基于核心競爭力理論的高職營銷專業實踐教學質量診斷與改進

（蕪湖職業技術學院 安徽 蕪湖 241000）

1.基于核心競爭力理論實踐教學診斷與改進的內涵

1.1 “何為”專業核心競爭力

核心競爭力表述最早源自企業管理中，21世紀初期引入高等教育領域。開展教學質量診斷與改進工作是提升人才培養質量，使舉辦的專業和學生職業技能具有核心競爭力。關于專業核心競爭力的表述：劉向兵等（2006）認為大學核心競爭力包括人才培養能力和學術研究能力，是長期形成能保持大學在競爭中可持續發展，具有協調整合各種資源的特有能力[1]。王成榮，龍洋等(2014)認為高職專業核心競爭力從內容上體現在人才質量建設、專業建設與改革成果等方面，職業院校專業競爭力體現在專業社會適應性、社會服務上。筆者認為核心競爭力體現在專業核心競爭力和學生職業技能核心競爭力兩方面，專業核心競爭力在滿足社會適應性之外，專業建設還應依據社會適應性培養形成專業核心競爭力。專業核心競爭力形成會使人才培養質量、學生職業技能核心競爭力顯著提高。營銷專業作為與社會緊密聯系的專業，專業核心競爭力在社會適應性表現的更為突出。因此營銷專業、學生如何獲得核心競爭力，應該從人才培養質量提升著手，培養專業核心能力，把實踐能力培養作為學生職業技能核心競爭力形成的重要手段。

1.2 診斷的指導思想和依據

2015年教育部辦公廳發出 “關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知”中明確提出從課堂教學與實踐要素出發，找出不足，提高課堂和實踐教學質量，建立高職院校教學診斷和改進方案。職業教育主要任務是技能培養，技能形成與提高依靠實踐教學質量為保障，因此把企業對人才能力需求作為培養目標，形成專業核心競爭力并作為實踐教學質量診斷與改進的出發點，以實踐教學開展的主體、機制、開展條件、考核作為實踐教學診斷與改進的主線。

綜上所述，將核心競爭力培養與高等職業院校開展內部教學診斷與改進工作結合起來對專業建設工作進行診斷，以全面提升專業實踐教學質量，也是本文的研究思路。

2.高職營銷專業實踐教學質量問題診斷及原因分析

2.1 實踐教學標準缺乏

教學質量標準是衡量教學過程標準化和是否實現教學目標的標準。它是實施教學過程質量評價和監控的標準工具[3]。高職院校人才培養方案中有明確的實踐教學要求，對課時比有要求，但對實踐教學如何開展、教學過程、教學內容、教學效果等環節質量標準并沒有明確規定和細化。實踐教學是核心競爭力培養和形成的關鍵途徑。作為教學體系中的重要環節，建立實踐教學質量標準體系是實踐教學質量的重要保障。

2016年教育部編寫由高教社出版了 《高等職業學院市場營銷類專業頂崗實習標準》但這份標準并沒有規定強制性執行，也沒有進行大規模推廣。由于每所高職院校辦學規模、辦學條件、營銷專業定位、人才培養模式等存在較大差異，建立符合專業定位要求的實踐教學標準是實踐教學規范性開展的保障，以安徽省開設營銷專業的高職院校為例，具有完整規范的實踐教學標準寥寥無幾。

2.2 專業培養目標定位模糊

課程體系的基礎是培養目標的準確定位。人才培養方案中都有專業培養目標，目標不具體，什么高大、什么新就定什么目標。空洞寬泛目標是主流，廣而泛的目標和沒有目標差別不大，沒有準確的專業培養目標定位，就無從談專業培養質量。目標是診改動力產生的源頭，專業培養目標定位沒有與企業人才需求狀況、辦學層次、辦學定位、專業核心競爭力、學生職業技能核心競爭力等相聯系。

2.3 校內校外實踐教學基地協同性差

實踐教學由校內校外實踐教學兩部分構成，是專業核心能力和職業技能核心競爭力形成的重要環節，高等職業院校圍繞職業技能培養進行了一系列的校內校外實踐基地建設創新，如校中企、工學交替、冠名班等。兩者雖在空間上獨立，但兩者應是相互聯系、互為補充、協同發展，只有協同才有利于學生對理論知識的理解并把轉化成職業技能有效形成核心競爭力。然而現實中兩者在協同性上還存在差異：（1）管理主體協同，校內實踐基地主要管理方為學校，校外實踐基地是企業。（2）實踐教學內容，校內實踐基地多為模擬性實踐教學，校外實踐教學多為企業實際工作內容，真實性強。（3）利益追求差異，校內實踐教學追求學生技能提升，校外實踐企業追求經濟效益。（4）考核差異，校內實踐教學考核以知識掌握程度進行考核，校外實踐教學以經濟效益、效率、工作能力等為考核。校內校外實踐教學基地協同性差直接影響實踐教學在管理、實踐教學內容、考核等方面的分歧。

