新時期社保檔案管理工作的困境及出路

邱萍

摘 要：社保局是國家保障的重要機構，加強檔案管理工作，有助于社保工作的全面推進。由于社保局檔案目前的管理還存在一些問題，制約了其作用的發揮，要就其具體問題進行分析，并制定相應的策略來促進社保局檔案管理水平的提升，進而為人民群眾提供良好的服務。本文就其困境與出路進行了探究，希望為今后研究提供借鑒。

關鍵詞：社保局；檔案管理；社保局管理

目前，社保局的檔案管理仍然是社保工作中的重要內容，它為各方面的工作提供了重要的服務，是多項業務的基礎。盡管目前的管理工作還面臨著一些困境，但是經過各方的努力，未來應該會得到很大改善。

1 新時期我國社保檔案管理工作的困境分析

1.1 沒有科學認識檔案管理

在社會中，社保局屬于社會保障體系的重要組成部分，應當受到領導的足夠重視。然而，部分單位的領導卻沒有意識到，這就導致檔案管理方面的工作無法跟上社會與發展的步伐。其主要表現為：首先，部分領導人沒有充分認識檔案管理這項工作的重要性。因為觀念的原因，不少的領導都覺得檔案管理只是很簡單的工作，在社會保障與發展中的作用無法同硬件設施的作用相提并論，導致其沒受到應有重視。其次，在支持檔案管理時，沒有體現出應有的力度。從認識層面來看，部分領導覺得該工作的作用不明顯，所以就沒有全力支持。

1.2 人才流失嚴重

在目前的社保工作中，人才自然是最重要的元素。只有吸納一些更高素質的人才，才能夠提高檔案管理水平。目前，我國不少社會檔案管理的工作人員都有較為固定的工資，其工資水平通常都比一般企業員工的工資更低，導致社保局留住高素質人才的幾率較低。同時，由于激勵機制的缺乏，也引起一些問題。首先，就會出現干多干少、干好干壞收獲到的結果是相同的，對管理人員的積極性是極大的打擊。其次，檔案管理工作人員對自己的發展前景較為迷茫。為了可以找到更好的前景，離開這個工作崗位就成為了必然。

1.3 管理人員的服務意識較為淡薄

對于社保局而言，作為社會發展中不可或缺的重要保障機構，對社會各方面工作起著承轉啟合的重要作用。正因如此，使得社保局擁有充足的經費，管理員的薪資待遇較為穩定，這導致員工讓自身服務質量提升的內在動力逐漸失去。導致主觀能動性的缺乏，管理工作人員不是很愿意提高自身的能力，從而服務人員的服務意識較為淡薄，想要改進檔案管理這項工作也有一定的難度。從目前我國各社保局檔案的管理員情況來看，基本上都不是檔案情報專業的人才，其專業知識相對匱乏，對工作質量也造成一定影響。部分單位還可能以公益性崗位的形式，雇傭不相關專業畢業生進行檔案管理。這不僅對檔案管理的工作質量構成了嚴重的影響，也使社會人士針對本單位檔案管理工作的評價降低了。

2 改善社會檔案管理工作的措施

2.1 提高檔案管理的意識

為了可以讓檔案管理的作用充分地發揮出來，并使檔案管理的質量全面地提高，領導必須對這項工作高度重視，并實現規范化的監管。同時，領導應當充分認識到檔案管理這項工作在所有工作中的作用，從而為該工作的順利推進以及質量管理體系的建立提供必要的支持。另外，也可以制定一些制度，讓管理工作更加規范。依靠一系列制度與規范的制定，爭取建立并健全社保局服務方面的質量管理體系。

2.2 加強檔案管理人員服務意識

1）重視基本的職業道德操守。檔案管理工作人員需要保持基本的職業操守，這才能夠促進工作質量的提升等。由于工作人員工作性質穩定，導致其容易出現倦怠心理。為了使管理人員的積極性能夠有所提升，可指定相應的獎懲制度。通過這樣的改變，管理人員就能夠更加熱情和認真地對待讀者，并且完整有序地護理檔案，進而促進管理工作水平的提升。

2）重視培訓，充分利用信息資源。對于管理人員而言，應當積極地參與到知識培訓中。通過理論知識的學習，以及網絡操作的培訓，有助于提升管理人員在工作中的效率和質量。在當前網絡快速發展的背景下，利用信息技術來對檔案信息資源進行科學管理，能夠提供管理必工作效率[1]。檔案管理人員能夠借助于現代化設備和先進技術實現高效管理檔案信息，并對社保人士進行積極有效的指導，達到服務性、技術性和學術性的多功能結合。

2.3 重視高素質人才引進與培養

在目前的社保局的檔案管理過程中，要想提高管理工作的水平，人才是關鍵。這就要求在選拔人才的時候，重視專業人才的選拔，避免傳統人才選拔中利用其他專業人才來充當的情況[2]。同時，對原有的社保局里人員進行專門的培訓，使其不論是在專業素養還是在服務意識方面都能有所提升。另外，在薪酬福利方面，應當制定出有競爭力的薪酬管理制度，使工作人員不會因為滿足于現狀而停止提升自身能力。

3 結束語

總之，在以網絡為主體的新時代，社保局需與時俱進，注重網絡管理，不斷改進管理方式，使檔案管理工作高效進行。檔案管理員應提高服務意識，改善管理方法，提高社保局的輔助功能，使之更好地為社會保障體系服務。

參考文獻

[1]吳青.社會檔案管理信息化的現狀與對策[J].開封教育學院學報，2014，34（08）：233-234.

[2]于欣.淺析社會檔案管理創新[J].山東農業大學學報（自然科學版），2015，46（01）：159-160.