婦產科的醫患關系影響因素及解決對策研究

邱成燕

[摘要] 目的 探討婦產科的醫患關系影響因素及解決對策。方法 選取2017年1月—2018年6月對該院住院治療以及門診就診的患者200例進項調查。分析醫患關系影響因素。結果 溝通較少占30.0%;告知、解釋工作不到位占40.0%;溝通中態度冷漠，缺乏真誠占66.5%;對患者的隱私不夠保密占57.5%;行為舉止占29.0%;專業技術不精湛占10.5%。結論 通過對婦產科的醫患關系進行研究，了解影響的因素以及相關的解決對策，可以更好地促進兩者之間的關系，應當進一步推廣應用。

[關鍵詞] 婦產科;醫患關系;影響因素;解決對策;治療費用

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）12（c）-0186-03

[Abstract] Objective To explore the influencing factors of doctor-patient relationship in gynecology and obstetrics and its countermeasures. Methods From January 2017 to June 2018， 200 cases of inpatients and outpatients in the hospital were investigated. Analysis of influencing factors of doctor-patient relationship. Results Less communication accounted for 30.0%; inadequate communication and interpretation accounted for 40.0%; indifferent attitudes in communication， lack of sincerity accounted for 66.5%; inadequate confidentiality of patients accounted for 57.5%; behavior and behavior accounted for 29.0%; professional skills not superb10.5%. Conclusion By studying the doctor-patient relationship in obstetrics and gynecology， understanding the influencing factors and related solutions can better promote the relationship between the two and should be further promoted and applied.

[Key words] Obstetrics and Gynecology; Doctor-patient relationship; Influencing factors; Solutions; Treatment costs

隨著人們的生活水平提高以及醫療水平不斷的發展，對服務水平要求越來越嚴格，所以新的問題逐漸出現，導致醫患關系較為緊張。婦產科在臨床中的治療，是導致醫患關系緊張的重要原因之一[1]。由于在婦產科患者中，會觸碰患者較多隱私性問題，并且女性顧慮多、心細，信任感不強，除此以外，婦產科具有其他科室并不具備的特點，例如多次人工流產史、不潔性行為、分娩史等不讓配偶知曉的事情，并且婦產科的急診較多，突發事件較多，屬于高風險的工作，所以應變能力要強。良好的溝通是保障患者配合治療的基礎。所以在現代醫學實踐中，醫患溝通屬于醫生的必修課，同時也是醫療衛生事業的突破，社會文明進步的標志。為了更好地了解影響醫患關系的原因，并制定出相應的對策，可以幫助患者更好的恢復，該次以該院于2017年1月—2018年6月收治的200例患者為例展開研究，現報道如下。……