集裝箱碼頭設備維保外包的風險管理

楊承福

摘? 要：伴隨我國企業分包機制改革不斷創新，“風險管理”作為集裝箱碼頭設備維保外包順利開展及隱患降低的重要措施，其重要性不言而喻。通過近年來研究發現，“風險管理”的規范性與創新性對工作質量提升、維保效率提高影響頗大。該文將對集裝箱碼頭設備維保外包的風險管理進行分析研究，為下一步工作開展提供依據參考。

關鍵詞：集裝箱? 碼頭? 維保外包

中圖分類號：F426.4 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）12（a）-0104-02

1? 集裝箱碼頭設備維保工作概述

目前，隨著我國綜合國力不斷提升，海運、港區、碼頭等逐漸成為我國對外重點工作區域，從現階段我國碼頭建設及設備維保質量來看，在相對較短時期內基本已經完成其工作任務、生產指標。集裝箱設備維護、保養作為貨運、海運碼頭重要基礎核心之一，其重要性不言而喻。集裝箱碼頭設備維保主要是指對集裝箱運輸、起吊、拆卸等相關機械設備進行維修、保障。機械設備的良好性、完善性、功能性對其集裝箱碼頭運行及管理起到較大影響。因此，該工作的特殊性在于其安全保障與性能發揮。集裝箱碼頭設備維保需要具有相對的涉及性特點。其涉及元素諸多，主要包括人工、成本、技術、安全、進度等方面。基于現階段我國集裝箱碼頭設備的復雜性、周期性，因長期磨損、元件老化、操作不當造成的問題現象頻出。這也對相關碼頭企業造成極大的影響。集裝箱碼頭設備維保工作不是單一片面的簡單流程，而是要結合現場實際情況對其進行合理布局與方法采納。在實際工作開展中需要對諸多環節因素進行綜合的考量。

2? 集裝箱碼頭設備維保外包的主要優勢

2.1 使企業用工勞動成本大幅度降低

企業的生存發展與規模壯大在于其自身的盈利性與成本投入控制，在集裝箱碼頭設備維保中采用“外包”方式，可以使企業用工勞動成本進行大幅度降低。我國集裝箱碼頭多為大規模、大面積，在對其進行設備維修、保養方面需要投入大量人力、物力，這些都是一筆不小的開支及消耗。因此，從成本控制與開支截留的角度來講，采用外包方式十分必要。

2.2 管理責任風險降低

通過對部分集裝箱碼頭實地走訪調查發現，集裝箱碼頭現場角度較為復雜，維保工人在工作中存在較大風險，這種風險隱患不僅對維保人員生命安全造成影響，也更對企業管理責任造成波及，一旦出現問題企業具有不可推卸的重要責任。因此，從責任風險轉移的角度出發。企業采用外包方式，其工作人員多隸屬于勞動派遣與外包公司，而不是碼頭企業正式員工，出現風險問題后，企業相對責任較小[1]。

2.3 提升了工作效率

將集裝箱碼頭設備維保進行外包極大地提升了工作效率，以往因碼頭工作重、現場亂、人員忙等情況造成設備維修、保養效率低下。通過對其進行外部承包，優化了工作組織結構及效率提升。主要是因為以任務下發方式對其進行外包，外包企業會以自身利益考慮，在最短時間內完成高質量維保工作，使維保工作效率大幅度提升[2]。

3? 現階段集裝箱碼頭設備維保外包主要風險分析

3.1 道德風險

道德風險是企業與外包商二者之間主要風險因素之一，道德風險主要以“外包商”方為主。集裝箱碼頭設備維保過程中企業無法對外包商進行介入管理，對其維保流程與管理機制也不能進行過問控制。因此，極易造成外包單位“隱藏行為”出現，隱藏行為主要是指外包單位對其維保信息、方式、質量、效率的故意隱藏，加之對其缺乏監控控制，極易造成設備維保質量下滑。另外，外包單位與碼頭企業不同，其目的性主要以盈利為主，在維保工作中缺乏碼頭企業的有效激勵，導致設備維保技術與工藝長期得不到提升。過度注重其盈利而忽視技術，就會在設備維保過程中產生應付、馬虎等情況出現，間接地對碼頭企業造成較大風險沖擊[3]。

