大福：醫(yī)藥物流“問(wèn)題解決者”
——專訪北京嘉事京西醫(yī)藥科技有限公司副總經(jīng)理任靜

文/本刊記者孫昊

作為世界知名的物流設(shè)備產(chǎn)品解決方案提供者，大福在醫(yī)藥方面也擁有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。讓我們來(lái)看一看大福是如何為北京嘉事京西醫(yī)藥科技有限公司解決工況中存在的問(wèn)題的。

針對(duì)客戶量體裁衣

任總介紹，北京市嘉事京西醫(yī)藥科技有限公司是嘉事堂藥業(yè)股份有限公司和北京宏潤(rùn)投資經(jīng)營(yíng)公司共同出資建立的股份制企業(yè)，成立于2014年8月。雖然嘉事京西醫(yī)藥科技有限公司成立至今只有不到五年的時(shí)間，但嘉事堂與大福的淵源則要早得多。早在2009年，嘉事堂在成立專注于第三方物流的全資子公司時(shí)，就通過(guò)對(duì)投標(biāo)企業(yè)的反復(fù)考察和比對(duì)，最終選擇了大福的自動(dòng)化物流設(shè)備。在之后的五年，大福自動(dòng)化物流設(shè)備產(chǎn)品解決方案也沒(méi)有讓嘉事堂失望，通過(guò)對(duì)五年內(nèi)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的觀察，嘉事堂認(rèn)為大福的設(shè)備非常適合其倉(cāng)庫(kù)的工況特點(diǎn)。因此，當(dāng)嘉事京西醫(yī)藥科技有限公司的新倉(cāng)庫(kù)在2015年投入使用時(shí)，采用的仍然是大福的自動(dòng)化立體庫(kù)產(chǎn)品解決方案。

作為國(guó)際知名自動(dòng)化物流解決方案提供者，為客戶量體裁衣一直是大福的拿手好戲。任總表示，在2009年，國(guó)內(nèi)的自動(dòng)化物流設(shè)備市場(chǎng)還沒(méi)有進(jìn)入像今天一樣百花齊放的繁榮時(shí)期，但在當(dāng)時(shí)，大福雄厚的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)秀的性價(jià)比吸引了嘉事堂的眼光。“作為企業(yè)，最關(guān)注的永遠(yuǎn)是兩點(diǎn)，一是效率，二是成本。有一些供應(yīng)商提供給我們的解決方案確實(shí)具有非常強(qiáng)大的功能，但過(guò)高的成本是我們難以接受的；而另一些供應(yīng)商的思路則無(wú)法滿足我們的要求。大福的產(chǎn)品具有非常高的性價(jià)比，不管是效率提升、成本管控，還是人性化設(shè)計(jì)，都令我們非常滿意。最關(guān)鍵的是，大福會(huì)針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行專門的研發(fā)，這在當(dāng)時(shí)是并不多見(jiàn)的，也完美地滿足了我們的業(yè)務(wù)需要。”

根據(jù)需求排憂解難

任總表示，醫(yī)藥物流工況特殊性十分突出，僅僅移植在其他行業(yè)取得成功的產(chǎn)品解決方案無(wú)法滿足醫(yī)藥物流的需求。許多藥品對(duì)溫度的要求非常高，而且不同的藥品甚至需要不同的溫度區(qū)間：需要常溫存儲(chǔ)、陰涼存儲(chǔ)和冷庫(kù)存儲(chǔ)的藥品往往會(huì)出現(xiàn)在同一座倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，在藥品倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃過(guò)程中，這是一個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題。除了溫度要素外，藥品還面臨著批號(hào)管理的問(wèn)題。“國(guó)家需要通過(guò)批號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)藥品的可追溯。從藥品生產(chǎn)時(shí)就具備的監(jiān)管碼和批號(hào)，將會(huì)伴隨著藥品的‘一生’，從藥廠到倉(cāng)庫(kù)，再到經(jīng)營(yíng)公司、醫(yī)院，乃至于最后到達(dá)患者手中，都必須實(shí)現(xiàn)透明化和可追溯化，這就需要醫(yī)藥物流企業(yè)引進(jìn)高度自動(dòng)化的設(shè)備來(lái)兼容電子標(biāo)簽管理的理念。”除了面對(duì)醫(yī)藥物流行業(yè)的特殊性，坐落于北京的嘉事京西醫(yī)藥科技有限公司還需要克服地域帶來(lái)的限制。“北京的倉(cāng)儲(chǔ)空間拓展范圍極其有限，空間的短缺，使得我們不得不將目光投向自動(dòng)化密集倉(cāng)儲(chǔ)思維。”

