保健品市場需要“重新起步”

孫帥

隨著權健大廈的崩塌，中國保健品市場迎來一次徹底的“正本清源”——1月8日，國家市場監管總局等13個部委召開聯合整治保健市場亂象百日行動電視電話會議。國家市場監管總局局長張茅表示，保健食品存在任何損害人民健康和生命安全的問題，都必須依法追責、嚴厲打擊。

直銷牌照暫時停發、存疑產品一律下架……看得出來，這次行動力度很大，各單位密切配合、齊抓共管，打出了一套漂亮的組合拳。天津市自今年1月2日起在全市開展打擊清理整頓保健品亂象專項整治行動。在13個部委聯合召開電話會議后，天津繼續加大組織推動力度，對涉嫌會銷及虛假宣傳的92家保健品經營單位立案查處，移送公安2件，取締欺詐虛假宣傳保健品經營戶14家，現場責令整改35家，查扣違法保健品數量286310件。

然而，保健品市場的“本”和“源”，遠不止加強法律監管、擠盡企業爛瘡這一層面。由權健事件引發的保健品市場震蕩，深層折射出一個嚴峻的社會問題——中國正加速進入“老齡社會”。

虛假保健品市場的最廣泛受害者是中老年人群體。中消協發布的“2017年消費維權輿情熱點”顯示，亂象叢生的保健品市場一直是消費者投訴的高發區，位居榜首，“老年人盲目購買產品”“虛假廣告營銷”“產品質量不過關”等負面曝光層出不窮。不少子女因父母深陷虛假保健品營銷囹圄而苦不堪言，調查顯示，老年人容易上當受騙，跟該群體認知能力下降、記性差、反應慢、判斷能力不足有關，但值得關注與反思的是，受害者中不乏高級知識分子。

我國步入老齡化社會，空巢老人數量不斷增加，即便有些老年人與子女同住，但因為子女忙于事業，缺少交流，往往容易產生孤獨感，有些老年人明知產品虛假，卻最終逃不出銷售人員“親情營銷”的殺手锏而陷入圈套。

從最初的電話直銷，到中期夸張的電視購物、專家講堂，再到現在街道社區各種免費體檢、免費旅游等“陪伴式”貼身銷售，虛假保健品推銷手段越來越“人性化”，老年人在生理和心理上的特殊需求，成為了他們的“敲門磚”。

老年人對晚年生活的需求，除了基本的生活照料、醫療護理外，最重要的是情感慰藉。全國老齡辦的統計數據顯示，截至2017年年底，全國60歲以上老年人口已經突破2.4億，占總人口比重達到17.3%。“十三五”時期，我國人口老齡化程度將持續加深，預計到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，其中獨居和空巢老年人將增加到1.18億人左右。銀發浪潮之下，許多保健品營銷公司把店面開進社區，大搞“精準服務”，對老年人家庭情況、身體狀況了如指掌。

這些“溫柔招數”的“功力”甚至讓許多老人在生病時放棄了就醫。而從另一個角度觀察，老年人看病的確很難，站不住、擠不動、看不懂;人流多、看病貴、難治愈……

目前，我國三級醫院老年病科設立率竟不足10%，10年來，老年醫療機構的數量增長趨于停滯。我國老年醫院發展正遭遇燃眉之急，建設承擔醫療和養老功能的老年人醫院很有必要。

令人欣慰的是，為方便老年人就醫，近年來，國家多措并舉頻頻出臺新政，未來，老年人就醫將越來越方便。

要杜絕老年保健品市場亂象，應多方努力，從老年人的日常生活著手，充分調動各渠道資源。

政府為老年人看病就醫提供最大程度的方便;監管部門從執法層面、司法層面有力出擊;社區在社會治理方面開動腦筋，服務好老年人群體;“陪伴是最長情的告白”，子女給父母最好的禮物就是常回家看看;同時，老年群體自身也應提高對保健品的認知。

總之，保健品行業“重新起步”健康發展，絕不是查處多少單位、清理多少人員那么簡單。

（作者系資深媒體人）