如何運用新媒體講好新疆故事
——以“小疆有話說”為例

□黃吉春 張美榮

一、新媒體的發展

2018年第43次《中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2018年12月，中國網民規模達到8.29億，互聯網普及率為59.6%，手機網民規模達到8.17億。伴隨著互聯網的發展而發展起來的新媒體日益成為人們日常生活中不可缺少的一部分。

二、“小疆有話說”解讀

“小疆有話說”微博自開通以來，秉持“說新疆，說中國，也說世界”的內容創作原則，截至2018年11月7日，共計發布微博2031條，粉絲人數達到48821人。正是因為以往“小疆有話說”微博積累了一大批忠誠的粉絲，因此2017年1月11日，“小疆有話說”微信公眾號一經開通，便在朋友圈引起了很大的反響，關注人數急劇上漲。與此同時，“小疆有話說”也積極在各大公眾平臺開通賬號，在服務新疆的同時讓更多人通過“小疆有話說”真正地認識和了解新疆。

經過“小疆有話說”工作團隊的不懈努力，在微信公眾號成立一周年之際，“小疆有話說”所發布的10W+文章達到325篇，粉絲人數更是突破30萬之多。在過去的一年中，“小疆有話說”的傳播力超過全國99.84%的自媒體公眾號；最長持續更新316天，戰斗力超過全國98.52%的公眾號。

三、“小疆有話說”的特色

（一）符合時代需要，緊跟時代主流氣質

新媒體的發展是符合時代主流價值的，是緊跟時代步伐、能夠滿足當前社會需要的一種媒體形態。由于當前國內外以及全疆內外對新疆有不同的認識和聲音，因此利用好新媒體對新疆而言是至關重要的。而在宣傳和傳播新疆的發展、變化和各方面信息的過程中，也出現了一大批非常有影響力的政務公眾平臺和自媒體公眾號，在宣傳和傳播新疆故事方面發揮著十分重要的作用。在這些公眾號中，除了一些政務公眾平臺之外，作為運營得較為成功的自媒體公眾號，“小疆有話說”也不斷發揮著自身的能量。

就緊跟時代主流氣質而言，“小疆有話說”工作團隊從最初的每天1篇推文到現在的每天4篇，從未間斷。截止到“小疆有話說”公眾號成立一周年之時，該公眾號共發推文1569篇，僅該平臺累計閱讀量達到3.5億，其中包含了國產航母下水、薩德事件、《人民的名義》熱播等19個熱點，占當年社會熱點的92.8%。與此同時，“小疆有話說”內容也十分關注“十九大”和“民族團結”等年度熱詞。

（二）說新疆，說中國，也說世界

“小疆有話說”自成立以來，始終將“說新疆，說中國，也說世界”作為自己的內容定位。2017年8月8日九寨溝發生地震，引起社會各界的廣泛關注，“小疆有話說”針對震后新疆大叔免費為地震災區送愛心烤馕的事跡進行報道，贏得了全國各地網友的普遍叫好。該公眾號推出的《送2000個烤馕到震區的阿爾拜科日大叔的小店找到了，網友紛紛“約馕”！》《四川網友：連續一周，成都人用買買買溫暖了新疆送馕大叔的小店》等推文，點擊量超過300萬。緊跟時事熱點而推出的《廁所？景點？傻傻分不清楚！新疆“廁所革命”在路上……》點擊量達到70多萬。

在《沒有一個人真的是平凡的，每個人都值得被記錄——記錄了不起的新疆人（一）》中講述了不平凡的新疆人；在《一個西部志愿者眼中的新疆——一個來了就不想走的地方》中講述了一位西部計劃志愿者在新疆收獲友情、愛情、親情的感人故事；在《央視點贊!看新疆“訪惠聚”如何一夜變“網紅”》中展現了“訪惠聚”工作組中的動人事跡。

（三）聚合公眾的智慧，向社會有酬征稿

“小疆有話說”有過小心摸索也有過大膽嘗試，唯一不變的是立志于講好新疆故事。“小疆有話說”積極向社會公開有酬征集原創稿件，稿件主題包括十九大精神、精準脫貧、生態文明、鄉村振興、惠民政策、民族團結、駐村故事、結親周見聞、正能量故事、發聲亮劍、最美新疆人等。只要是傳播新疆正能量、唱響新疆好聲音的原創稿件，“小疆有話說”一概來者不拒。正是因為這一創新，“小疆有話說”收獲了許多筆耕不輟、多才多藝的新老作者，他們從事不同的職業，有警察、基層干部、醫生、教師、退伍軍人等。

