輔導員開展心理主題班會狀況的調研及對心理健康教育工作的啟示

【摘 要】 本文首先論述了輔導員應當具備的心理健康教育工作的能力要素，隨后以一小型心理主題班會調研結果，進一步分析了當前高校心理主題班會的開展狀況以及輔導員在實際工作中所遇到的瓶頸和問題，提出了加強輔導員心理專業培訓、尊重學生主體地位、促進輔導員專業化發展的建議。

【關鍵詞】 輔導員;心理健康教育;主題班會;調研;啟示

一、意義

隨著社會經濟的發展、人與人之間的關系越來越復雜，社會問題也在增加，人們面臨的壓力、困惑、問題等也比以往增加許多，大學校園也不例外，大學生所感受到的壓力、遭遇到的情感困惑、就業學業問題等也呈逐年上升趨勢。心理健康教育工作比以往任何時候都顯得更加重要和迫切。除了那些在人格、情感、精神等方面出現障礙，需要得到及時干預的危機個案外，有越來越多的大學生遭遇到現實的發展性的問題，比如失戀、學業困境、人際交往困難等，這些問題的及時、有效解決對于幫助他們順利成長至關重要，但可惜的是，對于這些問題的解決，大學生主要依賴的還是親朋好友、甚至網絡，在現實中，要得到比較專業的解決最好的途徑還是學校的心理咨詢中心，但是大學生對心理咨詢中心的使用率并不高，有研究數據表明：僅有5.64%的人去過心理咨詢中心尋求幫助，[1]這說明，對于大學生發展性議題的支援還有很大的空間待開發和挖掘。

二、輔導員開展大學生心理健康教育工作的現狀

輔導員是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。他們的工作任務之一是對大學生進行心理健康教育與咨詢工作。[2]但事實上，輔導員很難充分參與和開展大學生心理健康教育工作。原因主要在于：

1、輔導員開展心理健康教育的專業能力不足

應聘成為專職的輔導員，一般對其所學專業有一定的要求，比如最好是心理學專業或者教育學專業畢業，但并非是硬性要求，事實上，專職輔導員中心理學專業出身的比例并不高。各高校在輔導員新任上崗培訓環節會安排心理專題培訓，隨后，這樣的培訓就不會固定化，也不會做硬性要求了。比如，每年，各輔導員專業化培訓基地都會舉辦類型多樣的專題培訓，心理專題培訓只是其中的一個部分，而非必要培訓環節，每位輔導員完全可以根據自己的喜好或需要來自由選擇各類培訓，也就是說，他可以選擇進行心理培訓，也可以不進行心理培訓。這就導致有些輔導員可能從入崗培訓后就完全不會再接觸心理專題培訓，試問：如果他不是心理專業出身，又沒接受過系統的心理專題培訓，又如何能勝任和開展大學生心理健康教育工作呢？

2、輔導員在開展大學生心理健康教育工作方面時間、精力不足

輔導員的工作比較具體瑣碎，最主要的原因是事務性工作較多，比如：小到學生應該去哪里住院，該不該選某一門課程，大到簽約的公司有沒有落戶資質，如果掛科了會不會被學業警告等等，基本上凡是涉及到學生的問題，可謂是從頭到腳，從入學到畢業，各個環節都需要輔導員參與負責。而學生的心理健康教育工作比較系統，如果要開展的話，需要做足準備，比如主題、形式的選擇，學生的招募，效果的評估等，籌劃并完成這樣一個活動可能需要耗費輔導員相當多的時間和精力。如果學校對這樣的活動沒有明確要求，學生的需求也沒那么迫切的話，輔導員們自然不愿把時間和精力花在上面。

3、對輔導員開展大學生心理健康教育工作缺乏量化的考核要求

當大學生中的心理問題越來越多時，上至政府、下至學校各部門，都切實開始重視學生的心理健康問題，但是，和大學生的就業工作、獎助學金等工作相比，輔導員開展大學生心理健康教育工作的情況始終缺乏明確具體的、可量化的工作任務和要求，這就使得這一工作的界限始終處在臨界點，也就是確保學生不能出事，只要學生不出事，心理健康教育工作的任務也就完成了。這樣的狀況，一方面不利于心理健康教育工作的有序開展和穩步提升，另一方面，也疏漏掉了更多需要得到發展性教育指導的學生，這使得學校的心理健康教育工作無法得到全面充分的發展。

