阿里張勇：我們在晴天修屋頂

袁晶瑩

2018年感恩節期間，阿里巴巴辦了兩年一度的校友會。我在下面聽臺上校友演講，非常感動，往事涌上心頭。1999年至今，阿里員工號已經到19萬左右，真正留在阿里的員工約8萬人。其他阿里人則滲入到社會各個領域，散成滿天星。

離開阿里的同學回來看望時，常覺得新鮮，好些業務板塊幾年前并不存在，例如餓了么、淘票票、天貓精靈。看到阿里云IoT時，有些同學還問這是什么。

這就對了。阿里這幾年在進步，我們不斷創新、創造新業務、新賽道。十年前，盡管支付寶已初具規模，天貓雛形顯現，但在大家眼中阿里巴巴還是一個電商公司。

阿里的未來圖景

十多年來，經過不斷發展，阿里巴巴正走在成為一個經濟體的道路上。最初，阿里巴巴是一個實物電商，互聯網只是一個銷售渠道。做著做著，阿里巴巴不斷演變，如今阿里巴巴業務范圍覆蓋數字商業、金融、支付、物流、云計算等多個領域。

十年沉淀，未來圖景在今天變得越來越清晰。如今阿里云占據了中國云計算市場一半的份額，我們會以阿里云為基礎，服務企業、改善消費側。當商業運作中的各個元素被數字化，商家就能理解消費者每個購買行為背后的原因，懂得他們的消費偏好。

今年被頻繁提及的一個詞是“產業互聯網”，其實這一說法已存在很多年。消費市場最終是由消費者驅動、是由市場驅動。供給側改革要靠消費側帶動，才能真正形成化學反應。

這幾年很多人問我，包括前阿里員工，阿里巴巴集團到底是一家怎樣的企業？我的回答很簡單，阿里巴巴集團一直是、未來也必將是一家技術驅動、使商業有所不同的數字經濟體。

電商這個詞已經是一個老名詞了。過去十年，電商作為一個新事物、一個外力、一個單獨的銷售渠道給商業社會帶來了一些變革，如今傳統電商時代已悄然遠去，所有企業都在走向互聯網，都在利用云技術支撐企業的整體發展。最終，電商要和企業母體融合到一起，推動社會商業進步。

阿里巴巴這些年最大的變化是，從原來的信息匹配、交易在阿里巴巴，擴展到整個消費交易范疇。我們在三大消費領域完成了布局，輪廓顯而易見：一是以淘寶、天貓為代表的電商交易;二是以數字商品為代表的文化娛樂精神食糧;三是以阿里巴巴成立的本地生活服務公司為代表，整合餓了么和口碑，聯動飛豬、淘票票進行的本地生活服務形態。

隨著阿里巴巴生態形成，我們在不同領域都會遇到競爭對手。競爭并不可怕，更多時候反而讓我高興。競爭讓人警醒，能夠讓我時常反省自己和企業的不足之處，回歸初心，學習、思考消費市場的改變，看到痛點，自然能找到更多機會。

盡管每個領域都有競爭對手，但阿里巴巴的商業操作系統橫向地將這些領域融合到一起，從這個角度來看，阿里巴巴是獨一無二的。全世界還沒有哪個公司能做到既面向、觸達和服務消費者，又能全方位服務企業，C端市場與B端市場兩頭兼顧。

一萬億美元不是終點，是下一個旅程的起點

阿里的使命是“讓天下沒有難做的生意”。這句話至今不變，只是加了個狀語，“在數字經濟時代，讓天下沒有難做的生意”。數字經濟的到來是阿里巴巴的歷史機遇，也是沉甸甸的使命。中國現在有36萬億消費市場，電商占20%左右，剩下的80%未來也都會實現數字化。

2018年雙11，是阿里巴巴的第十個雙11。幾年前馬老師說有一天能實現10億個包裹的時候，很多人都覺得很遙遠，沒想到這一天成了現實。2018年雙11天貓當日的交易額達到2135億元，10億個包裹誕生。

編者按

當前商業市場風云變幻，很多人關心阿里巴巴未來會怎么走。作為阿里巴巴的掌舵人、集團CEO，張勇對未來思考得很清楚，阿里一直是、未來也必將是、永遠是一家技術驅動、使商業有所不同的數字經濟體。

