淺析手機媒介影響下的人際關系

□ 鬧曼草

馬克思曾經說過：“交往是人類的必然伴侶。”人類作為群居性社會動物，只要存在于世界一天，就必然需要與其他人進行交往，而每一次信息技術的革新，都會給人類信息的傳播和交流帶來巨大的變化。調查顯示，2018年手機用戶已經超過32億，在未來幾年，手機用戶的數量更有望突破40億，占全球人口一半以上。在生活中，人們逐漸發現，在手機普及勢不可擋的背景下，龐大的數據網絡在使人際交往多元化、快捷化、全球化的同時，也使人情關系更加淺薄，人與人之間的關系連接更加薄弱，人際交往的信任度也逐漸降低。

一、手機媒介影響下人際關系的新突破

（一）信息傳播多元化

“紙短情長”“鴻雁傳書”，在傳統的信息傳播中，紙媒是最主要的傳播方式，直到上世紀七八十年代，書信依然是溝通人與人之間關系橋梁的主要傳播途徑。外形較大、體型笨重、價格昂貴的“大哥大”是現代手機的雛形，短短20年不到的時間，手機的普及率便達到了固定電話100年所達到的目標。

手機網絡體系的構建龐雜，傳播方式也多種多樣，如中國常見的就有QQ、微信、微博等各種溝通交流的APP。人與人之間的信息傳播不再局限于單一的方式，而是越來越多元化，人與人之間的關系鏈也更加多元化。比如QQ可以用來和同學聯系，微信可以用來和工作上的同事聯系，微博可以和不認識的陌生人聯系，還有各種便于企業之間進行信息傳播的交流軟件等不一而足。所以，對于現代社會的人來說，手機媒介帶來了多元化的信息傳播方式，也能為人類社會構建多元化的關系鏈模式。

（二）信息溝通便捷化

在傳統的信息傳播方式中，需要大量的人力、物力的投入，信息的傳播時間也受到天氣、地理、政治、經濟等許多外界因素的影響。例如，古時候如果在千里之外發生自然災害，要從受災地傳遞到皇帝的案桌前，就算是最快的速度也要一天以上的時間，然后再將皇帝的安排傳達下去，又是一天的時間，信息的傳播占據了大量的時間，從而錯過了最佳救災期。而現在，在災情發生后，政府能第一時間得知并組織救援。

同理，在企業中，裁決者能在市場形勢變動的第一時間通過手機網絡得知消息，迅速使用企業交流軟件舉行在線會議，商討應對策略，然后立刻通過電話溝通或是微信群等溝通軟件將指令一層層地傳達下去，最后落實計劃及戰略實行。在整個過程中，除開會溝通的時間，在信息傳達上的時間不會超過半個小時。面對瞬息萬變的社會環境，手機媒介能實現方便、及時、省力的信息傳播，能有效地保證信息的及時傳播，人與人之間的溝通就更加便捷化。

（三）信息交流全球化

地球村的構建就是建立在信息技術實現全球化的溝通之上的，手機媒介運用互聯網技術，基本可以實現全球化的實時溝通。以微博為例，據不完全統計，微博的月活躍用戶已經突破4億，用戶范圍囊括了中外上百個國家和地區，包括政治、經濟、體育、新聞、游戲、娛樂、文學、歷史、醫學等各行各業的人士。在微博上，對于全球各地發生的新鮮事都在進行隨時更新，甚至在上一秒發生的事情，下一秒就能在全球各地傳播開來，基本實現了“足不出戶，便知天下事”的設想。

除了即時新聞的傳播，手機用戶還可以使用自帶的語言軟件，實現跨區域、跨語言的交流。哪怕是一個在中國，一個在挪威，兩個完全不同空間、不同語言的人，依然能通過翻譯軟件，實現實時的溝通和交流。對于社會人際關系框架的構建來說，手機媒介的普及，弱化了文化語言的壁壘，能實現全球化的溝通和交流，便于建立更多元、更深入、更龐大的關系網絡。

