等業(yè)務(wù)方面的場(chǎng)景展現(xiàn)。這對(duì)于觀眾來說，是一個(gè)了解寵物行業(yè)，感受人寵溫情不斷放松的好方式。而對(duì)于寵物主來說，是一個(gè)更深入了解寵物醫(yī)院，學(xué)習(xí)養(yǎng)寵知識(shí)的平臺(tái)。

人們飼養(yǎng)寵物，原本是一種精神慰藉和情感層面的慰藉，但現(xiàn)階段來看，這層關(guān)系已然被慢慢打破。寵物日漸融入千家萬戶，它成為了眾多家庭中不可或缺一部分。對(duì)于單身的人來說，萌寵是緩解孤獨(dú)感的一劑良方。對(duì)于戀人來說，一起養(yǎng)寵物更增進(jìn)了彼此間的感情。對(duì)于老人來說，寵物是一種陪伴，寄托著對(duì)外地不能回家的兒女的思念。對(duì)于孩子來說，寵物是成長(zhǎng)中陪伴自己的最好的禮物。

(三)觀眾互動(dòng)建立情感認(rèn)同

新時(shí)代下隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和人與人之間的交流不斷密切，觀眾不再單純地滿足于接受信息，他們也越來越有欲望表達(dá)自己的觀點(diǎn)，只有讓受眾在使用媒介的過程中將自我的存在感發(fā)揮到極致，才能夠從根本上達(dá)到增強(qiáng)用戶粘性，提升用戶滿意度的目的。《寵物醫(yī)院》立足于b 站，這為觀眾之間的互動(dòng)帶來了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，觀眾不僅可以在每期節(jié)目播出過程中發(fā)布彈幕表達(dá)感受，還可以在節(jié)目結(jié)束之后在評(píng)論區(qū)交流經(jīng)驗(yàn)，而節(jié)目本身只是講述過程，并不帶觀點(diǎn)，節(jié)目組把評(píng)判權(quán)完全交給了觀眾，比如第一集中老奶奶養(yǎng)育多年的狗生了重病，治愈需要花費(fèi)重金，但是家中老伴同樣臥病在床，需要高昂的醫(yī)藥費(fèi)，為此老奶奶不得不省吃儉用，同時(shí)也放棄治療養(yǎng)育多年的狗狗。這一行為是對(duì)是錯(cuò)？節(jié)目中沒有給出明確的答案，而觀眾也對(duì)此展開了對(duì)生命的討論和哲思。

(四)題材選擇符合大眾情感需求

根據(jù)《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》反饋得知，2018年我國(guó)共有7355 萬個(gè)家庭有養(yǎng)育寵物，而寵物的消費(fèi)市場(chǎng)達(dá)到1708 億元，因此以寵物為題材的電視節(jié)目不僅具有很強(qiáng)的前沿性，而且具有很扎實(shí)的受眾群眾，換而言之，愛寵物之人自然關(guān)系如何養(yǎng)好寵物。此外，新時(shí)代下人與寵物的感情越來越親密，許多主人都把寵物上升為了“家庭成員”的高度，他們對(duì)寵物的愛已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)全新的高度。所以在《寵物醫(yī)院》大幕中，許多觀眾都發(fā)出“我也遇到過類似情況”的共鳴，正如導(dǎo)演李菁所說：“你可以在里面找到自己的笑點(diǎn)和淚點(diǎn)，你也可以在里面看到自己養(yǎng)寵物的故事。而沒有養(yǎng)寵物的人，能夠在這種告別中，學(xué)會(huì)生命與責(zé)任的力量。”正如上文所說，《寵物醫(yī)院》沒有刻意煽情，貴在真實(shí)，但是貓狗的生命生而短暫，談及生死，必然動(dòng)情，甚至讓無數(shù)觀眾潸然淚下，但是正是因?yàn)檫@份不舍和離別，才讓人更加珍重與貓狗這短暫十余年的共處，正如節(jié)目中所說“我還是會(huì)養(yǎng)”，感動(dòng)之余帶給人更多的是治愈和堅(jiān)定。

(五)區(qū)別于各類影視作品

縱觀近年播出的貓咪和狗狗相關(guān)的電影、綜藝，很多觀眾耳熟能詳?shù)淖髌反蟛糠謥碜杂诿绹?guó)、日本。如《一條狗的使命》、《一條狗的使命2》、《忠犬八公的故事》、《導(dǎo)盲犬小Q》等等。還有去年火爆全網(wǎng)的“萌娃和萌寵”搭檔的綜藝——《小手牽小狗》。我們看到每部與萌寵有關(guān)的作品，都會(huì)讓人感受到溫情和愛意滿滿。不光是孩子，甚至大人們也感動(dòng)淚灑影院。但《寵物醫(yī)院》與上述作品不同的是，它用白描的手法，以寵物醫(yī)院為拍攝原點(diǎn)，再現(xiàn)了人與寵物在面臨病痛、生離死別時(shí)的種種鏡像可能，展現(xiàn)了最真實(shí)的“人寵生態(tài)”。在第一期中，年輕的小夫妻送貓咪到寵物醫(yī)院做產(chǎn)檢、做剖腹產(chǎn)，鄉(xiāng)村里的老人帶陪伴多年的狗狗體檢，聽到只能安寧療法時(shí)只能強(qiáng)忍痛苦。這些強(qiáng)共情的細(xì)節(jié)，真誠(chéng)的傳遞了平凡生活中的真善美的精神價(jià)值。

三、總結(jié)

《寵物醫(yī)院》倍受喜愛絕非偶爾，而是為新時(shí)代下前沿電視節(jié)目的制作于創(chuàng)新提供了思路，隨著觀眾觀影品質(zhì)的不斷提升，只有追求真實(shí)、符合受眾情感需求、傳遞知識(shí)、引發(fā)思考的節(jié)目才能夠脫穎而出在市場(chǎng)占據(jù)一席之地，這是人類文明進(jìn)步的一種表現(xiàn)，是理性思考代替泛娛樂化一次飛躍，是新時(shí)代下媒體必須承擔(dān)起的責(zé)任，也是對(duì)受眾正向價(jià)值觀的引導(dǎo)以及對(duì)純美人心的呼喚。