對于雙11，我從來不設具體數據目標，甚至想都沒想。交易額是自然發生的結果，阿里能做的是洞察在不同消費場景、不同階段不同用戶群體的需求，滿足他們的消費需求，繼而創造需求。這需要技術和商業充分結合。我每年都會去思考，未來的雙11會是什么樣。

2018年關于消費分級的討論很多。我認為不同層次消費者在特定階段有特定的購買力和生活方式，唯一不變的是，每個人都希望過上更好的生活。

2018年雙11是阿里巴巴正式全面進入線下的雙11，有20萬家線下門店參與。不過我們沒有統計線下流水，只有經過數字化改造，有數據驅動的交易額才能算到天貓雙11里。線上線下一體化是新零售的重要切入點，餓了么和口碑是阿里巴巴在本地生活領域的重要布局，阿里必須在本地生活市場建立牢固的優勢地位。我們不僅投入資金，還會投入技術，阿里巴巴將盡所能做到的一切來贏得這場勝利。

餓了么已經融入阿里體系。近幾個月來餓了么開始廣泛幫助各大藥房、星巴克、生鮮超市進行即時配送，餓了么的三公里物流網絡和菜鳥網絡的倉配、快遞系統融合一起，形成全新的物流混合布局網絡。

三年前阿里定了一個近期目標、一個遠期目標。近期目標是2020年阿里整體線上交易額要達到一萬億美元;遠期目標是到2036年要服務全球20億消費者，創造1億就業機會，和1000萬中小企業達成合作。到目前為止，這兩個目標都沒有改變。一萬億美元不是終點，是下一個旅程的起點。

“平頭哥”

參加進博會時，我宣布了阿里巴巴未來五年要實現2000億美元進口額。這個數字是阿里謹慎測算出來的。

2000億美金背后，阿里不僅要完成銷售模式的創新，還要完成供應鏈創新。例如從新西蘭進口牛奶，要高效整合供應鏈、銷售、采奶環節，打通上游后，我們用三天時間把新鮮牛奶運送到中國消費者的餐桌上。這不是一個夢想，是進口貿易數字化創新的必然結果。

阿里巴巴是一個講究結果、績效導向和KPI的企業，我們在追求數字的同時，也會鼓勵所有同事抬起頭來，想想未來。拿到一個漂亮的數字之外，我們有沒有抓住機遇。

2017年云棲大會上我們成立了達摩院。一年多時間，達摩院已經成為阿里巴巴一支非常強大的力量，有300多位科學家，覆蓋諸多領域。阿里巴巴不做純粹的科學研究，而是將技術和商業結合在一起，服務于各類消費場景。技術的發展，最終讓商業中的不可能變成可能。

阿里巴巴還通過投資并購和內部研發兩種方式進軍芯片領域。2018年云棲大會上馬老師為阿里剛成立的芯片公司取名“平頭哥”。“平頭哥”的精神是對強敵毫無畏懼、勇往直前。AI時代，計算力是基礎設施、支撐;物聯網時代，商業更要結合計算力。阿里必須攻克大數據、云計算等計算力，才能面向未來。

阿里巴巴每提出一個方向，都是日積月累的過程。沒有積累、試錯、堅持，就沒辦法創造。不是創造一個新概念，是創造一個真正的創新商業模式。阿里既要創造新物種，也要改變老物種。這個過程中，最難改變的是DNA，只能上路去探索。我們相信阿里的方向是對的，我們在路上。

2018年9月馬老師宣布將于一年后正式卸任阿里巴巴集團董事局主席。關于退休，馬老師規劃了很久，也對外談過幾次。阿里要做一家102年的企業，要經過幾代人努力。我們要做的是在晴天時修屋頂，在順境中做規劃，如此才能更好地傳承企業。

有時候人生規劃不用做得太細。我從沒想過會做阿里巴巴集團的CEO。無論是個人還是企業，機會出現時要敏銳地抓住它，愿意作出承諾，承擔風險，嘗試一些充滿不確定性的創新，這樣才能創造更美好的未來。

來源：財經天下周刊（ID：cjtxzk）