未來(lái)，是“互聯(lián)網(wǎng)×”的時(shí)代

編者按

《智能商業(yè)》的作者曾鳴，是阿里巴巴集團(tuán)前參謀長(zhǎng)。在這本書里，基于在阿里巴巴集團(tuán)十幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的深入思考，曾鳴對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要趨勢(shì)作出了深度解讀，披露了他對(duì)未來(lái)商業(yè)模式的思考和判斷，并提出了未來(lái)30年新的商業(yè)模式——智能商業(yè)。

作者：曾鳴出版社：中信出版集團(tuán)

在我看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”把互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之間的關(guān)系提升到了一個(gè)前所未有的高度，但二者的關(guān)系不應(yīng)是簡(jiǎn)單疊加，而應(yīng)是高度的生態(tài)融合；不是取代和顛覆，而是優(yōu)化和升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡(jiǎn)而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是要顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，而是要通過(guò)與傳統(tǒng)行業(yè)融合，產(chǎn)生1+1＞2的效果。如能實(shí)現(xiàn)這樣的預(yù)期，那么便不再是簡(jiǎn)單的加法效應(yīng)，而是一種乘法倍增。這也是我要闡述的一個(gè)新概念——“互聯(lián)網(wǎng)×”。

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念非常吸引人，遺憾的是，到目前為止業(yè)界似乎尚未出現(xiàn)公認(rèn)成功的案例。經(jīng)過(guò)仔細(xì)地思考和推敲后，我覺(jué)得很可能是“互聯(lián)網(wǎng)+”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真正能夠起到巨大推動(dòng)作用的，應(yīng)該不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而是“互聯(lián)網(wǎng)×”。

這個(gè)過(guò)程剛剛開始。真實(shí)世界里，我們能夠觀察到的只是各種碎片化的雛形和輪廓：英語(yǔ)“流利說(shuō)”的AI老師，使得個(gè)性化教育、按效果付費(fèi)在外語(yǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域成為可能；網(wǎng)紅模式，實(shí)現(xiàn)了基于內(nèi)容的用戶互動(dòng)、需求發(fā)現(xiàn)和柔性生產(chǎn)的結(jié)合，極大地降低了庫(kù)存……

互聯(lián)網(wǎng)如果真正要更新一個(gè)時(shí)代，需要做的是乘法，是用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能這個(gè)DNA完成對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的解構(gòu)與重構(gòu)，這種轉(zhuǎn)基因的過(guò)程是一個(gè)化學(xué)反應(yīng)，并且是一個(gè)非常困難的挑戰(zhàn)。

為什么近幾年推出的新零售、新金融、新制造等概念一提出來(lái)就得到大家的認(rèn)同？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：一方面，有些行業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)銷售占比已經(jīng)過(guò)半，所謂互聯(lián)網(wǎng)紅利的確已經(jīng)過(guò)去，簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)手段已經(jīng)不再產(chǎn)生作用；另一方面，傳統(tǒng)零售業(yè)早已是強(qiáng)弩之末，面臨巨大的生存壓力，出路只能是進(jìn)一步創(chuàng)新。

歷史已經(jīng)給了我們一些很清晰的借鑒，一場(chǎng)通用技術(shù)的大變革（如電的發(fā)明）往往會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)大的發(fā)展階段。

第一個(gè)階段是這個(gè)技術(shù)本身的大發(fā)展和直接基于這個(gè)新技術(shù)的新應(yīng)用大發(fā)展。例如1893—1915年，發(fā)電設(shè)備、發(fā)電廠、電網(wǎng)、電燈等產(chǎn)品的高速發(fā)展。大家熟悉的通用電氣公司，就是這個(gè)階段誕生的標(biāo)桿型企業(yè)。這一次的電氣革命不僅影響了人們的生活，而且在很大程度上改變了人們思考和生活的方式。

第二個(gè)階段是通用技術(shù)逐漸成熟，并開始被應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)方面，成為社會(huì)的通用技術(shù)基礎(chǔ)，開始全面改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。例如電的應(yīng)用進(jìn)入第二個(gè)階段的標(biāo)志性事件，就是福特汽車建立的第一條電力驅(qū)動(dòng)的復(fù)雜的現(xiàn)代化流水線，福特汽車成為這個(gè)階段誕生的標(biāo)志型企業(yè)。

所以，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，就是一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)這種通用技術(shù)的大創(chuàng)新，全面重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程。毫無(wú)疑問(wèn)，這將是一個(gè)艱難痛苦的過(guò)程，同時(shí)也是“互聯(lián)網(wǎng)×”的“煉金爐”。能夠勝出的企業(yè)需要產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)基因的再融合，產(chǎn)生真正的化學(xué)反應(yīng)，才能創(chuàng)造出我們現(xiàn)在還無(wú)法想象的未來(lái)。

“互聯(lián)網(wǎng)×”的創(chuàng)業(yè)很難通過(guò)資本的力量快速催生，它必須經(jīng)過(guò)一個(gè)比較長(zhǎng)的孕育期。過(guò)去幾年，從美團(tuán)到滴滴、共享單車，再到共享充電寶，創(chuàng)業(yè)的成功與快速投入海量資本有很大關(guān)系。但2018年以來(lái)共享單車的退潮、P2P金融的崩塌已經(jīng)證明，簡(jiǎn)單的技術(shù)模型，疊加粗暴的運(yùn)營(yíng)，并不代表就是未來(lái)的模式。其實(shí)阿里、騰訊都是經(jīng)過(guò)五六年甚至更長(zhǎng)的艱苦孕育后，才有了厚積薄發(fā)。這一輪“互聯(lián)網(wǎng)×”的創(chuàng)業(yè)則需要一個(gè)更長(zhǎng)的痛苦孕育期，而且無(wú)法用資本的方法催生，新的創(chuàng)業(yè)者要有足夠的耐心。

“互聯(lián)網(wǎng)×”在試圖講一件事，就是當(dāng)大家都困惑的時(shí)候，你能否保持清醒，這時(shí)候的判斷可能真的決定了在未來(lái)十年中誰(shuí)是新一代的商界領(lǐng)袖。現(xiàn)在太多人都停留在所謂BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）的陰影下，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了。實(shí)際上，如果將我們?cè)谶@里討論的這些概念放到任何一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，讓它產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，都很有可能創(chuàng)造巨大的價(jià)值。

“互聯(lián)網(wǎng)×”會(huì)開創(chuàng)一個(gè)新的時(shí)代，這是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)時(shí)代升級(jí)的大機(jī)會(huì)。在這個(gè)機(jī)會(huì)中，很可能會(huì)誕生一大批新的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而成為領(lǐng)導(dǎo)者的條件就是你是不是真的了解和相信這個(gè)時(shí)代。