易才集團的“服務+”模式

葉枚 沈偉民

易才集團率先在業內提出“服務+”的戰略理念，以服務客戶為核心，通過升級SaaS云服務，全面整合社保、商保、易HR、易OS幾大核心產品與服務，升級成為企業真正提供有價值的一站式解決方案的人力資源外包服務公司。

無數的新產業崛起與誕生，使得各行業中的企業向市場拋出了無數的崗位機會，然而他們卻發現，市場上的人才卻極為短缺，同業之間不得不首先在人才爭奪上形成“戰爭”。為贏得“戰爭”，各企業不得不迅速建立或調整出適宜整個環境快速變化的人力管理制度，以增加對人才的吸引力，或者以此留住現有雇員。

更為棘手的是，在當前的中國經濟正處于大拐點時期，由于受到經濟低迷、最低工資標準調高以及社保新政等多種因素推動，給公司人力資源工作更是帶來了很大壓力和挑戰。

面對這些問題，作為國內人力資源外包服務行業領先的公司—易才集團，正在試圖通過自己的一系列解決方案，幫助那些焦慮的公司。

隨著互聯網+的不斷深入與經濟社會發展的不斷加速，傳統人力資源管理也出現新趨勢和新變化。當今的人力資源為適應形勢，完全可以利用某些科技手段解決大部分的痛點問題。

解決行業痛點

“服務+”是易才集團就解決企業人力資源痛點問題的一個重要思路。

此前，易才集團在業內提出過“服務+”的戰略理念，就是以服務客戶為核心，通過升級SaaS云服務，全面整合社保、商保、易HR、易OS幾大核心產品與服務，同時憑借其傳統服務優勢與創新技術優勢，實現了由傳統人力資源服務提供商，正式升級成為企業真正提供有價值的一站式解決方案的人力資源外包服務公司。目前，一些客戶在使用易才集團創新的一站式解決方案平臺“易OS”、“易HR”后，顯著提高了對薪酬福利處理的效率。

人力資源對企業的發展真的很重要，很多時候企業發展的瓶頸不是業務，也不是錢的問題，而是人的問題，組織的問題，團隊的問題，這個時候對于人力資源外包服務行業提出了更高的要求。

易才集團的思路是，通過優質服務與不懈創新，深耕細作，用科技創新解決行業難題，用服務升級擁抱新變革下的發展機遇。現在，易才集團在2019年繼續以“實力+”、“創新+”、“使命+”為著力點全新升級“服務+”戰略理念，持續在人力資源服務行業內的探索與實踐。

躋身第一梯隊

根據公開信息，易才集團成立于2003年，2004年7月開業，其依托于全國范圍的服務網絡、互聯網服務平臺和計算機技術支持，為客戶提供人事外包服務、法務咨詢、福利管理、咨詢與培訓等一站式人力資源外包服務。

成立16年來，易才集團服務網絡已經覆蓋500座城市，服務雇員總數超200萬，服務企業逾25000家，成為國內第一梯隊的人力外包服務公司。問題是，在一個紅海的人力資源外包服務市場，公司如何茁壯成長？

人力資源的傳統流程規則是，無外乎是從招聘開始，再到員工入職后，然后發工資、做社保，交個稅，做福利，做培訓，以及其他運作模塊等等。作為一個非常剛性的市場，企業為什么外包服務給易才集團做呢？

這是因為整個流程足夠復雜，尤其是國家政策要求越來越嚴格，合規性越來越高，勞動關系處理的專業性也越來越強，對人力資源工作提出更高要求，而外包服務公司專業，又省錢，何樂而不為？

特別是，大部分發展中的中小企業，由于先考慮到自己企業生存問題，因此不會為勞動關系專門聘請律師，也不會給員工提供很多福利。但是，易才集團卻能解決這樣的問題。對比國外外包服務的比例在90%以上，目前國內外包服務比例在20%?30%，遠遠不夠。隨著社會工業化，再加上政策的合規性越來越高，所有人都要交個稅，所有人都要買社保，更需要外包服務公司專業化的服務。

當然，從易才集團自己的發展角度，其起步最艱難的就是客戶積累需要很長時間，但是目前已經有規模后，其品牌、成本效應就開始明顯，也因此獲得更多的市場。

持續支持社會公益

人力資源事業很容易和社會公益相連。易才集團所做的人力資源服務，天然與員工福利、公益事業有相關性，所以公司在剛起步的時候，就非常重視。

2007年，易才集團和國家人保部，做了全國勞動合同法公益普法，和團中央做了幾十個青年就業基地，也跟人力資源和社會保障部勞動科學研究所聯合發布了《CTG中國（勞務用工）行業就業指數報告》。

近兩年，易才集團在殘疾人的就業創業方面投入了大量的人力物力，目前已經在重慶、成都、深圳建立了殘疾人就業創業示范基地。接下來，易才集團還會在北京、上海還有更多的城市，建立殘疾人的創業就業示范基地，讓殘疾人能夠跟正常人一樣，享受社會勞動的成果，有自己的社會地位和人身的價值尊嚴。

企業社會責任是經濟社會發展到一定歷史階段對企業提出的期望與要求。2018年，易才集團在上海做了全國性海派的社團公益大賽，更多企業也逐漸在易才集團的公益感染下，以長久發展的眼光投向社會，積極踐行企業社會責任，努力培養富有社會責任感的員工，為社會貢獻力量，而企業對于社會責任感的有效強化，同樣會為企業帶來新的競爭力，未來之路也將越走越寬廣，這正是易才集團集團所期望的。

過去的16年，是易才集團發展一個階段的結束，易才集團還很年輕，公司未來依然可以保持高速的成長和非常大的創新能力，從而更好的為客戶、社會提供更多的價值。