物流公司操作人員薪酬制度再設(shè)計

魯艷威 關(guān)娜

西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院

一、研究背景

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，物流企業(yè)的作用日益明顯。但同時，隨著物流行業(yè)競爭日益激烈,各物流企業(yè)對人才的需求顯得尤為重要。建立健全薪酬制度對獲取人才尤為重要。

二、理論綜述

（一）操作人員的特征

操作人員是物流企業(yè)的關(guān)鍵員工，在物流企業(yè)中技術(shù)突出、崗位重要。物流企業(yè)的操作人員具有高流動性，高獨(dú)立性和高危機(jī)意識，也同時會為物流企業(yè)提供重要的市場信息。

（二）薪酬的概念

“薪酬”指企業(yè)(按小時、周、月或年)在一定時期，以貨幣或非貨幣形式支付給員工的報酬，既包括物質(zhì)報酬(如:工資、獎金、福利與津貼等)，也包括非物質(zhì)報酬(如:工作環(huán)境、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化等)。

三、物流公司操作人員薪酬制度設(shè)計中存在的問題

（一）薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計不合理

（二）薪酬制度設(shè)計不公平

由于沒有工齡工資，很多新員工的工資等于甚至高于老員工的工資，老員工心里容易產(chǎn)生不公平感。

（三）沒有發(fā)揮激勵作用

由于缺乏績效考核，操作人員的工資都是固定工資，導(dǎo)致大鍋飯的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了操作人員的工作積極性。

（四）崗位工資的發(fā)放缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

沒有崗位評價，由經(jīng)理人員確定崗位工資。主觀隨意性較大，

四、物流企業(yè)操作人員薪酬制度的設(shè)計

（一）物流企業(yè)操作人員薪酬制度設(shè)計流程:

1.確定薪酬戰(zhàn)略

a薪酬優(yōu)化設(shè)計要具備吸引力,能夠發(fā)揮激勵作用,防止員工流失；

b.完善績效考核體系；

建立關(guān)鍵績效指標(biāo)，運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行考核，根據(jù)績效考核的結(jié)果完善薪酬制度，確定績效工資。

隨著信息社會的不斷發(fā)展，手機(jī)、電視等智能工具逐漸應(yīng)用于人們的生活中。人們利用手機(jī)等移動端及時獲取相關(guān)的資訊，同時手機(jī)軟件也會為人們推薦相關(guān)的信息。網(wǎng)絡(luò)節(jié)目和主播行業(yè)逐漸興起，使得當(dāng)前節(jié)目的種類越來越多，節(jié)目的形式也逐漸走向多元化，電視新聞在新形勢下受到了很大的沖擊。我國新聞在傳統(tǒng)方式下以嚴(yán)謹(jǐn)為主要特點(diǎn)，而它所服務(wù)的是廣大群眾。但是，網(wǎng)絡(luò)化時代，人們更加傾向于富有活力的娛樂節(jié)目，使得新聞節(jié)目的收視率越來越低，從而使得新聞類節(jié)目受到了更大的競爭壓力。電視新聞播音主持要順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，形成屬于自身個性化的主持風(fēng)格，逐漸實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，在提高節(jié)目收視率的基礎(chǔ)上促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。

2.崗位分析

崗位分析是對各類工作崗位的勞動條件、性質(zhì)任務(wù)和環(huán)境，以及員工承擔(dān)任務(wù)應(yīng)具備的資格等進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書的過程。本文的研究中主要運(yùn)用了現(xiàn)場觀察法和資料分析法。

3.崗位價值評估

崗位價值評估是指在崗位分析的基礎(chǔ)上，對崗位的責(zé)任大小、難易程度等進(jìn)行評價。根據(jù)物流公司崗位的特點(diǎn)，本文主要運(yùn)用“評分法”作為崗位價值評估的方法。

崗位評估的實(shí)施步驟：

a.做好評估前的準(zhǔn)備工作；

b.確定崗位價值評估要素和權(quán)重；

對操作類崗位的評估，借鑒國際各大知名公司所提出的崗位付酬要素，結(jié)合物流公司的實(shí)際情況，提出了專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)、綜合能力、工作結(jié)果的責(zé)任、溝通交往等，并按照專業(yè)知識:崗位對專業(yè)知識、文化水平的要求將每一付酬因素劃分為了4個級次。

c.對以上四個要素進(jìn)項(xiàng)評價和總結(jié)。

4.薪酬調(diào)查

通過搜集工作，對相關(guān)資料進(jìn)行分析整理，得出近年來全國物流行業(yè)各類崗位的平均薪資水平，與社會上其他服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)物流行業(yè)的薪資水平低于其他行業(yè)，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，會導(dǎo)致人才流失，因此需要進(jìn)行調(diào)整。

5.確定崗位基準(zhǔn)工資

物流行業(yè)目前正處于高速發(fā)展階段，贏利水平持續(xù)提升，為了吸引更多優(yōu)秀人才加入該行業(yè)，選擇領(lǐng)先性薪酬戰(zhàn)略。

（二）操作人員薪酬制度的執(zhí)行過程

a.首先，確定物流企業(yè)操作人員基本崗位工資；

b.確定工作量系數(shù)；

物流企業(yè)操作人員的工作量系數(shù)以所操作票數(shù)為依據(jù),我們將物流企業(yè)前一年的人均操作票數(shù)和今年的增長率相結(jié)合，將其工作量系數(shù)定為1；之后每比標(biāo)準(zhǔn)高10票，增加0.05；與之相反，每比標(biāo)準(zhǔn)低10票,減少0.05；

c.確定準(zhǔn)確率；

我們把更改單據(jù)的次數(shù)作為衡量準(zhǔn)確率的依據(jù)，更改單據(jù)的次數(shù)占總票數(shù)的比率作為出錯率，該數(shù)值與1的差額為準(zhǔn)確率。以此進(jìn)行考核，有助于提高操作人員工作的質(zhì)量，減少額外費(fèi)用。

d.確定工齡工資。

從員工工作滿一年后開始計算，初始額50元，以后按時間累計，累計十年以后不再增加，以此拉開新老員工之間的差距，提高老員工的滿意度。

結(jié)論：物流企業(yè)在獲得了高速發(fā)展的同時，也面臨著激烈的競爭，而人才是競爭的關(guān)鍵。為了有效地吸引人才，激勵操作人員更好的工作，提高企業(yè)的競爭力需要建立合理有效的薪酬制度，發(fā)揮其積極的作用。