近一年來，在“小疆有話說”上，可以讀到很多圍繞總目標、弘揚主旋律、傳播正能量的好文章。有若羌縣縣長艾山江阿不都拉寫的《沉默即是縱容，行動開創未來》，清華碩士畢業生艾斯喀爾亞森寫的《90后維吾爾族小夫妻想和你說說心里話》，自治區林業廳駐烏什縣農村工作隊員劉鵬寫的《兩個父親》，巴楚縣副縣長溫世民寫的《是男人，就要敢于擔當！——“遺囑早已寫好，我從無畏懼”》，若羌縣馬爾江木拉提寫的《吃水不忘挖井人，是時候回報黨和國家了！》，庫爾勒市上戶鎮馬瑞寫的《@新疆基層干部，有人為你們寫了一首歌》……

這些作者，飽含深情，用自己的親身經歷、樸實情感、鮮明態度，通過一次次發聲亮劍、一個個動人故事、一件件典型事例，向受眾呈現出一個多彩的新疆。這些文章，被“小疆有話說”推出后，立刻火爆朋友圈，傳遍新疆大地，在全疆各族群眾中引起強烈的共鳴。

四、“小疆有話說”的啟示

（一）注重走基層、平民化

“小疆有話說”從問世以來，一直在不斷地摸索和創新，始終將講好新疆故事作為自己的使命。在其故事里誰都可以是主角，愛講故事的老兵阿西木爺爺、民漢相親幾十年的老哥倆、為了夢想與命運抗爭的維吾爾族女孩、傳唱史詩《瑪納斯》的10歲小男孩、開了掛的醫學博士亞森和瑪依拉夫婦、為九寨溝地震災區送去2000張馕的阿爾拜科日·買買提艾力以及“高難度”睡姿的民警艾江……“小疆有話說”講的都是平凡人的故事，正是這些平凡人組成了有情有義、有血有肉的新疆人。也正是因為這些看似平凡的發生在基層的故事，才能更好地引起受眾的情感共鳴。

（二）重視受眾的興趣點和閱讀習慣

“小疆有話說”通過不斷提高自身的影響力，希望能向受眾展示一個不一樣的新疆。“小疆有話說”通過一篇篇游記、小散文讓賽里木湖、博斯騰湖、喀納斯、那拉提草原、巴音布魯克草原、胡楊林、喀什古城等一眾新疆美景展現給受眾，宣傳了新疆原生態的自然美景。同時通過哈密瓜、葡萄、馬奶酒、烤肉、大盤雞等美味賺足了“疆絲兒”的口水。正是因為“小疆有話說”關注了受眾的視覺和味覺，因此更好地增強了自身的傳播力和影響力。

與此同時，“小疆有話說”十分注重用戶的閱讀習慣和閱讀的時間節點，其文章大部分都是在接近午飯和中午休息的時間發布，正好符合人們利用碎片化的時間來瀏覽信息的習慣。也正是因為“小疆有話說”工作團隊的堅持和不斷創新，在一年之內，粉絲凈增長超過30萬。

（三）注重平臺資源整合

“小疆有話說”官方微信公眾號十分注重對資源的整合，大人西游、有酬征稿和歷史消息是這個公眾號界面的三個主要功能。其中在“大人西游”部分，用戶可以看到以往發布的云游新疆的原創文章，可以通過原創文章中的文字和圖片來領略新疆美麗的自然風光。就“有酬征稿”部分來說，用戶可以了解到相應的征稿要求，同時也可以參照以往發布的相關主題的文章參照本進行創作。在“歷史消息”中，用戶可以找到以往發布的相應文章。

除此之外，“小疆有話說”專門注冊了個人的名為“小疆有話說”的微信號，在滿足受眾與運營團隊互動的同時，更好地增加了公眾號的用戶黏性，在潛移默化中提高了忠實受眾的數量。

五、結語

總而言之，“小疆有話說”的成功在于它依托新疆地方特色的內容定位和大膽的創新模式。就其他自媒體公眾號而言，要想在眾多公眾號中脫穎而出，必須要有自己的獨特風格和創新之處，需要借鑒和學習成功的自媒體公眾號的運營經驗，取其精華，去其糟粕，最終為我所用。