普通本科高校向應用型轉變背景下教學秘書在全員育人中實踐路徑探究

■許華娣（江蘇海洋大學應用技術學院）

一、普通本科高校向應用型轉變和全員育人的提出

2015 年10 月21 日，教育部、國家發改委和財政部聯合印發《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，轉型主體應該是1998 年之后，以師專、教育院校、農專為主格而來的600 多所院校。全國高校思想政治工作會議上指出：“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人。”[1]全方位的育人就要求我們從教書育人、管理育人、服務育人、實踐育人、科研育人、文化育人、網絡育人、心理育人、組織育人、自我育人[2]十個方面做好育人工作，培養德智體美勞全面發展的應用技術技能型人才。

二、教學秘書在全員育人中的實踐路徑

地方普通本科高校向應用型轉變，整個學校的教育生態系統的外部環境就發生了極大的變化，那么對于所處教育生態系統中的每一位成員必然會產生極為重大的影響，同時也會影響現行的管理制度、管理要求、育人目標和育人方式。目前很多學者僅把教學秘書作為管理育人和服務育人的一個重要主體，而忽略了他在其他育人模式中的作用。但是學校生態系統上是一個整體，學校的基本運行離不開教學秘書的紐帶作用，他所承擔的上傳下達的工作職責維持著學校日常教學秩序，從這方面看來教學秘書在其他的各種育人模式中也可以做好自身的實踐。

（1）通過學習提升自身能力素質，拓展教書育人、心理育人的廣度。教師是教書育人的主體，輔導員、班主任、高校心理咨詢師是心理育人的主體，他們都是通過各自的工作方式直接影響著學生，達到教書育人、心理育人的目的。教學秘書是脫離課堂教育和學生平時生活的，但是新的改革背景之下要求他們也能作為育人的一個主體發揮育人作用，他們要想達到教書育人、心理育人的目的，必須從側面進行。首先，教學秘書要提升自己。雖然教學秘書的工作基本上每年都是一樣，很多已經程序化了，缺乏挑戰性。職業倦怠感高[3]，缺乏成就高，導致很多教學秘書在工作的過程中缺乏積極性、主動性、創造性，安于現狀。越是這樣越要爭先創優，利用閑暇時間關注國內外高等教育新動態、教學管理新理念新措施、高校學生心理動態等，總結教學工作中的經驗和亮點，跟學生部門一起做好高校學生工作。用這種時刻學習奮斗的精神、正面積極的心態感染學生，從側面達到教書育人的目的。其次，在教學秘書隊伍中評選先進，用榜樣達到教育作用。評選先進不僅可以激發教學秘書的工作熱情，也能通過這樣的榜樣達到育人作用。

（2）創新管理工作方法，夯實管理育人、網絡育人的基礎。教學秘書要與時俱進的學習中央重要文件精神，了解改革的內涵和方式方法，將這種領悟融入到自己的工作中。第一，多方面學習教育管理知識，提升自身的管理素質和技能。每一次接觸學生都是我們管理育人的重要實踐，在這短暫的時間里體現自己過硬的技能、新穎的方法、通俗的語言、和藹的態度，讓學生如沐春風十分重要。突出軟管理，減少硬管理，真正的將管理與服務結合起來，為營造良好的校園生態系統做出貢獻。第二，借助社交工具，搭建網絡信息平臺。新時代網絡技術飛速發展，社會信息化影響到每一個社會成員。作為走在社會前列的大學生而言，他們對于社交媒體的依賴已經深入骨血。建立新生QQ 群，幫助他們迅速適應大學校園生活；建立教學信息群，快速傳達教學相關通知信息和及時解決學生的反饋信息；加入學工系統的QQ 群，實現雙方信息的無縫連接。把網絡平臺中的負面影響降低到最下，宣傳正能量，逐步發揮網絡平臺在育人方面的積極影響。

（3）發揮敬業精神，加深服務育人、自我育人的深度。高校服務育人就是高校的工作人員通過本人熱情周到細致的服務，為教師和學生解決實際問題，關心他們的疾苦，了解他們的內心需求，幫助他們實現合情合理的愿望，引導他們正確對待自己、社會和他人，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。[4]首先要做好學生服務。學生是一個個分散的個體，他們的問題不分時刻、不分場所、通過各種交流通訊工具，面對這樣的情況要有耐心，時刻秉持著服務的心態，認真細致的解答他們的每一個問題，在服務他們的同時要引導他們認真閱讀通知、教會他們領會文件精神等，在服務育人中讓他們學會自我服務，達到自我育人的目的。其次服務好老師。教師是教學秘書需要服務的另一個重要的對象，教學計劃的上報、教學任務的下達、調停課的處理等等，這些都需要跟老師交流溝通。對于每一個老師都應該有理、克制、耐心，做好不給他們添麻煩、幫助他們解決問題，讓他們可以以更加飽滿的精神狀態投入到教學科研工作中。再次服務好同行。教學秘書崗位壓力大，工作復雜繁重枯燥，而學校教學秩序的維護需要各二級學院的教學秘書共同努力。在日常的工作溝通中，要注意表達的方式，在和諧友好的氛圍中完成雙方的工作交接、日常事務的溝通、相關信息的通知等。最后服務好自己。自服務是TRIZZ 理論方法中的一個概念，顧名思義就是自己服務自己，這是需要強調也是最容易就被人忽略的一個方面。很多人員都關注到了教學秘書的職業倦怠問題，除了外部的影響因素之外，沒有做好自服務工作也是一個重要因素。自服務歸根到底就是提升自我，包括自己的知識水平、身體素質、心理素質等方面，只有擁有良好自服務能力的人才能在工作的過程中始終保持熱情與激情，始終積極向上的服務老師和學生。

（4）全方面發展，提升文化育人、科研育人、實踐育人、組織育人的參與度。文化育人是指通過校園文化活動來使學生受到熏陶和教育；實踐育人就是通過組織學生開展社會實踐活動，來達到育人育德的目標；科研育人就是通過讓學生參加科研活動，并在這種活動過程中達到育人育德的目標；組織育人就是學校黨團組織通過發展學生黨團員和對學生黨團員進行教育培養，來培養大學生先進分子并發揮其帶動作用，從而實現育人目標。[2]以上“四育人”看似與教學秘書毫無關系，但是不能作為主體不代表不能作為參與者，與學生共同參與，用自身的行為帶動他們同樣可以起到育人的作用。如積極參與學校組織的各種文體活動；做好科研活動工作的服務者和組織者；探索國內外實踐教育的優秀經驗，為學校的實踐教育獻言獻策；積極向黨組織靠攏，用更高的要求和標準要求自己，通過這些高參與度的行為達到潛移默化的育人效果。

總之教學秘書是高校全員育人中的重要一環，而想要在全員育人中發揮好作用，教學秘書必須實現自身自由全面的發展。在高校向應用型轉變的背景之下，深刻把握改革的精髓，認識到自己作為高校教育生態系統的一員對于育人的主體作用。嚴格要求自己，積極追求進步，創造學習條件，創新工作方法，投身到為祖國培育德智體美勞的社會主義接班人的事業中。