企業目標管理的實施分析

郭凱

摘要：筆者結合工作實際，闡述了目標管理在企業管理中的實施過程和價值，表明了企業目標管理是我們提升企業管理、達成公司與個人目標雙贏的有效途徑。

關鍵詞：企業;目標管理;實施過程

管理，即企業中每天都有管理活動存在。西方管理理論中一個闡述比較全面的定義：“管理”即組織中的活動或過程：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創新等職能地發揮來分配、協調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現單獨的個人無法實現的目標。其中提到的“個人無法實現的目標”既是企業管理的意義，既是企業目標管理的導向。由此，“企業目標管理”的概念應運而生。

一、目標管理的定義

目標管理，即企業的最高層領導根據企業面臨的形勢和社會需要，制訂出一定時期內企業經營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬部門主管人員根據上級制訂的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為考核的依據。

目標管理并不只體現在公司的經營目標，它在公司管理體系的各方面都有所體現，在安全生產上，我們制定的是無生產、交通死亡責任事故、無重傷事故等目標;在工程質量上，要將施工工程的一次成功率達到95%、作業井交井一次合格率99%以上。

二、目標的性質

目標是企業經營的最后結果，總的目標需要由子目標來支持。這樣企業及各層次的目標就形成了一個目標網絡。作為任務分配、自我管理、業績考核和獎懲實施的目標具有如下特性：

（一）層次性

（二）目標的實效性：即時限性目標

所有的目標都應該有執行期限。超過期限或提前完成都有什么樣的處理結果。如公司每年都要制訂一系列的生產經營目標，這些目標都是公司的短期目標。我們的中長期目標就是要把公司建設成為一個以特種井下作業為主要業務支柱的工程技術性服務公司。分類如圖：

（三）目標的可考核性

就拿井下作業公司來說，如果說井下2005年應該獲取合理的利潤目標，我們可以在年末的時候通過財務的核算可以清晰地看到公司的盈虧，但是這個“合理”并不能說明我們應該取得多少利潤。因為在不同人思想里，“合理”的解釋是不同的。如果我們將此目標明確的定量，在2005年會計考核年度內實現利潤目標3500萬，對“多少”“什么”“何時”都做出了明確回答。

（四）目標的可接受性

一個目標對其接受者要產生激發作用的話，這個目標必須是可接受的，可以完成的。對于一個目標完成者來說，如果目標超過其能力所涉及的范圍，則該目標沒有激勵作用。

（五）目標的挑戰性

根據弗魯姆的期望值理論，完成一項工作的目的和意義對于接受者是否有動力。教育學中有一原則叫“跳一跳，摘桃子”，說的就是這個道理。目標的可接受性和挑戰性是對立統一的關系，但在實際工作中，必須把它們統一起來。

三、目標管理的實施過程

（一）制定目標

1.總目標和分目標的制定。如圖所示，大家可以看到公司的總目標和各三級單位、各部門的分目標是如何建立起來的。

2.定量目標和定性目標的制定。定量目標即可以用數字明確的目標;定性目標即用敘述性語句描述的目標，不用數字說明;要根據崗位需要，制定出相應的定量和定性目標，以便有效衡量，還要突出重點及上下級的和諧。

3.影響目標制定的因素。合理的目標要結合企業當前的發展環境、資源狀況等等一系列條件。井下公司目前存在小修市場逐漸萎縮，大修市場上競爭激烈，技術型人員缺乏，生產設備日趨老化，各種物資和資源存在著浪費嚴重的現象等困難處境，但是公司多年來通過不斷深化改革，創新管理方式，狠抓基礎工作，企業的結構性、體制性、機制性矛盾得到了有效緩解，內部運營機制不斷完善。另外，一支懂經營、善管理、敢開拓的管理隊伍也是必不可少的。

（二）執行目標

在目標的執行過程中，公司領導、三級單位主管人員、公司的經營管理部門、財務部門、勞動人事部門要一科學的評價方法定期進行檢查，對發現的問題要及時采取措施進行解決。各部門和三級單位要建立目標實施的動態管理辦法，并要貫徹執行。

（三）評價目標完成情況（績效考核）

績效考核結果既是實行獎懲的依據，同時也是目標完成情況的反映。公司對不同的單位的獎懲是以評價的綜合結果為依據的。公平合理的獎懲有利于維持和調動公司成員的工作熱情和積極性。

目標考核流程圖：

? ? ? ?四、目標管理中應注意的問題

1.目標管理的基礎工作。信息是管理的最基本要素之一，任何管理活動都離不開信息，信息工作是使目標管理得以正常運轉的紐帶。

2.要對全體職工進行現代管理科學和目標管理思想的教育。

3.加強統計工作，打好信息基礎。建立必要的統計制度，使統計工作制度化，規定統一的統計報表，提高原始記錄的統計質量，保證統計的全面性、準確性、及時性。

4.加強標準化工作，可以通過和ISO9000質量管理體系配套實施。

五、目標管理給我們帶來了什么

1.企業清晰的戰略發展目標有效地聯系并指引著我們，有效提高管理水平。

2.量化企業目標，使各級單位及個人充分發揮潛能，達到共贏的效果;

3.產生激勵作用。考核與兌現掛鉤，物質需求得到充分滿足。

結語

我們也要科學地認識和對待“目標管理”本身。一方面，目標管理是為達到公司目標的一個手段，目標管理著我們;另一方面，只有加強執行力度，加強績效管理，才能保證目標的最終實現。