信息化支撐下的設計企業知識管理

知識管理在建筑設計行業是一個新興的熱門話題，新版質量管理體系也對知識管理提出了新的要求。筆者結合自己對質量管理、信息化和知識管理的研究實踐，逐步梳理出一些關于建筑設計企業知識管理的思路，即遵循知識管理的固有原則和規律，結合設計企業的業務特性和實際需求，充分利用信息化建設成果和新技術手段，實現知識管理對企業業務和管理工作的支持。

知識管理的前世

與同行討論起知識管理，很多人都會謙遜地說，我們還沒怎么做過知識管理。這種說法其實是有誤區的，建筑設計行業從來就是依靠員工的知識和技能生存和發展的，設計院的實力從根本上來講就是知識實力。二三十年前，一個剛從學校畢業的建筑專業學生進入設計室項目組的第一件事，就是按師傅的指點去檔案室借一份前輩完成的施工圖，從頭至尾認真學習一遍后，基本就形成了對施工圖設計范圍、設計深度和設計內容組織最初的認知，再經過幾個工程的歷練，數年之后，就可以獨立承擔中小型的項目設計，而完成的每一個項目的文件歸檔，就是最基本的知識收集過程。如果是重要的、復雜的或有技術難度的項目，還會被要求做工程總結或設立研究課題，即進一步的知識提煉。以上這些都是知識管理的過程，只不過在傳統話語體系下，沒有把這些熟悉且常規的管理內容看作知識管理。而當我們談論知識管理時，我們往往談論的是信息化支撐下的知識管理，是借助信息化手段實施的知識管理。……