三、輔導員需要具備的心理健康教育工作能力

1、共情能力

輔導員有必要對心理學的基本知識，心理問題產生的基本原理進行學習，當學生出現心理疾病或心理問題時，作為輔導員能充分理解并共情到這樣的學生。雖然隨著時代的進步和發展，心理疾病已經不那么令人談虎色變，但是對于高校學生及其家庭來說，還是會存在較大的精神壓力，一方面，他們不希望有更多的人知道他們的情況，另一方面，他們也希望已經知道的人能充分理解他們。而現實中，有一些輔導員因為對心理疾病或心理問題缺乏必要的了解而排斥、疏遠甚至歧視這樣的學生，勢必會二次傷害到學生及其家庭。所以，作為輔導員，一定要學習、了解心理疾病（或心理問題）的發病機理，具備基本的共情、同理能力，才能為學生提供優良的服務和幫助。

2、對心理問題的鑒別能力

輔導員因為和學生接觸最多，對他們的情況最了解，所以當學生出現問題時，輔導員往往是最先知道的。通過談話，輔導員要能鑒別出學生的問題是生活、學習上的一般困難，還是思想上的困惑，抑或是存在心理問題。生活、學習上的困難，輔導員可以幫忙解決，思想上的困惑，也可以與學生共同探討，但是對于心理問題，輔導員一般較難駕馭和處理，所以，當鑒別出學生存在心理問題時，有必要將這樣的學生及時轉介至學校的心理咨詢中心進行進一步的診斷和咨詢，以免學生出現更大的問題。

3、開展各項實際工作的能力

輔導員應當開展的大學生心理健康教育工作，包括心理知識宣傳普及、心理知識講座、團體心理活動等。輔導員不僅是學生心理健康教育工作的主力軍，還是學生思想政治教育、學習、生活、就業等各項工作的直接參與者和負責人，輔導員掌握心理學知識，可以使他們更了解學生，所開展的教育管理工作更有效果，而輔導員在工作中能有計劃、有步驟的開展一些心理健康教育活動，則能幫助學生發展的更好，更健康，比如一場面向學生的“壓力舒緩”團體心理活動，通過一系列團體活動，不僅使學生的壓力得到釋放，還能讓他們了解自身的壓力種類、來源，學會有效緩解壓力的方法。這對提升學生的學習、生活效率大有益處。所以，輔導員應當掌握一定的心理學理論和實踐方法，并在實際工作中開展相關的教育引導工作。

四、高校輔導員開展心理主題班會狀況的調研結果

2018年，本人在某高校面向部分輔導員和學生進行了“輔導員開展心理主題班會狀況”的問卷調研，隨機抽取輔導員42人，填寫有效問卷42份，學生164人，填寫有效問卷164份。以下是輔導員和學生的基本情況。x

該調研分成教師版和學生版兩個問卷，教師版問卷共有25個題目，學生版問卷共有21個題目，兩問卷有4個題目重合，分別是：您認為心理主題班會活動的頻次是？您認為目前心理主題班會存在怎樣的問題？您認為成功的心理主題班會具備哪些要素？您對心理主題班會的建議是？通過對兩問卷的分析，發現：

1、輔導員普遍認為心理主題班會是工作的一部分，也對此非常有興趣，但實際召開心理主題班會的頻次并不高

2、專業能力不足是限制輔導員開展心理主題班會活動的主要因素

3、學生最重視心理主題班會的趣味性和實效性（表4）

通過進一步將年級作為自變量進行對比分析，發現學生對課程實用性和實效性的追求似乎在“95后”群體中更突出。（圖3、圖4）

在受調查的164人中，針對“您對心理主題班會不滿意的原因”一題，有112人回答了自己不滿意的原因，結果表明：“乏味枯燥”被學生們最多提及，其次是“沒有實質效果”和“內容形式太過單一”。（圖5）

4、學生喜歡的心理主題班會形式

高年級學生較喜歡案例分析、經驗分享類的心理主題班會活動，低年級學生較喜歡心理劇和戶外素質拓展。人際關系和人際交往是各年級學生最感興趣的心理活動主題（圖6、表5）

5、輔導員、學生對心理主題班會的建議

相比較輔導員，學生對心理主題班會的要求和建議更多樣、范圍也更廣，這體現了在這一問題上他們的主體地位和話語力量（圖8、圖9）

五、對輔導員開展大學生心理健康教育工作的建議

雖然心理主題班會不等同于心理健康教育，但卻是心理健康教育工作的一個部分，窺斑見豹，這個調研也能部分的反映出輔導員實際開展心理健康教育工作的狀況。結合實踐和思考，提出以下建議：