因此，大福針對(duì)土地資源緊張的問(wèn)題，采用了立體倉(cāng)庫(kù)的解決方案，通過(guò)提高存儲(chǔ)高度來(lái)增加存儲(chǔ)空間。在追溯系統(tǒng)方面，大福強(qiáng)大的集成能力可以把電子監(jiān)管碼采集、掃描的需求與硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)完美結(jié)合在一起，完美地滿足了需求。除此之外，針對(duì)醫(yī)藥物流具有季節(jié)性要求，高峰期出入庫(kù)壓力極大的特點(diǎn)，大福從軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備兩方面不斷進(jìn)行完善，在有限的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速進(jìn)出庫(kù)和大量貨物的存儲(chǔ)。為了更好地完成批號(hào)管理，嘉事京西醫(yī)藥科技有限公司還在分揀環(huán)節(jié)采用了大福電子標(biāo)簽產(chǎn)品解決方案。這樣一來(lái)，在分揀作業(yè)中，通過(guò)電子監(jiān)管碼驗(yàn)證設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了貨物的自動(dòng)分揀，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，產(chǎn)品會(huì)被自動(dòng)輸送到糾錯(cuò)區(qū)并進(jìn)行自動(dòng)提示，大大提高了作業(yè)效率和藥品分揀準(zhǔn)確率。

繼續(xù)調(diào)整助力轉(zhuǎn)型

對(duì)于未來(lái)醫(yī)藥物流的發(fā)展趨勢(shì)，任總認(rèn)為，電商物流的迅速發(fā)展給了醫(yī)藥物流一個(gè)可以參照的思路，特別是當(dāng)前社區(qū)醫(yī)療開(kāi)始逐漸興起的時(shí)代。“現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)社區(qū)醫(yī)院發(fā)展，這樣可以實(shí)現(xiàn)對(duì)三甲、二甲醫(yī)院的分流，解決老百姓看病難的問(wèn)題。特別是一些需要定期取藥的慢性病患者，完全可以通過(guò)社區(qū)醫(yī)療和門特服務(wù)解決問(wèn)題，避免對(duì)大醫(yī)院醫(yī)生時(shí)間成本的擠占。”在這種情況下，醫(yī)藥物流的業(yè)態(tài)也將隨之變化。“以前我們的藥品主要去向是三甲、二甲醫(yī)院，每次出庫(kù)產(chǎn)品量很大，但頻率較低。隨著越來(lái)越多的患者被分流到社區(qū)，我們的業(yè)態(tài)也要向少量多批次發(fā)展，來(lái)滿足社區(qū)醫(yī)院存放空間有限的特點(diǎn)。這對(duì)于我們的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)來(lái)講是一個(gè)很大的沖擊：原來(lái)整箱發(fā)貨，現(xiàn)在就要拆零揀選，這也在一定程度上增加了出庫(kù)的難度。”

為了迎接未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)，嘉事京西醫(yī)藥科技有限公司在強(qiáng)化了快速反應(yīng)能力，支持一日一配甚至一日兩配的同時(shí)，還在與石景山區(qū)、海淀區(qū)衛(wèi)計(jì)委進(jìn)行門特試點(diǎn)，以圖解決社區(qū)醫(yī)院藥品儲(chǔ)備不足的問(wèn)題。這就使得該公司對(duì)于設(shè)備的需求進(jìn)一步提高了。“隨著未來(lái)整單進(jìn)一步減少，零單進(jìn)一步增加，我們希望能夠與大福進(jìn)一步合作，將更加智能的拆零分揀解決方案、貨到人解決方案引入我們的實(shí)際工況中，減少員工行走距離過(guò)長(zhǎng)造成的時(shí)間成本浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)從‘人到貨’向‘貨到人’的轉(zhuǎn)變，我相信在大福的支持下，我們能夠更好地完成工作，把藥品送到需要它們的患者手中。”