營山：創新社保服務方式 提高群眾滿意度

今年上半年，南充市營山縣社保局切實改進工作作風，強化內控管理，增強服務主動性，創新服務方式，精簡業務經辦流程，努力提高業務技能和服務水平，奮力推進目標任務完成。

完成各項目標任務成績佳

截至6月末，全縣共有基本養老保險參保企業423戶，參保人數達100255人，新增擴面參保1553人。離退休人員43372人，支付基本養老金46133萬元，養老保險基金累計結余7748萬元，職工醫療保險費共征收7410萬元。參加工傷保險職工21170人，共征集工傷保險基金153萬元，支付工傷待遇等537萬元，工傷保險基金累計結余514萬元。參加生育保險職工10250人，征集生育保險基金166.5萬元，支付生育津貼和醫療費160.7萬元，本期累計結余92.89萬元，征收失業保險費449萬元。

創新認證方式，利用省級服務平臺認證、上門認證和視頻認證相結合，認真細致做好離退休人員領取基本養老金資格認證工作。截至6月末，全縣已完成36787人的領取基本養老金資格認證，完成率86.16%。同時，全力做好退管服務工作，完善已建標準化社區功能，不斷改進工作方法，大幅提高廣大離退休人員的滿意度。

扎實做好社保政策宣傳工作

為進一步提升降費減負政策的社會知曉度和滿意度，縣社保局積極開展社保降費減負大型集中宣傳活動，把政策紅利送到千家萬戶，為工作開展營造良好宣傳氛圍，推動降費減負政策落地生根。同時，縣社保局與縣稅務部門聯合召開社保降費減負、網上申報社保業務工作培訓會，對全縣參保單位業務經辦人員進行系統全面的培訓輔導，對降低社保費率政策、網上申報社保業務、企業CA電子證書使用方法等進行了詳細地宣講解讀，確保降費減負政策在營山有序落實。

為不斷增強廣大群眾工傷保險意識，維護勞動者的權益，縣社保局組織開展了“工傷保險走進扶貧車間”主題普法宣傳活動，送工傷保險政策到車間15次，進一步提高了工傷保險知識在全社會特別是在小微企業的普及度，保障職工工傷保險權益。

開展作風建設，打造“優質社保”

縣社保局結合工作實際，對服務大廳實行標準化管理，要求統一崗位標識、統一著裝、統一掛牌上崗，并設置大廳主任崗位，監督、管理服務大廳工作人員服務形象和態度。綜合柜員制于2018年底上線運行后，辦事群眾在服務大廳的任意一個綜合服務窗口遞交申報資料并留下聯系方式后，由經辦人員、各股室負責人、分管領導、主要領導完成各級經辦和審核，群眾不再“多頭跑，來回跑”。同時，大力宣傳“南充數字人社”和“南充市社保局”微信公眾號，方便群眾通過線上方式進行業務查詢、繳納社保費等，借助科技手段加速放管服改革。同時，加強人員服務規范培訓和業務培訓，不斷提高經辦人員“一站式”辦理業務的能力水平，為綜合柜員制保駕護航。

強化管理，加強社保風險防控

開展社保基金管理風險專項整治工作，全面貫徹落實《社會保險法》關于“社會保險經辦機構應當建立、健全業務、財務、安全和風險管理制度”的要求，確保社保基金安全營運。縣社保局領導專門研究部署，成立由稽核、基金管理、統籌、信息中心等部門人員組成的自查小組，重點對本單位完善業務流程、嚴格崗位授權、強化基金管理、開展警示教育等方面的風險防控工作進行全面分析自查。

推進脫貧攻堅工作

積極推進脫貧攻堅工作不放松，縣社保局以駐村工作隊第一書記為依托，發揮干部職工結對幫扶作用，制訂并簽訂《落實脫貧攻堅幫扶責任人“五包”責任承諾書》，進一步拓展脫貧攻堅成果，堅決助力打贏脫貧攻堅戰，確保2019年完成對通天鄉高山村、新廟村和柏林鄉的脫貧攻堅任務。