曉嵐是一名參加工作不久的女教師,最近遇到了極大的困擾。她說別人把她當成了精神病,內心非常痛苦。心理咨詢中,我沒有發現曉嵐有任何精神問題。她究竟遇到了什么困擾?
我們一同來傾聽曉嵐老師的訴說:
我出生在一個大城市,家庭條件也很好。作為父母唯一的寶貝女兒,我從小就像個高傲的公主。誰要是惹著自己,我就滿心不高興,誰也不理。讀中學開始,我和同學的關系總是不好。我總是感覺別人太虛偽,自己太吃虧。我愿意幫助別人,可別人就利用了我這個弱點,不給我回報。
大學畢業后,我來到了現在這所農村中學當老師。可是,我的人際關系仍然沒有好轉。
辦公室的老師都和我關系不好。我也想和大家搞好關系,但是這幾個人都不好相處。有兩個和我年齡差不多的女老師,就比我早來兩年,卻擺起了老資格。一位中年女教師,不過40歲左右,卻婆婆媽媽的,就像到了更年期。還有一位五十來歲的男教師,戴個高度近視眼鏡,上課也就那么回事,卻總是裝出有多大學問的樣子。更讓我看不慣的是,他還喜歡黏糊年輕女教師,那兩個和我差不多年紀的女教師偏偏總是圍著他討論問題。每當看到這種情況,我總是躲得遠遠的。
在宿舍,我和室友的關系也很不好,簡直沒法一起生活了。比如,剛來時,我盡力幫室友做事,給她打水、晾衣服。但是有一次下雨了,我不在宿舍,她把自己的衣服收進來了,卻不管我的衣服。我也沒有跟她說這件事,就自己生悶氣。還有,室友的腿走路不方便,我就常常幫她買飯。沒想到,有一天她竟然懷疑我多花了她的錢,懷疑我是出于貪心才幫她的。我非常生氣,從那以后就對她充滿怨恨。雖然第二天她又主動和好,向我道歉,可我還是記恨她。而且,最讓我看不起的是,她穿著那樣俗氣,一點兒也不像個知識女性。
最近發生的一件事更是氣人。那天晚上我外出,在出租車上和司機發生爭執,正好讓巡警碰上了,就把我們帶進了公安局。單位派人把我接回來之后,領導又讓我談情況,又讓我寫報告,都沒任何安慰的話,太過分了。雖然結果證明我是清白的,可我卻非常怨恨他們,領導怎能這樣?現在,同事們都怪怪地看我,好像我是精神病一樣。別人怎么都這樣對我?為什么我的人際交往障礙重重?我該怎樣贏得好人緣?
類似曉嵐老師遇到的人際困擾,在青年教師中比較普遍。初入職場,青年教師確實更容易出現人際交往障礙,主要表現為以下幾種不同的類型。
一是自熱型人際交往障礙。
青年教師剛走上工作崗位,都想在工作中表現自己,以贏得大家的好感。但是,如果把握不好分寸,就容易適得其反。一般有如下兩種情況:
有的表現為熱情過度。有些青年教師在待人接物方面,未曾開口人先笑,重活臟活搶著干,時常贈予同事小食品或小禮品,也很講哥們兒義氣。但是,他們有時候是“剃頭挑子一頭熱”,好心辦錯事,不是粗手笨腳損壞了別人的東西,就是添油加醋傳錯了話;不是口無遮攔,夸夸其談,就是過分敏感,道聽途說。因而容易招人反感。
有的表現為圓滑世故。有些青年教師把社會上的習氣帶進學校,與人交往總是帶有功利性。他們把交際當交易,喜歡在技巧上下功夫,說話不真,待人不誠,為了達到自己的目的,常常耍小聰明。時間長了,大家就不再愿意與他們打交道了。
二是自負型人際交往障礙。
個別青年教師自認為有些能力和成績,也認真進行過教學研究,在一定范圍內有一些影響力,就自以為是,與周圍人格格不入。如:
有的表現為自尊自貴。也許自己的學歷、相貌、家庭等令人羨慕,他便自我感覺良好,居高臨下,目空一切,看不起比自己學歷低、能力差、年紀大的人,言談舉止中常常流露出濃濃的傲氣,大家自然疏遠了他。
有的表現為自我陶醉。這樣的人可能有過閃光的過去,也曾為學校發展作過貢獻,其中不乏教育教學的好手。因此,他時常沾沾自喜,在工作中有意無意地炫耀抬高自己,遇到不順心的事愛發牢騷,時間一長同事就對他敬而遠之。
三是自閉型人際交往障礙。
這些教師個性內斂,緊閉交往的大門,除了完成學校的教育教學任務外,不愿與其他教師或學生往來。如:
有的表現為拒絕交流。他們的心態還停留在學生時期,遇事喜歡冥思苦想,不愿與同事交流,愛鉆牛角尖。
有的表現為拒絕幫助。他們有嚴重的挫折感,教學中存在的問題很多。原本需要周圍人幫助的他們,卻對任何人都不信任,同事在他的冷漠面前只好望而卻步了。
四是自卑型人際交往障礙。

他們初入社會,但在工作或情感上遭受打擊之后,心理發生了變化,行事畏首畏尾,自信心不足。
有的表現為妄自菲薄。他們滿腦子的失敗感,情緒低落,遇到問題只知附和,不敢發表自己的見解,不知不覺就把自己擺在了過低的位置。
有的表現為自暴自棄。這些人抗壓能力和耐挫能力差,不敢直面挫折,缺乏責任心,遇事多選擇逃避,千方百計尋找借口為自己辯解,滿足于比上不足比下有余,最終在教育教學和個人成長方面難有作為,也就失去了人緣。
當然,這些人際交往障礙的不同類型和情況常常是交織在一起的。
現在,回顧前面案例中的曉嵐老師,不難發現,她身上存在的人際交往障礙,主要的表現為自負型,此外,還有自熱型和自閉型的影子。
那么,青年教師為什么更容易出現人際交往障礙呢?
