大數(shù)據(jù)時代檔案管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)型

倪楷璇

摘 要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)與云計算在諸多領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢，檔案管理也將其引入其中，以期有效發(fā)揮新技術(shù)對檔案管理的推動作用。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案逐步向數(shù)字檔案轉(zhuǎn)換，檔案服務(wù)模式應(yīng)用空間擴(kuò)大，更顯服務(wù)的主動性與自覺性，對發(fā)揮數(shù)字檔案資源的價值意義深遠(yuǎn)。要以大數(shù)據(jù)時代為背景，結(jié)合檔案管理發(fā)展實際，對新階段檔案管理服務(wù)模式進(jìn)行深入探討，掌握數(shù)字檔案的特點，切實提升檔案管理服務(wù)水平，更好發(fā)揮檔案服務(wù)社會的價值。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；檔案管理；服務(wù)模式；轉(zhuǎn)型

在科技的帶動下，大數(shù)據(jù)與云計算深入社會各個領(lǐng)域，檔案管理領(lǐng)域也積極應(yīng)用，加快紙質(zhì)檔案向數(shù)字檔案的轉(zhuǎn)換。隨著信息技術(shù)影響力的不斷深入，數(shù)字檔案成為檔案管理領(lǐng)域的主流趨勢。檔案資源是大數(shù)據(jù)的重要來源渠道，其應(yīng)用服務(wù)模式需要與時俱進(jìn)，而檔案管理者要積極轉(zhuǎn)變管理思維，增強(qiáng)服務(wù)意識，掌握數(shù)字檔案信息的特征，進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，以便為整個社會提供更加高效與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 基于專業(yè)角度準(zhǔn)確認(rèn)識大數(shù)據(jù)的涵義及特征

對于大數(shù)據(jù)，顧名思義就是海量信息與巨量資料，代表了對大規(guī)模信息的搜集與分析能力，最終目的是在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中探尋規(guī)律。從特征上分析，大數(shù)據(jù)集中體現(xiàn)為體量龐大、內(nèi)容多樣、傳播速度快、價值密度低。從結(jié)構(gòu)上分析，大數(shù)據(jù)涵蓋了結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)以及半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。另外，數(shù)據(jù)之間存在緊密的關(guān)聯(lián)，需要對海量信息進(jìn)行分析，強(qiáng)化與關(guān)聯(lián)性信息的有機(jī)融合，達(dá)到數(shù)據(jù)挖掘的目的。

2 探討傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案服務(wù)模式及其特征

2.1 檔案管理流程復(fù)雜，環(huán)節(jié)較多，歸檔整理工作量大，質(zhì)量隱患突出

對于檔案管理工作，整個流程復(fù)雜，環(huán)節(jié)眾多，如檔案價值的鑒定、檔案的接收、系統(tǒng)分類、裝訂等。基于此，檔案管理人員需要面對大量來自不同部門的文件，工作量巨大。另外，這種模式的工作具有重復(fù)性，誘發(fā)檔案工作者工作倦怠情緒，很容易誘發(fā)失誤與偏差，造成檔案質(zhì)量隱患，很難絕對保證檔案的準(zhǔn)確性與可靠性，同時，又要增加復(fù)檢環(huán)節(jié)，無形中使得工作量被增加，整個流程與環(huán)節(jié)亟待改善與優(yōu)化。

2.2 電子化檔案尚未完全普及，檔案實體與信息條目缺乏關(guān)聯(lián)性

對于檔案事業(yè)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)對目標(biāo)檔案的準(zhǔn)確定位，有效提升定位效率，檔案條目管理系統(tǒng)引入其中。具體講，這種系統(tǒng)對檔案關(guān)鍵字段采取錄入管理的方式，替代傳統(tǒng)手工臺賬，查找效率得到提高。但是目前，電子化檔案管理尚未達(dá)到全面普及，檔案內(nèi)容的獲取需要以檔案實體為基礎(chǔ)。也就是說，檔案實體的定位需要信息條目與檔案實體的有效關(guān)聯(lián)，否則系統(tǒng)作用無法有效發(fā)揮。

2.3 檔案實體存儲空間龐大

對于傳統(tǒng)檔案管理，整個歸檔過程就是對文件進(jìn)行分類立卷處理。結(jié)合檔案所屬行業(yè)與部門，檔案類型多樣，如文書、設(shè)備、基建等類型，檔案實體需要較大的存儲空間。為了實現(xiàn)快速定位查找，需要對檔案門類進(jìn)行明確，掌握不同門類檔案規(guī)模擴(kuò)大情況，以便預(yù)留足夠的存儲空間。但是，這種預(yù)估并不具有絕對準(zhǔn)確性。究其原因，一方面行業(yè)發(fā)展速度處于變化中，另外，行業(yè)發(fā)展動態(tài)、方向也極具不穩(wěn)定性。

2.4 紙質(zhì)檔案深受存儲環(huán)境影響，保存要求嚴(yán)格

對于傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案，為了實現(xiàn)長期保存的目的，對于庫房保管環(huán)境與條件要求較高，十分嚴(yán)格，尤其是對溫度、濕度、光照等條件具有較高標(biāo)準(zhǔn)，需要將參數(shù)控制在一定范圍之內(nèi)。為此，要結(jié)合實際需求，合理增設(shè)外部設(shè)備，營造更加適合的存儲環(huán)境，保證環(huán)境參數(shù)達(dá)標(biāo)，為檔案長期、安全存儲提供優(yōu)質(zhì)條件。

