關于電客車司機車隊管理的幾點思考

王萌博 劉文政

鄭州地鐵集團有限公司 河南 鄭州 450000

前言：以地鐵為主的電客車出行設備，在當前的城市交通領域發揮著重要的功能和社會地位。但與此同時，在系統高速運行的環境下，司機的專業素質風險控制，也成為當前運行管理的重點工作要務。相關單位需要從司機車隊層面實施針對性、全方位的管理措施，全面提高司機隊伍的專業素質，規范電客車的運輸環境和作業條件，從而保證城市人們出行安全。

一、電客車司機車隊管理的意義分析

以地鐵為主的電客車交通運輸，不同于其他常規的交通方式，在運輸環境上相對比較復雜，運輸體系比較龐大，路程較遠，同時客車行駛的速度較快，這些因素都給司機的工作專業性提出了嚴格的挑戰。作為電客車司機，需要具備專業的操作技能，對駕駛技能熟練掌握，同時也能夠具備良好的安全意識和責任意識，有效的處理和控制電客車運行過程中可能出現的安全隱患。因此，加強司機隊伍的管理工作，對保障交通運輸環境安全具有重要的現實意義，也能夠為促進此種交通方式在城市交通領域實現深入發展提供豐富的人才儲備。所以，相關部門在開展運行管理工作的過程中，需要從司機隊伍層面著手展開相關的管理工作，從而構建安全、穩定的駕駛環境，保障城市人們出行的安全。

二、合理的控制地鐵司機行車中不安全性因素

（一）地鐵司機的安全意識培養

在司機進行駕駛操作的過程中，司機所具備的思維意識，是影響駕駛操作質量和駕駛環境安全性的重要因素。司機駕駛過程中如果安全意識薄弱，或者對運行風險缺乏精準的辨別能力，就會導致電客車在系統運行故障、安全隱患出現時，司機無法精準有效進行風險控制。因此，針對這一風險因素，相關部門需要加強安全意識的宣傳教育[1]。通過組織知識安全案例講座的方式，向司機滲透安全駕駛對保障自身和乘客安全所承載的重要作用。并通過拓展其他學習活動的方式，為司機隊伍滲透如何形成良好的安全意識，并就具體的風險識別技巧和處理方法進行有效滲透，從而豐富司機的專業知識儲備。相關部門可以結合現實駕駛環境中存在的風險類型進行案例分析，并就具體的駕駛操作流程進行規范滲透，促使司機隊伍能夠掌握規范性的操作流程，并嚴格的按照規章體制進行駕駛操作，實現駕駛作業體系的標準化建立。

（二）強化地鐵司機的日常培訓

在電客車駕駛領域，司機在實踐駕駛的過程中會因為受到多種因素局限，而出現操作失誤的風險隱患，而給電客車穩定運行造成不利影響。因此，相關部門需要高度重視司機培訓體系的建設工作[2]。通過實踐培訓夯實司機的駕駛技能基礎，同時也能夠通過真實駕駛環境模擬與體驗，讓司機對駕駛過程中可能存在的風險類型加強認知與理解，并在此基礎上形成良好的應急意識，全面提高司機的應急處理能力。

二、管理對策分析

（一）完善和健全規章制度,嚴格按照PDCA管理司機標準化，提高執行力

在針對司機隊伍實施綜合管理之前，相關部門需要根據具體的駕駛專業要求，完善管理體制。嚴格按照《地鐵行車安全守則》，對司機駕駛過程中需要遵守的規章體制進行明確[3]。并對具體的駕駛流程和操作標準進行規范設定。從而讓司機在駕駛操作的過程中能夠擁有正確的政策導向，全面提升駕駛操作的專業性與規范性，最大限度的控制風險發生。同時，相關部門需要對具體的管理方式進行創新，積極引進PDCA構建綜合性的系統管理體系。按照計劃、執行、檢查和處理的流程就司機的駕駛行為進行規范管理，實施全面性的監督，從而有效規避駕駛過程中出現的風險，讓司機在一個安全、穩定的駕駛環境中有效操控電客車，從而發揮交通運輸的效能。

（二）強化地鐵乘務的現場管理, 針對違章分析原因，針對性制定措施

為規范司機隊伍的駕駛行為，相關部門需要從乘務管理層面加強干預力度。針對地鐵運行需求，對乘務管理體系進行優化設置，完善管理內容，就乘務人員的具體管理職能進行明確。適當的放寬管理權限，針對司機在駕駛過程中的違章行為，進行全面的監督。并根據相關的工作機制，對違章類型，以及出現這一行為的原因進行分析，并根據相關的處罰標準，對司機的違章行為進行規范處理，從而督促司機隊伍形成良好的責任意識。

（三）司機乘務人員之間建立合理的獎懲制度，抓住關鍵少數，影響多數

在針對司機隊伍實施全面管理的基礎上，相關部門需要協調好乘務人員與司機兩者之間的關系，對具體的職能范圍進行明確與劃分，并制定一定的獎懲體制。當出現故障失誤時，則需要根據相關的職能標準明確責任主體，并采取相關的獎懲操作，從而達到以儆效尤的管理目的。

(四)通過數據分析司機操作、個人業務熟練度有針對性的對個人制定管理措施

在針對電客車司機駕駛操作進行規范管理的過程中，相關單位需要引進現代化的管理體系。利用信息技術對司機的操作進行智能檢測與分析，結合以往故障診斷結果進行數據分析，對故障類型，以及人為失誤原因進行綜合 分析，并針對以往的應急事件處理方案進行數據統計與分析，以此為依據分析在駕駛操作中存在的多發風險，并根據司機實際情況制定個性化預防措施，從而全面提高管理工作的針對性。

結論：依前所述，在電客車運行系統中，司機所具有的工作職能十分突出，是影響系統正常運行，以及保障運輸環境安全、穩定的重要因素。因此，相關單位需要高度重視司機隊伍的建設，加強管理工作的深入落實，針對司機工作領域存在的風險問題進行深入分析，并加強控制力度，根據電客車系統運行的安全標準，落實科學、有效的管理措施。從完善管理體、加強現場管理、制定獎懲體制以及數據分析等多個層面，完善管理工作方案和內容，從而全面提高司機隊伍的專業化水平。