供電一域 履責(zé)一方
——社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)芝英“全能型”供電所的創(chuàng)新與實(shí)踐

國(guó)網(wǎng)浙江永康市供電有限公司 趙冠軍

從助推古山鎮(zhèn)胡庫(kù)下村建成140個(gè)電動(dòng)自行車充電站到力促浙江省農(nóng)博會(huì)金獎(jiǎng)的“中國(guó)方山柿”實(shí)現(xiàn)電氣化種植和深加工，從融進(jìn)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)永康五金工藝傳承與發(fā)展到實(shí)施“家庭再電氣化”建成全省聞名的永康市舟山鎮(zhèn)“美麗庭院”，國(guó)網(wǎng)浙江永康市供電有限公司芝英供電所（簡(jiǎn)稱芝英供電所）認(rèn)真踐行“以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善”的核心價(jià)值觀，積極履行“供電一域，造福一方”社會(huì)責(zé)任，打造“業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位”的“全能型”供電所，全面提升農(nóng)村供電服務(wù)保障能力，努力滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要，成為永康市加快實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和生態(tài)文明建設(shè)的新引擎。

優(yōu)化組織 加強(qiáng)履責(zé)管理

“真是太方便了，我只需跑一趟，就順利辦理了變壓器擴(kuò)容業(yè)務(wù)，大大減少了時(shí)間和成本。”2018年12月17日，芝英鎮(zhèn)一家企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)25天完成用電增容業(yè)務(wù)連連點(diǎn)贊。從申請(qǐng)辦理到設(shè)備投運(yùn)整個(gè)流程下來(lái)，還不到原來(lái)用時(shí)的三分之一，快速便捷的服務(wù)方式、優(yōu)化高效的服務(wù)舉措，讓企業(yè)生產(chǎn)管理明顯提速。這是芝英供電所強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升用電獲得感，努力滿足群眾不斷增長(zhǎng)的用電需求的重要舉措。

為優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)提供管理支撐的，是芝英供電所以責(zé)任為內(nèi)涵的優(yōu)化管理體系建設(shè)。在組織結(jié)構(gòu)上，其設(shè)立了高壓供電服務(wù)班、低壓供電服務(wù)……