二、手機媒介對人際關系的負面影響

（一）淺薄的人情關系

“低頭族”被戲稱為是現在社會的一種新型種族，這是由于手機普及后，不管是在公共的交通工具、休閑環境還是在私密的交流情況下，經常可以看見埋頭看手機的人群。一家人圍著桌子吃飯，卻一直低頭拿著手機刷微博、刷朋友圈、聊微信、看電影；公交車上，抬眼望去，只能看到大家低頭看手機的后腦勺。

手機媒介使人們可以基于興趣愛好、價值觀念、年齡性別等因素自由建立由陌生人組成的“朋友圈”，這種被稱為“半熟人社會”的交友模式已經成為現在人群社交的主流。由于手機媒介中多元化的傳播途徑，家人、朋友之間的見面溝通和交流逐漸減少，在少量的見面聚會時間內，依然是各自抱著手機，聚會也失去了它聯絡感情的本來意義。手機媒介可以實現人與人之間零距離的交流，但是人與人之間最真實的情感卻變得淺薄，明明面對面，大家卻沉迷于手機上與朋友的交流，對于現實中的感情視而不見。

（二）薄弱的關系鏈條

在現代社會，一個人的交友圈中，很多所謂的朋友大部分都是通過日常手機交流軟件進行聯系，看似頻繁的聯系，其實溝通產生的關聯性并不如想象中的牢固。就以簡單的互相幫忙來說，有些看似關系很好的朋友，一旦提到幫忙的話題，可能就刪了好友，換了號碼，從此如同人間蒸發。

手機媒介使得很多人對于關系的建立和維護更加地趨于表面形式，你來我往的兩三句閑聊，隨口一句的想你愛你，敷衍的表揚和贊同，過年過節一鍵群發的祝福消息，比比皆是。當沒有表情、動作、語言情緒，單純使用文字的交友形式成為社會主流時，人際交往之間的鏈條也如一根細繩，隨時可能斷裂，看似龐大的關系網絡，其實不過輕輕一拍，就會如果多米諾骨牌一般，崩潰坍塌。所謂“人情如紙張張薄”正是現在人際交往的真實寫照。

（三）脆弱的信任程度

手機媒介有一大特點：虛擬化。事物都有正反兩面，虛擬化在方便人類交往、傾訴的同時，也暗藏了個人隱私泄露的危機。借助手機媒介，社會違法犯罪行為層出不窮，屢禁不止。正是手機媒介的虛擬化，在傳遞有效信息的同時，也會有很多的虛假信息夾雜其中，很大一部分人由于受到知識水平、價值觀念等因素的影響，無法正確地分辨信息的真偽，從而掉入陷阱。因為這些社會不法現象的發生，很多人在手機媒介的社交中都難以對別人產生信任感。在信息時代，一個人的誠信度并不是通過他的言語、行為進行評價的，傳統的對于道德品質的評價方式被智能評價所替代。

網絡購物的人都很清楚，所謂的好評、商品評分、店鋪等級、支付寶信用度等成為了評價信用度的標準，但是我們也清楚地知道，這些評價信用度的標準能夠通過一些不合規的手段進行修改和操作。手機媒介在連接世界的同時，也給人類制造了一場信用危機。

三、結論與建議

手機媒介的普及是社會科技與經濟發展的必然結果，使用手機溝通交流是一種普遍的社會現象。手機傳播的方便、快捷、自由和互動滿足了現代人類社會對于信息的獲取、交流、傳播的需求，雖然帶來了一些負面的影響，但總的來說，是利大于弊的。對于手機媒介帶來的弊端，首先應該完善社會體制，加強網絡安全監管；其次，應該注重以人為本，在手機媒介技術中加入更多的人文情懷；最后是加強心理引導，樹立正確的三觀，正確使用手機媒介，同時也要增強人與人之間面對面的情感溝通和交流。