2.4 實踐教學質量考核體系未形成

考核是對實踐教學質量進行結果檢驗和過程檢驗，既是對學校、老師實踐教學組織的檢驗也是對學生技能形成的檢驗。受傳統教育思維影響，實踐教學考核重學生考核，學校和老師及企業是實踐教學組織實施方、承接方。對老師的實踐教學能力和水平高低沒有考核，對職稱沒有要求，往往實踐教學中都以剛工作的輔導員或年輕教師指導為主，高職稱、有經驗的教師實際參與度低；對學校各級部門和領導在實踐教學中組織管理沒有考核；由于我國未完全建立企業實踐基地獎懲機制，對校外實踐基地承接方企業沒有考核，因而無法對企業進行考核。

3.基于核心競爭力培養的實踐教學質量改進措施

3.1 創新校內實踐平臺建設，筑牢和拓展校外實踐基地

校內校外實踐教學基地是實踐教學質量的硬件保障，不僅追求于數量和規模，更多要著力提升校內校外實踐教學雙平臺建設的質量和層次建設。可以從（1）補缺補短來建設。首先，校內實踐教學平臺建設要依據內部專業診斷，構建校內實訓實踐平臺，結合創新創業教育，搭建校內創新創業實踐平臺，提高校內實訓實驗場地使用率。其次，利用職業技能大賽平臺，以賽促練，豐富日常課堂實踐教學形式，增加學生接觸實踐教學的機會；（2）校外實踐基地建設要打破數量目標。要做到與校內實踐平臺的互補性和穩定性，充分利用國家開展的現代學徒制和實習實訓基地建設項目申報，遴選出具有一定規模和管理規范重視學生人才培養的優質校外實踐教學基地，積極幫助企業申報獲得補助，提高企業積極性和參與性。（3）創新、協同校內校外雙平臺建設。雙平臺建設中把創新理念作為第一位，加強軟硬件一起建，打破雙平臺的教學管理封閉體制，做好教學溝通協調，共享雙平臺的資源。

3.2 診改細化日常教學管理，以管理促質量提升

制度管理是當前高等職業院校開展的教學診斷與改進工作的一項重要任務，要以開展教學診斷與改進作為實踐教學質量提升的契機，完善落實學校內部質量保證制度體系建設，可以建立實踐課程的動態考核與診斷體系和建立專業實踐教學核心能力的考核體系[7]。學校教學管理制度和管理部門較多，很多制度沒有執行，很多部門沒有參與考核，有些部門干擾實踐教學，因此對待實踐教學管理要像校內日常教學管理一樣進行管理，特別是校外實踐教學管理。把日常實踐教學中存在的制度性問題、執行性問題作為實踐教學診改的導向。

3.3 互聯網+教學管理模式

互聯網管理思維是對新形勢下實踐教學管理的有益嘗試。“互聯網+”教學管理模式可以解決學生校外實踐教學中校內教師不足的問題，實踐教學管理中越來越多的采用“互聯網+”思維。來自中國互聯網發展狀況統計報告，截止2017年6月我國網民規模達7.51億，學生群體占24.8%，其中大學生占50%以上。由此可見移動互聯網已成為當代大學生學習生活不可或缺的部分，利用互聯網的便利性，進行管理易于學生接受。建立互聯網實踐教學管理平臺，將日常考勤管理、實踐作業、實踐實時問題反饋、實踐考核等全部納入實踐教學管理平臺中，同時將企業、學校教學管理部門、指導教師、系部按不同角色分配到平臺中，解決校內校外、部門與系、校內指導教師與校外指導教師協同性問題。可以借助“互聯網+”管理思維的成功經驗，助推實踐教學管理效率提升。

3.4 科學設置考核評價指標與體系

考核評價體系是實踐教學的指導，是提高實踐教學質量有效途徑，可以從：（1）以核心競爭力形成為考核評價指標體系。按照培養職業技能核心競爭力對實踐教學項目進行劃分，根據不同實踐教學項目建立相應評價指標。（2）建立層級考核機制。學校要從頂層設置考核機制，分別對教學管理部門、系部、教研室、教師按照不同職責和工作性質設置相應實踐教學考核指標，扭轉把考核全部壓到教師頭上的局面。（3）協同學校、企業考核。要把企業、學校考核指標進行統一協調，避免多種考核，便于學生理解認同。學校、企業評價結果互通互聯，以企業評價結果為主，學校為輔。（4）實踐教學中對學生進行考核多采用激勵性考核，增加學生自信心、成就感和獲得感，改變學生對待實踐教學的態度。

為此，筆者認為基于核心競爭力培養的營銷實踐教學質量提升，不僅要提高實踐教學質量觀，還要結合當前高職院校開展的內部教學質量診改工作和營銷專業特點對營銷專業實踐教學活動各環節一一梳理，緊密圍繞專業核心競爭力和學生職業技能核心競爭力，創新和改進實踐教學管理體制和實踐教學方式。