一是因為交往活動偏少。青年教師都有較強的自我意識和表現意識。他們懷著一腔熱情,一頭扎進書堆里,熱衷于教育教學研究,希望通過自己的努力盡早脫穎而出,因而忽略了人際交往。再有,青年教師很多是教學骨干,教學負擔重,工作壓力大,閑暇時間相對較少,也影響了人際交往。
二是因為交往能力偏低。不少青年教師是80年代甚至90年代后出生的獨生子女,依賴性強,自我意識濃,過于關注自我,自信心不足,不善與人交往。長此以往,他們也就更怕與人接觸,形成了惡性循環。于是,只好把自己孤立起來,給人留下不易接觸的印象。
三是因為交往情趣偏差。由于每天生活在學校這個圈子,經常與學生打交道,也影響了青年教師的性格。在人際交往中,他們不是顯得煩瑣絮叨不得要領,就是顯得文縐縐酸溜溜的。這種交往方式讓人感覺沒有情趣,自然不容易為人們所接受。
四是因為交往行為偏激。青年教師接受新知識新觀念快,富有開拓創新精神,往往有“初生牛犢不怕虎”的闖勁。但是,他們常常也會表現出“舍我其誰”的霸氣,遇事容易激動,尤其在自以為正確的情況下,更容易理直氣壯咄咄逼人,得理不饒人。
青年教師還是要積極自助,跨越人際交往障礙,為自己贏得好人緣。
一是用尊重贏得他人。在平時工作和生活中,只有尊重了別人,別人才會尊重你。當然,尊重他人不僅要表現在平時的言談上,更應體現在日常生活的細節里,使之成為一種習慣。我敬人一尺,人敬我一丈。尊重了別人,自然會贏得別人的尊重。
二是用笑容感染他人。人們的喜怒哀樂是可以通過面部表情傳遞給他人的。因此,在平時工作中,要時常保持燦爛的笑容,讓人覺得你遠離了嫉妒、歧視、怨恨和沮喪,讓人看到你的寬容、豁達與和善。
三是用勤快惠及他人。不用說,兢兢業業踏踏實實地干好本職工作才是贏得好人緣的立足點。但是,在這個基礎上,如果能幫助同事做一些日常小事,就更能在無形中贏得同事的好感,提升自己的人氣。
四是用寬容感動他人。面對別人的錯誤,要學會寬容。同事相處,發生小摩擦小誤會是常有的事,只要胸懷大度,不去計較雞毛蒜皮的得失,不為一點小事斤斤計較,就能保持良好的同事關系。
五是用特長幫助他人。在平時工作和生活中,誰都可能遇到困難,誰都有需要別人幫助的時候。特別是別人做不到的事情,對你來說可能是小菜一碟。這時,如果你善于用自己的特長給同事以幫助,在幫助別人的同時,自己也得到了快樂,提高了人氣。
六是用美言點亮他人。平時要善于發現同事的特長,并報以欣賞和贊美的態度,這樣就迎合了對方展示特長的心理,打開了與同事友好交往的大門。
七是用示弱贏得他人。人際交往中,人首先追求的是自我價值的保護和愉悅的情緒。如果不顧同事的感受,總是逞強,就會傷害了他人的自尊,破壞了對方的心理平衡。于是,對方就會啟動心理防御機制,厭惡你排斥你。請記住這句話:如果你想贏得朋友,讓你的朋友感到比你優越吧;如果你想贏得敵人,那時時刻刻感到比你的朋友優越吧!