婦產(chǎn)科的醫(yī)患關(guān)系影響因素及解決對(duì)策研究

邱成燕

[摘要] 目的 探討婦產(chǎn)科的醫(yī)患關(guān)系影響因素及解決對(duì)策。方法 選取2017年1月—2018年6月對(duì)該院住院治療以及門診就診的患者200例進(jìn)項(xiàng)調(diào)查。分析醫(yī)患關(guān)系影響因素。結(jié)果 溝通較少占30.0%;告知、解釋工作不到位占40.0%;溝通中態(tài)度冷漠，缺乏真誠占66.5%;對(duì)患者的隱私不夠保密占57.5%;行為舉止占29.0%;專業(yè)技術(shù)不精湛占10.5%。結(jié)論 通過對(duì)婦產(chǎn)科的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行研究，了解影響的因素以及相關(guān)的解決對(duì)策，可以更好地促進(jìn)兩者之間的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞] 婦產(chǎn)科;醫(yī)患關(guān)系;影響因素;解決對(duì)策;治療費(fèi)用

[中圖分類號(hào)] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）12（c）-0186-03

[Abstract] Objective To explore the influencing factors of doctor-patient relationship in gynecology and obstetrics and its countermeasures. Methods From January 2017 to June 2018， 200 cases of inpatients and outpatients in the hospital were investigated. Analysis of influencing factors of doctor-patient relationship. Results Less communication accounted for 30.0%; inadequate communication and interpretation accounted for 40.0%; indifferent attitudes in communication， lack of sincerity accounted for 66.5%; inadequate confidentiality of patients accounted for 57.5%; behavior and behavior accounted for 29.0%; professional skills not superb10.5%. Conclusion By studying the doctor-patient relationship in obstetrics and gynecology， understanding the influencing factors and related solutions can better promote the relationship between the two and should be further promoted and applied.

[Key words] Obstetrics and Gynecology; Doctor-patient relationship; Influencing factors; Solutions; Treatment costs

隨著人們的生活水平提高以及醫(yī)療水平不斷的發(fā)展，對(duì)服務(wù)水平要求越來越嚴(yán)格，所以新的問題逐漸出現(xiàn)，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系較為緊張。婦產(chǎn)科在臨床中的治療，是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一[1]。由于在婦產(chǎn)科患者中，會(huì)觸碰患者較多隱私性問題，并且女性顧慮多、心細(xì)，信任感不強(qiáng)，除此以外，婦產(chǎn)科具有其他科室并不具備的特點(diǎn)，例如多次人工流產(chǎn)史、不潔性行為、分娩史等不讓配偶知曉的事情，并且婦產(chǎn)科的急診較多，突發(fā)事件較多，屬于高風(fēng)險(xiǎn)的工作，所以應(yīng)變能力要強(qiáng)。良好的溝通是保障患者配合治療的基礎(chǔ)。所以在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)實(shí)踐中，醫(yī)患溝通屬于醫(yī)生的必修課，同時(shí)也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的突破，社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。為了更好地了解影響醫(yī)患關(guān)系的原因，并制定出相應(yīng)的對(duì)策，可以幫助患者更好的恢復(fù)，該次以該院于2017年1月—2018年6月收治的200例患者為例展開研究，現(xiàn)報(bào)道如下。……