新媒體如何推動社會工作的宣傳發展

馬鶴蕓

摘 要：隨著社會工作的隊伍不斷壯大，社會工作在國內的國民度并沒有得到提高。隨著新媒體的不斷發展，社會工作領域應該和新媒體進行合作宣傳，通過提高社會的職業認識、加強社會工作自身實力，創新與新媒體的合作方式來加強自身的宣傳力度。

關鍵詞：社會工作；新媒體；社會工作發展

“專業社會工作”一詞連續三年寫進《國務院政府工作報告》，措辭分別從“發展、支持到促進”演變，其中意義重大，指導國家的社會工作發展。構建社會主義和諧社會，離不開社會工作人才的有力支撐。

一、我國社會工作發展現狀

隨著我國社會經濟的發展，社會上的有些領域越來越需要社會工作的介入，在未來的生活中社會將越來越重視社工事業的發展，其中當然需要社會的力量和政府的助力才可以讓社會工作得以快速、穩定的發展。 目前國家對社會工作方面的政策主要集中于加大組織建設投入、加強社會組織服務管理方面、加強社會工作專業人才培養三個方面，可以看出政府主要關注于社會工作自身發展，還沒有像其他的產業一樣著重于成績的宣傳和普及推廣。

二、新聞媒體與社會工作者相互關系的研究現象

現有的國內外關于社會工作與新聞媒體的研究多偏于后者。多數學者將社會工作與新聞媒體看作是兩個獨立的個體，他們傾向于探討社會工作技巧對新聞媒體的影響，這些研究大都是為媒體的發展服務。而媒體對社會工作的影響的研究較少，基本集中于對社會工作者某一類服務對象或者工作方法的研究或者是大多數對政策的呼吁。

一方面是用于信息的宣傳。各社工機構都傾向于用新媒體來發布機構活動動態和進行信息公開。社工機構經常在官方網站、微博、網絡視頻及微信公眾平臺上宣傳自己正在實行的各種項目，以此來吸引投資和民眾關注度。另一方面是人才的招聘。各種求職APP和網站的興起，讓社工組織的招聘逐漸擴大，運用的新媒體主要包括：官方網站、論壇、微信公眾號等。

三、如何提高社會工作的社會影響

（一）加強社會工作宣傳 提高職業認識推廣率。

媒體是傳播信息的載體，當今微博、微信公眾號和短視頻APP的流行應該是最有利和快速宣傳方式。社會工作在當今社會下還不是很受大眾所知，社會工作行業的發展需要和新媒體合作，爭取有利的新媒體資源，探求有效地新媒體宣傳方式，以便于增強社會工作的宣傳效果。如何利用這些新媒體資源來提高影響力：

1.政策完善。社會工作在各個行業的影響力還是很小的，像是法律、醫療等方面的社會工作者是很少有人知道的。如果政策可以提供給新媒體以福利政策，像是鼓勵主動宣傳、呼吁給予關注等，那么社工組織就可以與媒體進行合作，推廣社工認知度。

2.社工組織自發尋找。近期短視頻APP使許多地區變成了“網紅旅游地”，社工組織可以和短視頻APP主動合作，增加宣傳力度，通過高流量的點擊率來提高大眾對社工這個職業的熟悉度和職業認知度。

3.媒體自發宣傳。政策推動社工的發展，越來越多的社工組織開始進入人們的視線，作為大流量軟件、報刊等，應該積極地響應政府的號召，提高自身的社會責任感，自發推動社工行業發展，促進社會服務提高。

（二）加強社會工作實力 推動自身持續發展

1.提高社會工作者自身的工作能力。新媒體的宣傳可提高社會工作的影響力，提高社會對社工組織的接受度和信任度。隨著社會的接受和政策的推動，政府購買社工組織的力度也會加大。這就促進了社會工作者提高自身的專業能力和工作能力。

2.提高專業性教育。隨著社會工作被大眾的接受度越來越高，開展社會工作專業課程的高校也逐漸變多，但是依然有高校存在有專業課但缺乏本專業老師的情況。隨著市場要求人員專業度的需求，相信各個高校會更加珍惜專業人才，并會努力提高對專業人員培養的力度。

四、正確使用新媒體資源

（一）創新與新媒體合作方式

1.宣傳意識。提高社工的宣傳意識。歷史傳統中，大多數人都秉持著“做好事不留名”的想法，社工組織抱著“助人自助”的工作理念，宣傳相對于其他組織來說較少。但是如果要提高社會工作的普及度和提高自身發展，一定要改變“不留名”的想法。并且面對不同的對象，需要考慮不同的宣傳方式，要明確自己的宣傳目標，確定自己的宣傳特色，要抱著突出自己行業特點

2.積極合作。爭取與已經發展成熟、點擊量大的平臺合作，在合作過程中增強與各大平臺的交流，學習借鑒相關的宣傳想法、措施，提升資源整合力。在與各大平臺商討的過程中，提議讓對方參與幾次社會實踐，讓對方切身體會到社會工作的內容、意義、影響力；條件不允許的情況下，應該自己保存相當內容的材料，與對方進行相當的溝通，傳達正確的核心思想，充分表達自己的宣傳目的。

（二）需要注意事項

1.遵守社會工作專業倫理。在宣傳中，可能會透露服務對象的信息，其中尤其要注意：尊重服務對象的自決權；尊重服務對象知情同意的權利；尊重服務對象的隱私權并加以保密等原則。如果進行宣傳要注意讓當事人知情并且尊重當事人所做的決定，并且要注意在宣傳的過程中保護當事人信息，切忌不通過服務對象同意。

2.避免媒體的誤導性行為。在兩個行業的合作過程中，新媒體可能會為了達到宣傳目的或者表達的主題時會誤導當事人說出或者做出不是本意的話或者行為。這就需要社會工作者與新媒體合作前要嚴肅且慎重的進行溝通。在合作的過程中社工組織或者社會工作者需要經常與合作者聯系，始終采取積極主動的態度，堅持自己的工作思路和想法。

3.加強合作與市場管理。社會工作在中國發展的時間不長，目前還沒有一套適應中國社會發展的完備的體系，對于現在的社會工作來說，是成績與問題并存的，所以為了社會工作者的形象，社工組織應該將正確概念傳遞給新聞媒體的從業人員。

在宣傳過程中一定要同時注意當事人的自決原則和隱私保密原則，不能因為自身的發展而影響到職業原則與道德。

參考文獻：

[1]林順利，孟亞男.國內弱勢群體社會支持研究述評.甘肅社會科學，2010

[2]陳成文.社會弱者論[ M].北京：時事出版社，2000.