1、加強和規范輔導員的心理培訓

正如前文所說，輔導員除了在新入職的時候被規定必須參加心理健康教育培訓之外，基本不會再被強制要求參加此類培訓，（可能地區不同，情況會稍有區別），這對于本身就不是心理專業出身的輔導員來說，所接受到的心理專業培訓是非常有限的，根本不足以支持他們開展基本的心理健康教育工作。所以，如果要保證輔導員有能力自己來開展心理健康教育活動，必須為他們的專業培訓開設菜單。這個菜單中既要有心理必修課，也要有心理選修課，而且每學期都要有必修課：要求每位輔導員必須參加一到兩次的心理專業培訓。從根本上提升輔導員的心理專業素質，為他們的實際工作保駕護航。

2、進一步明確心理健康教育工作中的主客體關系，開展學生喜愛的心理活動

學校的心理健康教育工作歸根到底是為學生服務的，所以學生作為受眾，他們是不是喜歡、是不是滿意非常重要。而我們現在的很多活動，不僅僅是心理活動，都存在較大程度的形式化、教條化、命令化。也就是說教育主管部門、老師們覺得這個活動有意思、有必要，于是就開展，最后的結果就是：力氣花了不少，人沒來多少，更沒看進去、聽進去多少。在當前的教育形勢下，學生越來越看重課堂的趣味性和教學質量，這也說明學生對教學內容以及教師的要求越來越高了。所以，要想掌握教育的主動權，就必須尊重學生的主體地位：研究學生的關注點、興趣點，聆聽學生的心聲，發動學生的力量，結合學生的實際需要，切實為學生提供更加專業的教育服務。

3、從長遠看，輔導員要專業化發展

輔導員的專業化發展可以說是老生常談的一個話題了，但從現實來看，實踐效果并不理想。輔導員還是那么忙，忙了一天卻不知自己在忙些什么，因為忙的都是雞毛蒜皮的小事，長此以往，專業能力沒有提高，工作地位卻一直在下降，工作中的成就感和獲得感也越來越低。所以，很多人做了幾年輔導員，都想轉崗到其他部門，先不說這樣的選擇是對是錯，但對個人、對學生、對崗位來講，都是一種時間和經驗上的雙重浪費。為什么會出現這種情況？從根本上說，還是因為輔導員的工作沒有被真正專業化、被固定下來，每一位輔導員都在忙，忙的卻不是對自身有提升、對學生有較大幫助、對學校有較大貢獻的事。事實上，做了多年輔導員的人都知道，學生工作的意義非常深遠，工作空間也非常大，但就是因為瑣事太多，而無法真正靜下心來專心做該做的事。輔導員的專業化發展，實現路徑應該有很多種，就不在此一一列舉，本文只根據自己對該問題的粗淺理解和觀察，提出一種方式：專項工作專人負責法。即凡是涉及學生的每個專項工作，都由專人負責，并且負責每項工作的老師只做專項工作，其余工作一概不涉及、不參與，也不參與帶班。帶班工作可聘請兼職輔導員來做，主要由學生自己管理自己。（如圖10）比如心理專項工作，每個學院配備1-2人的專項輔導員崗位，這1-2人就只做心理工作，其他工作一概不做。他們負責對學院學生開展一對一的個體咨詢、開展心理健康教育宣傳、團體心理等活動、進行心理教育研究，開展心理主題班會，帶領學生心理團隊等。其他各專項工作也依此類推。這樣做的好處是：輔導員可以專心做自己的專項工作，而不被其他瑣事分心打擾，長此以往，輔導員的專業能力和專業經驗會增長很快，在工作上的成就感也會得到相應的提高，自然對工作的信心和忠誠度也會大大提升。而學生從中所獲得的也是更加專業規范的、系統有序的指導，可謂是一種雙贏甚至多贏的局面。從長遠看，這種方法避免了當前工作中眉毛胡子一把抓的窘境，更加高效、科學。

【參考文獻】

[1] 張若熙，岳子祥，張慶華. 大學生對高校心理咨詢存在的認識誤區及矯正[j]. 新課程研究（中旬刊），2018.2.

[2] 普通高等學校輔導員隊伍建設規定. 中華人民共和國教育部令（第43號）. 2017.9.21.

【作者簡介】

張雪琴，女，甘肅平涼人，教育學碩士學位，東華大學信息科學與技術學院講師，研究方向：大學生心理健康教育、大學生職業規劃和就業指導.