3.2 人員風險

人員風險主要是指外包單位設備維保人員流動性較大，通過對部分集裝箱碼頭設備維保外包技術人員調查分析發現，短短在3個月之內，其設備維修人員就更換超過70%。而外包單位對其認為“正常”。主要原因是外包單位對職工關懷與機制完善方面下相對缺乏，各項福利待遇缺乏制度保障。且工作強度加大，甚至個別外包單位存在嚴重的壓榨職工現象，多數職工選擇離職。看似平常，但卻對碼頭企業造成嚴重影響，即風險隱患形成。該風險主要體現在設備修理熟工少、修理經驗豐富的少、環境熟悉的少，導致在設備維修、保養過程中極易出現人員受傷及質量、效率下滑等情況，對碼頭企業集裝箱順利工作開展造成影響，且包括生產停滯、質量確實、成本加大等問題出現。

4? 集裝箱碼頭設備維保外包風險管理具體措施

4.1 建立風險評估體系

風險評估體系的建立基于碼頭企業的生存發展，在設備維保過程中極易會因為外包單位問題造成的風險出現。因此，建立風險評估體系至關重要，具體如下：第一，對可能存在及發生的風險進行分析，主要包括雙方合同問題、契約差異變故、外包單位道德問題、人員技術缺乏保障、突發風險等。第二，建立風險等級機制，根據不同風險產生的不同危害，制定風險等級，可分為一級風險、二級風險、三級風險，并根據不同風險等級擬建不同應對方案。第三，明確風險處理方式及預案。碼頭企業一定要做到未雨綢繆，根據風險造成的成本影響、設備波及等進行預案建立，包括資金調動、現場救援、設備搶修、后勤保證等，必須將企業承受損失進行最大降低。

4.2 完善風險監督管理制度

風險監督管理制度不是單一片面的流程條文，而是具有時效性、監控性的重要方式，對其風險降低十分重要[4]。碼頭企業在設備維保外包中一定要對其制度進行完善，具體如下：第一，加強對外包企業的人員管理與技術監督，主要包括設備維修流程是否規范、維修質量是否合格、維修效率是否提升等。并對其維修技術進行檢測，必須保證技術的創新性、效果性、保障性，堅決杜絕應付、馬虎等情況出現。第二，對責任進行細化明確，即精細化責任明確。由于集裝箱碼頭設備維保工作的特殊性，基于企業與外包單位的微妙關系，應該對各自責任進行細化明確，包括負責區域、負責項目、負責人員等。第三，對雙方契合合同進行重新規范，即“又雙贏又雙督”，對合同契約條文、意向等進行量化，并標明風險負責及管理項目。

5? 結語

通過對集裝箱碼頭設備維保外包的風險管理進行分析研究，主要包括集裝箱碼頭設備維保工作概述、集裝箱碼頭設備維保外包的主要優勢（其包括使企業用工勞動成本大幅度降低、管理責任風險降低、提升了工作效率）、主要風險分析（其包括道德風險、人員風險）、集裝箱碼頭設備維保外包風險管理具體措施（建立風險評估體系、完善風險監督管理制度），從多方面、多角度對集裝箱碼頭設備維保外包的風險管理進行闡述，為其工作開展打下重要基礎。

參考文獻

[1] 馬斌.煉化機械設備檢維修的風險管理[J].設備管理與維修，2019，439（1）：12-14.

[2] 黃健.煉化設備檢維修風險管理研究[J].化工管理，2019，509（2）：38-39.

[3] 宋真真，閻光.基于模糊層次分析法的飛機航線維修風險管理研究[J].中國民航飛行學院學報，2019，30（2）：73-76，82.

[4] 唐超，何卓浩，王延飛.面向安全風險感知的移民管理情報體系構建研究[J].情報雜志，2019，38（3）：24-29.