2.5 紙質(zhì)檔案利用率低，檔案管理服務(wù)缺乏主動性

立足傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理模式，很大一部分歸檔文件處于封存狀態(tài)，檔案利用率較低，一些具有價值的檔案知識處于休眠狀態(tài)，很難發(fā)揮其應(yīng)用價值。另外，實體檔案具有唯一的特性，很難實現(xiàn)同一檔案的多人使用，整體降低了檔案利用率。在紙質(zhì)檔案應(yīng)用過程中，需要先行進(jìn)行需求的提出，結(jié)合實際情況，提供檔案相關(guān)服務(wù)。由此可見，檔案利用率的高低直接受制于需求量。

3 大數(shù)據(jù)時代檔數(shù)字化案管理服務(wù)模式介紹

3.1 數(shù)字檔案以虛擬化為特征，突破存儲空間不足的制約

立足大數(shù)據(jù)時代，檔案管理信息化建設(shè)加速，檔案實體突破傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的束縛，電子檔案成為主要模式，即紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)換為數(shù)字檔案。基于此，檔案存儲不再受制于存儲空間的限制。從存儲角度分析，數(shù)字檔案的存儲依托數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以計算機(jī)為介質(zhì)。隨著科技水平的不斷攀升，計算機(jī)容量持續(xù)增大，體積縮小，即便面對海量信息，也能夠滿足實際需求。與紙質(zhì)檔案貯存相比，數(shù)字檔案存儲所占空間幾乎可以忽略不計，也就是說，數(shù)字檔案不再受制于空間限制。

3.2 實現(xiàn)數(shù)字檔案自動備份，安全性與可靠性更強(qiáng)

立足信息化環(huán)境，數(shù)字檔案的整理與備份不再受制于空間大小，拷貝更加快捷高效。具體講，數(shù)字檔案的備份以管理系統(tǒng)平臺為背景，支持自動化完成。立足管理系統(tǒng)設(shè)計階段，對功能需求以及相關(guān)約束條件提出要求，保證系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)信息的多重備份，在根本上促使存儲數(shù)據(jù)更具安全性與可靠性。

3.3 數(shù)字檔案質(zhì)量從管理系統(tǒng)源頭得以控制，管理流程更顯科學(xué)性與規(guī)范性

當(dāng)前，辦公自動化發(fā)展迅速，辦公平臺較多，無紙化辦公勢不可擋，更多記錄性文件、審批資料等以數(shù)字化信息方式存儲至系統(tǒng)平臺之上，滿足傳遞與共享的需求。如果辦公平臺接口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，就能夠滿足數(shù)據(jù)順暢傳遞的要求，同時，歸檔的數(shù)字檔案能夠通過管理平臺進(jìn)行自動化傳遞，有效杜絕手動操作的不穩(wěn)定性與不確定性。數(shù)字檔案在形成初期就處于系統(tǒng)控制之下，在完成構(gòu)建、校對以及審批流程之后，實現(xiàn)全周期運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到原數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)文件的一并處理，防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)失真情況，維護(hù)檔案信息的完整性與真實性。另外，依托現(xiàn)代化的檔案管理平臺，能夠設(shè)置合理的管理流程，規(guī)范性更強(qiáng)，結(jié)合實際，預(yù)定運(yùn)行流程，降低人為因素的不良影響，實現(xiàn)檔案的科學(xué)性管理。

3.4 檔案管理凸顯多元化，服務(wù)盡顯智能性

隨著新時期檔案資源存儲模式的不斷演變，檔案服務(wù)模式也發(fā)生變化。具體講，數(shù)字化檔案不受物理資源的限制，檔案管理系統(tǒng)能夠結(jié)合用戶需求進(jìn)行判定，以應(yīng)用平臺及相關(guān)任務(wù)進(jìn)行感知，對用戶所需資料進(jìn)行主動性推送與建議，實現(xiàn)檔案知識的自動化傳遞，檔案利用率顯著提升，實現(xiàn)資源價值最大化。立足大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字檔案的管理更顯快捷性。由于不受物理空間限制，滿足數(shù)字檔案動態(tài)管理的需求。結(jié)合用戶要求，依托系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)與積累，更快掌握用戶的實際操作目的，在大數(shù)據(jù)以及云計算技術(shù)的支持下，實現(xiàn)快速定位與過濾的目的，對檔案資源進(jìn)行快速整合與推送。

4 結(jié)束語

綜上，隨著科技的不斷發(fā)展，尤其是在大數(shù)據(jù)的影響下，檔案事業(yè)面臨新的要求，傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理模式逐漸被數(shù)字化檔案管理所取代。基于此，檔案管理者要積極轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整檔案管理服務(wù)模式，改變被動服務(wù)方式，發(fā)揮主動性與自覺性，切實提升檔案管理效率，構(gòu)建良性循環(huán)，以期有效發(fā)揮檔案服務(wù)社會的功能。

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